Ruby Slots Casino 리뷰

멕시코 출신의 플레이어는 프로세스를 완료하는 데 이해가 부족하고 도움이 필요하여 상금 철회에 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 생성 중에 확인되었으며 보너스를 사용하여 승리했다고 언급했습니다. 보너스 및 확인 절차에 대한 자세한 내용을 요청했습니다. 플레이어가 지정된 기간 내에 필요한 정보를 제공하지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 플레이 스루 요구 사항이 있는 보너스를 받았으며 총 $9,000를 획득했습니다. 하지만 2,000달러만 인출할 수 있다는 안내를 받았고, 나머지 상금은 매니저가 인출했다. 그들은 또한 상금이 96시간 동안 보류된다는 말을 들었습니다. 사례와 제공된 증거를 검토한 결과 플레이어가 최대 현금 지급 한도가 $100인 프리칩 보너스를 수동으로 요청한 것으로 확인되었습니다. 카지노는 이용 약관을 준수했으며 플레이어는 허용되는 최대 금액을 받았습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

오레곤 출신의 플레이어는 처음에는 승인되었으나 나중에 지연되는 철회 절차로 인해 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 추가 서류 확인도 요구했다. 플레이어가 필수 서류를 제출했다고 주장했음에도 불구하고 카지노는 필요한 정보를 얻으려는 여러 시도에 응답하지 않아 출금 요청이 거부되었다고 밝혔습니다. 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

애리조나에 거주하는 한 플레이어가 5개월 전에 Inclave Casino에서 643달러를 출금 요청했지만 거부되었습니다. 요청된 모든 확인 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 은행 거래 내역서가 배우자와 공동으로 보관되어 있기 때문에 수용할 수 없다고 밝혔습니다. 플레이어는 출금 방법을 비트코인으로 변경하는 데 동의했지만 이 역시 거부되었습니다. 새로운 은행 거래 내역서와 주소 증빙을 포함한 광범위한 의사소통과 문서 재제출 후 플레이어는 결국 비트코인 지급에 대한 일회성 예외를 허가받았습니다. 카지노의 승인 부서가 출금 절차를 신속히 처리한 후 플레이어는 성공적으로 지불을 받았습니다. 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 온라인 카지노에서 철수가 지연되어 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노 측에서는 지속적으로 결제를 미루며 이미 제공된 정보를 요청했습니다. 문제를 해결하기 위해 플레이어와 대화를 시도했지만 문의에 대한 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 플레이어의 의사소통 부족으로 인해 사건을 거부해야 했고, 이로 인해 추가 조사나 잠재적인 해결이 방해를 받았습니다.

