그리스 출신의 플레이어는 €30을 획득했고 계정을 닫기 전에 출금을 요청했습니다. 그는 자세한 정보가 담긴 이메일을 기대하라는 안내를 받았지만 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 상금을 받는 데 지연이 걱정되었습니다. 지불을 받았을 때 문제가 해결되었고, 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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RTbet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €30
RTbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕
저는 룰렛과 베팅으로 30유로를 얻었고 나중에 계좌를 폐쇄하기로 결정했고 그 전에 자금 인출을 요청했습니다. 그들은 나에게 더 많은 정보가 포함된 이메일을 받을 것이라고 말했지만 지금부터 하루 이후로 아무 것도 없습니다. 이 카지노에서 사기를 당하지 않기를 바랍니다. 영업일 기준 3일이 소요된다고 하는데 재무부서에서 검토해야 한다고 하더군요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Nikdim14님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정이 폐쇄된 이유는 무엇인가요?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
- 카지노와 마지막으로 연락한 게 언제였나요?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
도미니카
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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