미국의 플레이어는 카지노에서 한 장의 검증 사진이 수락되었지만 다른 한 장은 검증되지 않은 것으로 간주되어 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 이 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 플레이어의 신원이 검증되었고, 그는 보류 중인 190달러의 인출을 기다리고 있었습니다. 그러나 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능해 불만이 기각되었습니다.
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Ruby Slots Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: $175
Ruby Slots Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 타일러피쉬,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 확인을 확인하는 이메일에서 "계속" 버튼을 클릭하셨나요?
인증 과정에서 문제가 발생할 경우, 이메일에서 제안한 대로 카지노의 라이브 채팅에 문의하셨나요?
카지노에 어떤 서류를 보냈는지, 그리고 모든 서류가 검증되었는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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제 신원은 서류를 보낸 후 마침내 확인되었습니다. 저는 아직도 급여를 기다리고 있습니다. 누군가를 만날 수 있도록 도와주세요. 출금 금액은 190달러입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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귀하의 계정이 성공적으로 검증되어 기쁩니다. 이제 카지노 담당자에게 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드려야겠습니다.
출금 요청이 처리되었나요, 아니면 아직 보류 중으로 표시되어 있나요?
활성 보너스가 있거나 없이 상금을 받으셨습니까? 보너스를 사용하신 경우 링크나 스크린샷을 제공해 주세요. 협조해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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보너스는 없고, 진짜 계좌 잔액이 있었어요. 전에 한 번 사용했는데, 1센트도 남지 않았어요. 보류 중이고 먼저 승인해야 한다고 나와요. 10달러를 먼저 보내서 확인하라고 했어요.
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