오레곤 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 그녀의 상금 현금화를 거부하고 그녀와의 의사소통을 중단했다고 주장했습니다. 그녀는 필요한 모든 확인 서류를 제공했으며 문제가 자신이 관리하는 모텔에서 다른 플레이어와 IP 주소를 공유하는 데서 발생한다고 믿었습니다. 플레이어는 불만 사항을 포기하기로 결정하여 사건을 종료했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 Ruby Slots Casino 토너먼트에서 상금을 받는 데 문제가 발생했습니다. 플레이 스루 요구 사항을 완료했음에도 불구하고 그의 상금은 명확한 설명 없이 계정에서 제거되었습니다. 플레이어는 특정 게임에 대한 카지노의 제한 사항에 대해 제대로 알지 못했다고 주장했습니다. 카지노 담당자는 플레이어가 제한된 게임에서 대부분의 플레이를 완료함으로써 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 우리는 카지노에 제한된 게임과 같은 필수 정보를 플레이어에게 더 잘 보이게 할 것을 촉구했습니다. 그러나 카지노는 현재 기술 역량 내에서 필요한 모든 세부 정보를 제공했다고 주장했습니다. 그 결과 우리는 카지노가 플레이어의 상금을 지불하도록 설득할 수 없었고 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 479달러의 상금을 인출하는 것이 지연된다고 보고했습니다. 2024년 3월 14일 이후 출금이 승인되고 매일 이메일을 받았음에도 불구하고 그녀는 상금을 받지 못했습니다. 더 많은 정보를 요청하자 그녀는 긍정적으로 응답했지만 어떤 질문에 대답했는지는 명확히 밝히지 않았습니다. 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어는 자세한 내용을 제공하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부해야 했습니다. 이후 해당 플레이어가 탈퇴 문제가 해결되었음을 알려왔으며 이에 따라 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 절차가 지연되는 것을 경험했습니다. 이전에 성공적으로 출금하고 KYC 인증을 통과했음에도 불구하고 약속된 기간 내에 출금이 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 상황 처리에 대해 불만을 표시했습니다. 우리의 개입과 카지노와의 의사소통 이후, 플레이어는 인출이 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 카지노에서도 성공적인 거래를 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출이 지연되는 문제를 겪었습니다. 그는 슬롯 게임에서 승리한 후 여러 차례 상금을 현금화하려고 시도했지만 자금을 받지 못했습니다. 그는 카지노 고객 지원팀에 연락했지만 만족스러운 응답을 받지 못했습니다. 그는 205달러의 인출 보류 상태였고 또 다른 인출 금액은 40달러였습니다. 플레이어가 우리에게 도움을 요청했고 우리는 카지노에 연락했습니다. 몇 가지 대화를 나눈 후 플레이어의 첫 번째 출금이 승인되었고 자금을 받았습니다. 그러나 두 번째 인출은 지연에 직면했고 비트코인 주소를 업데이트한 후 승인되었습니다. 그러면 플레이어는 모든 상금을 성공적으로 받았습니다. 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 출금 승인을 받았지만 지연이 발생했습니다. 그는 인출이 즉각적이었던 다른 카지노와 상황을 비교하며 불만을 표시했다. 결국 카지노는 Litecoin을 통해 그에게 $101.04를 지불했습니다. 우리 팀은 플레이어가 상금 수령을 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노 측에서 그녀가 예금을 하지 않고 여러 개의 무료 스핀 쿠폰을 사용했으며 이로 인해 인출이 무효화되었다고 주장했기 때문에 상금 90달러를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 자신의 시스템이 입금을 요청하기 전에 단 한 번의 무료 스핀 쿠폰 사용만 허용하도록 설계되었다고 주장했습니다. 그러나 카지노에서 제공한 뒷받침 증거를 검토한 결과 플레이어가 실제로 여러 번 연속 무료 칩을 사용한 것으로 나타났습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만사항은 거부되었습니다.

미국의 플레이어는 규칙 없음 보너스를 플레이한 후 $2,500를 현금화했습니다. 그녀의 두 번째 출금 요청에서 VIP3 상태는 예금자로 강등되었으며 출금 요청은 보류 상태로 유지되었습니다. 고객 서비스는 그녀의 문의에 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 더 많은 정보를 요청했고 명확한 설명을 위해 Ruby Slots Casino에 연락했습니다. 카지노 담당자는 결제가 곧 처리될 것이라고 확신했습니다. 그녀의 VIP 상태가 강등되고 철수가 지연되었다는 사실에 대해 카지노로부터 어떤 연락도 받지 않았음에도 불구하고, 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 해당 문제는 '해결됨'으로 표시되었습니다.

미국의 한 플레이어가 온라인 카지노에서 지불금 수령이 지연되는 것에 대한 우려를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 지연의 세부 사항을 이해하기 위해 플레이어에게 연락하여 언제 출금이 요청되었는지, 플레이어의 계정이 확인되었는지 등의 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 이러한 문의에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 팀에서는 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 해당 불만 사항은 당분간 거부되었지만 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 열 수 있는 선택권을 가졌습니다.

뉴욕 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 1900달러 중 100달러를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀와 그녀의 남편은 모두 같은 카지노에 계좌를 갖고 있었고 그녀는 거래가 누락되었다고 주장했습니다. 그녀는 보너스 돈을 가지고 놀았다는 사실을 인정했으며 인출 한도가 100달러라는 것을 알고 있었습니다. 카지노는 미지급 이유로 여러 계정과 여러 무료 보너스를 언급했습니다. 플레이어는 여러 개의 무료 보너스 사용을 거부하고 100달러를 지급받을 것을 주장했습니다. 철저한 조사를 위해 더 많은 정보를 수집하려는 불만 처리팀의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 당사는 플레이어 측의 협조 부족으로 인해 해당 불만 사항을 기각할 수밖에 없었습니다.

