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RTbet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €100

RTbet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.10.28 | 케이스 종결 : 2024.11.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 일 전
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그리스 출신의 플레이어는 12/10부터 카지노에서 자금을 인출하려고 했지만, 그의 마스터카드로 여러 번 시도했지만 실패했습니다. 그는 은행 송금으로 바꾸라는 조언을 받았지만, 17/10에 신청된 인출은 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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공공의
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3 주 전
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저는 12/10부터 입금에도 사용하는 마스터카드를 사용하여 해당 카지노에서 출금을 시도했습니다. 그들은 제 공급업체에 문제가 있어서 출금이 세 번 연속으로 실패했다고 주장하며, 은행 송금으로 진행하라고 조언했습니다. 공급업체에 연락하여 문제가 없다는 확인을 받았음에도 불구하고, 저는 카지노의 지시를 따르고 은행 송금으로 출금을 신청했습니다. 17/10부터는 혼잡하다고 주장하며 출금이 아직 처리되지 않았고, 제가 그들에게 연락했을 때는 인내심을 갖으라고만 했습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 pkalos77님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

몇 가지 질문을 허락해 주시면 전체 상황을 완벽히 이해할 수 있을 것 같습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요....1) 이 특정 카지노에서 처음으로 출금합니다....2) 그들은 검증을 요구하지 않습니다....3) 그것은 전적으로 내 입금에서 나온 것입니다.... 내가 당신을 다루었기를 바랍니다.... 감사합니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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귀하의 은행 계좌로 출금된 금액을 이미 받으셨나요?

문제가 지속되면 귀하와 카지노 지원 간의 문제에 대한 커뮤니케이션을 저에게 공유해 주십시오. 여기에서 스크린샷을 공유하거나 정보를 내 이메일로 보내주십시오. tomas@casino.guru

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공공의
공공의
1 주 전
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pkalos77 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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