텍사스 출신의 선수는 한 달 전에 탈퇴를 요청했습니다. 지난 3주 동안 카지노에 여러 확인 양식을 보냈음에도 불구하고 5,000달러 인출은 여전히 보류 중이었습니다. 고객 서비스 담당자는 계속해서 양식이나 추가 문서를 다시 제출해 달라고 요청했습니다. 플레이어는 카지노의 반복적인 문서 요청에 대해 불만을 표명했으며 문제 해결에 진전이 없다고 인식했습니다. 카지노는 플레이어의 은행인 컨트리클럽 은행이 국제 거래를 직접 처리하지 않는 소규모 은행이므로 중개자를 필요로 하며 결제 제공업체가 안전상의 이유로 이를 지원하지 않는다고 밝혔습니다. Casino Guru의 불만사항 팀은 상황을 명확히 하고 플레이어가 인출을 위한 대체 은행 계좌를 제공할 수 있도록 타이머를 연장했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 기간 내에 응답하지 않았으며, 결과적으로 불만 사항이 거부되었습니다. 팀은 카지노의 협조에 감사를 표하고 사건을 종결했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 Ruby Slots에서 $23,000의 잭팟을 얻었고 2주 동안 출금을 기다리고 있었습니다. 모든 확인 단계를 완료하고 주간 인출 한도 $2500를 약속했음에도 불구하고 결제가 이루어지지 않았으며 플레이어는 계속해서 새로운 변명을 받았습니다. 플레이어가 추가 서류를 제공한 후 카지노는 첫 번째 지불을 신속하게 처리하겠다고 약속했습니다. 그러나 플레이어는 지불 수령을 확인하지 않았습니다. 플레이어의 응답 타이머를 두 번 연장했지만 더 이상 통신을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 피드백이 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.

네덜란드 출신 선수는 1월 24일부터 3주간의 지연으로 탈퇴를 기다리고 있었다. 플레이어의 계좌는 확인되었고 그녀는 인출을 시도한 10달러 입금액에서 109달러를 얻었습니다. 그러나 카지노 측은 확인에 필요한 서류를 받지 못했다고 주장했다. 여러 번 주고받은 끝에 카지노는 마침내 문서 수령을 인정했지만 유효한 지불 방법이 부족하다고 주장했습니다. 플레이어는 은행 정보를 제공했으며 추가 통신 후 카지노는 지불금 정보가 파일에 있고 지불이 보류 중임을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 상금 수령을 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다.

캘리포니아에 거주하는 플레이어는 상금이 자신의 계좌에 입금될 때까지 거의 한 달을 기다렸습니다. 플레이어는 보너스에 대한 베팅 요구 사항을 완료했다고 주장했으며 $100 인출이 승인되었습니다. 그러나 카지노 담당자는 플레이어가 필요한 베팅을 완료하지 않았다고 말했습니다. 여러 번 교환한 후 카지노 담당자는 비트코인을 통한 빠른 지급을 위해 인출을 확대했습니다. 플레이어는 자신의 상금을 받았음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 승리하고 인증을 받은 후 어려움을 겪었습니다. 성공적인 현금 인출 승인에도 불구하고 그는 상금을 받지 못했고 자신의 계정에 로그인할 수 없었습니다. 이것이 그의 첫 번째 철수 시도였습니다. 플레이어는 무료 스핀 보너스를 획득하고 필요한 플레이를 완료했습니다. 확인 후 비트코인 지갑에 10달러를 입금한 후 200달러 인출이 승인되었지만 받지 못했습니다. 카지노에 연락해 참조 번호를 받았음에도 불구하고 그는 응답을 받지 못했습니다. 좌절감을 느낀 플레이어는 불만 처리 절차를 중단하기로 결정했습니다. 이에 따라 우리는 불만사항을 종결했습니다.

워싱턴 출신의 플레이어는 반복적으로 거부된 인출과 관련하여 Ruby Slots Casino에 문제가 있었습니다. 그녀는 모든 규칙과 조건을 준수했다고 주장했으며 추가 보너스나 프로모션을 수락하지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 자신이 사용한 보너스에 대해 필요한 베팅 요건을 완료하지 않았다고 응답했습니다. 일련의 대화 후에 플레이어는 자신이 여전히 베팅 요구 사항을 충족하지 못했다고 인정했습니다. 불만 처리 팀은 카지노 측에 위반 사항이 없었고 카지노가 남은 잔액(예치금 + 보너스 자금)을 복원했으며 플레이어에게 베팅 요구 사항을 충족하기 위해 계속 플레이하거나 요청하라는 조언을 받았기 때문에 문제가 해결되었다고 결론지었습니다. 카지노는 보너스를 취소하고 보증금을 환불합니다.

애리조나 출신의 플레이어는 $1000의 상금을 인출하려고 시도했지만 자신의 계정에 접근할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 그녀는 잘못된 이메일 주소로 서류와 정보를 제출하라는 요청을 받았고, 이로 인해 철회가 처리되지 않았습니다. 그녀는 불만 처리 팀에 필요한 정보와 스크린샷을 제공했습니다. 팀은 이 문제에 대해 문의하기 위해 Ruby Slots Casino에 연락했습니다. 카지노는 상금이 여러 개의 연속 무료 칩에서 나온 것이며 이는 카지노 이용 약관에 위배된다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어는 자신의 요청 없이 카지노에서 무료 칩을 추가했다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 증거를 검토한 후 불만 처리 팀은 플레이어가 실제로 현금 보증금 없이 몇 개의 무료 칩을 요청했다고 결론지었습니다. 카지노는 또한 플레이어의 잔액이 손실되었으며 그녀의 계좌에 인출 가능한 자금이 없음을 확인했습니다. 결과적으로 해당 카지노의 보너스 이용약관을 위반했다는 이유로 해당 민원은 기각됐다.

노스다코타 출신의 플레이어는 3주 전에 700달러 인출을 요청했지만 여러 번 시도했음에도 불구하고 카지노로부터 구체적인 연락을 받지 못했습니다. 카지노는 인내심을 조언하는 일반적인 답변을 제공했습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후, 카지노는 계정에 승인된 인출 방법이 없다고 밝혔으며 플레이어가 지불 세부 사항을 위해 서비스 부서에 문의할 것을 제안했습니다. 플레이어는 필요한 정보를 두 번 보냈다고 주장했습니다. 그런 다음 카지노는 비트코인을 지불 방법으로 진행할 수 있음을 확인했습니다. 그러나 플레이어가 상금 수령을 확인하지 않았기 때문에 문제는 해결되지 않았습니다.

유타 출신의 플레이어는 Ruby Slots Casino에서 $300를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 비트코인 인출을 위해 10달러의 계좌 확인 수수료를 요구하고 7~10일의 처리 기간을 약속했지만 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 지원팀에 연락하기 위해 다시 로그인하려고 시도한 결과 오류가 발생했으며 카지노가 의도적으로 자신의 계정을 차단했다고 믿었습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 명확한 설명을 위해 Ruby Slots Casino에 연락했습니다. 카지노는 이전에 타당한 이유로 비활성화된 다른 계정과의 연결로 인해 플레이어의 계정이 비활성화되었다고 응답했습니다. 카지노가 제공한 뒷받침 증거를 검토한 결과, 우리는 플레이어의 불만을 기각해야 했습니다.

일리노이 출신의 플레이어는 지난 11월 비트코인을 통해 출금을 요청했으며 지원팀과의 반복적인 상호 작용 및 여러 단계의 에스컬레이션에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 과거에 성공적으로 출금했으며 KYC 인증을 통과했습니다. 두 달 후 우리의 개입으로 플레이어는 Ruby Slots Casino가 자신의 출금을 성공적으로 처리했음을 확인했습니다. 그런 다음 문제는 '해결됨'으로 표시되었습니다.

애리조나 출신의 플레이어는 Ruby Slots Casino에서 암호화폐 보너스를 위해 50달러를 예치하는 데 문제가 발생했는데, 이는 그의 계정에 표시되지 않았습니다. 카지노는 그에게 잔액이 189달러인 다른 계좌가 있다고 주장했지만 그는 이 계좌에 접근할 수 없었습니다. 수많은 이메일과 환불 요청에도 불구하고 그의 계정에 접근할 수 없게 되었습니다. 카지노는 논쟁의 여지가 있는 보증금이 있는 계정을 포함하여 플레이어와 연결된 여러 계정을 발견했습니다. 플레이어는 문제를 해결하기 위해 고객 서비스에 문의하라는 조언을 받았습니다. 얼마 후 플레이어는 다른 플랫폼 CS를 통해 자신의 계정에 액세스하고 불만 사항 폐쇄를 요청했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

조지아 출신의 플레이어는 주소 확인 문제로 인해 온라인 카지노에서 출금 절차가 지연되는 것을 경험했습니다. 그녀는 해결 방법과 회신을 약속받았지만 카지노로부터 지불금이나 연락을 받지 못했습니다. 카지노 관계자는 자신이 사용한 출금 방식 때문에 지연이 발생했다고 설명하며 향후 거래에 대한 대안을 제시했다. 플레이어는 당시 비트코인이 유일한 옵션이었다며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 결국 그녀는 당첨금 수령을 확인했습니다. 우리는 문제가 성공적으로 해결될 때까지 플레이어와 카지노 간의 대화를 촉진했습니다.

앨라배마 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 요청을 하는 데 문제가 있었습니다. 필요한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 다시 제출하라는 요청을 반복적으로 받았습니다. 검증 절차는 2023년 10월부터 시작됐고, 10건의 출금 중 단 1건만 성공했습니다. 플레이어는 카지노의 요청에 따라 비트코인 출금으로 전환했지만 약속된 24시간 이내에 자금을 받지 못했습니다. 카지노 담당자는 거래가 진행 중이며 영업일 기준으로 약 10일마다 결제가 이루어지고 있다고 밝혔습니다. 문제를 해결하려는 우리 팀의 노력에도 불구하고 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

플로리다 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그녀의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 필요한 모든 확인 서류를 제출했다고 주장했지만 철회는 여전히 보류 중입니다. 카지노는 필요한 결제 정보가 파일에 없다고 밝혔으며 전체 은행 명세서와 출생지 증명서를 포함한 추가 문서를 요청했습니다. 플레이어는 프로세스에 대한 불만을 표명하고 대신 수표를 통해 상금을 받도록 요청했습니다. 중재를 위한 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 주어진 기간 내에 요청한 문서를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플로리다 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그녀의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 그녀는 보너스와 자금이 혼합되어 있다는 이유로 카지노가 출금을 취소했다고 주장했지만 이에 대해 이의를 제기했습니다. 그녀는 처음에 최대 $3000까지 얻었으나 지속적인 플레이로 인해 $420까지 줄었습니다. 그러나 카지노는 초기 예치금인 34달러만 돌려준 것으로 알려졌습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어는 우리가 추가 조사를 할 수 있도록 카지노와 필요한 통신을 제공하지 못했습니다. 따라서 당사는 플레이어의 대응이 부족하여 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

미국 출신의 플레이어는 지속적인 계정 확인 문제로 인해 상금 $3,700를 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 제공된 다른 URL에 ID를 첨부한 이메일을 여러 번 보냈음에도 불구하고 카지노는 여전히 추가 확인을 요구했습니다. 플레이어는 카지노의 의사소통이 비효율적이었고 에스컬레이션 약속이 이행되지 않았다고 주장했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 첫 번째 지불이 이루어졌고 두 번째 지불이 곧 처리될 것이라고 확신했습니다. 그러나 플레이어의 접수 확인이 없으면 당사는 해당 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 Ruby Slots 계정에 로그인하는 데 어려움을 겪고 있었고 카지노와 연락할 수 없었습니다. 우리는 그녀의 상황에 대해 더 많은 정보를 요청하고 불만사항 접수 타이머를 연장함으로써 도움을 주려고 했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질의에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 당사는 해당 건을 거절할 수밖에 없었습니다. 필요한 정보 없이는 추가 조사를 수행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 VIP 칩을 사용했고 플레이 스루 요구 사항을 충족했지만 출금 요청이 거부되었습니다. 관리자 출금은 비트코인을 통해 이루어진 것으로 추정되지만 플레이어는 이를 받지 못했습니다. 그는 또한 카지노에는 최대 지불금 한도가 없다고 언급했습니다. 당시 그는 자신의 계정에 로그인할 수 없었습니다. 플레이어는 그의 상금이 전적으로 무료 보너스로 누적되었으며 그의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인했습니다. 그러나 카지노 담당자는 인출 금액이 승리 당시 사용 중인 무료 칩(100달러)에 대한 최대 현금 인출 금액으로 전액 지불되었으며 블록체인 탐색기에서 배송이 확인되었다고 밝혔습니다. 해당 플레이어는 지급금을 받지 못했다며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 비트코인 주소가 플레이어 계정에 연결되어 있다는 증거를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

코네티컷 출신의 플레이어는 처음에 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 것에 대해 불평했습니다. 플레이어, 당사, 카지노 사이의 광범위한 의사소통 끝에 플레이어의 예금이 발행 은행에 의해 거부되었으며 이에 따라 그의 출금 요청도 거부되었다는 사실이 밝혀졌습니다. 카지노 측은 입금 실패로 인해 플레이어의 상금을 인출할 수 없다고 밝혔습니다. 플레이어는 자신의 은행에 확인한 후 자신의 입금액이 한 번도 처리되지 않았다는 사실을 확인한 후 이를 확인했습니다. 플레이어가 상황을 이해하고 수용함으로써 문제가 해결되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 카지노 웹사이트의 무료 보너스를 활용하여 승리했습니다. 그러나 그는 카지노가 명시된 보너스 정책의 변경을 이유로 지불을 거부했다고 주장했습니다. 플레이어의 거래 내역을 검토한 결과, 우리는 그가 한 번의 입금 후에 여러 번의 예치금 없음 보너스를 사용한 것을 발견했습니다. 카지노 이용 약관에 따라 플레이어는 중간에 실제 현금을 입금하지 않으면 여러 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 따라서 해당 플레이어는 상금을 철회할 자격이 없는 것으로 간주되었습니다. 처음에는 불만족스러웠지만 플레이어는 결국 카지노의 정책을 이해하고 받아들였습니다.

플로리다 출신의 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시에는 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 계정 확인 과정에 어려움을 겪고 있었고 Ruby Slots Casino의 고객 서비스에 연락하기가 어려웠습니다. 불만 처리 팀이 개입한 후 카지노 담당자는 자동화된 시스템이 플레이어의 문서를 수락하지 않는다고 설명했습니다. 그런 다음 플레이어는 문서를 수동으로 제출했습니다. 카지노는 또한 같은 가구의 여러 계정에 대한 우려를 제기했으며, 이는 플레이어가 그의 아내에게도 계정이 있다는 것을 밝힌 후 해결되었습니다. 그런 다음 카지노에서는 플레이어의 계정을 확인하고 인출을 처리했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.

콜로라도 출신의 플레이어는 Ruby Slots 계정에서 자신의 생년월일에 오류가 있음을 발견했습니다. 이로 인해 $1400의 인출 요청에 문제가 발생한 것으로 보입니다. 그녀는 해결 방법 없이 카지노에 여러 번 연락했으며 이 문제로 인해 문서가 거부될 수 있다고 생각합니다. 카지노 담당자는 플레이어의 DOB가 성공적으로 업데이트되었음을 확인했으며 성공적인 출금을 위해 이메일을 통해 특정 형식의 추가 세부 정보와 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 고소인의 무응답, 비협조 및 그녀의 요청에 따라 고소장은 나중에 종결/거부되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 $200의 보너스를 받았지만 $100를 인출하려면 $8000를 베팅해야 했습니다. 그는 보너스를 요청하지 않았음에도 불구하고 너무 많은 보너스가 플레이되어 카지노가 인출을 막고 있다고 보고했습니다. 조사 결과, 우리는 플레이어가 예치금 없이 두 번의 예치금 없는 보너스를 사용했다는 사실을 발견했는데, 이는 카지노 규칙을 위반하는 것입니다. 결과적으로 플레이어의 상금을 지급할 수 없습니다. 이러한 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.

콜로라도 출신의 플레이어는 확인 절차를 준수하여 약 $1290를 얻었으며 그 중 $1190에 대한 인출 요청이 이루어졌습니다. 카지노 경영진은 아무런 설명 없이 출금 요청을 취소했고, 이유를 묻는 이메일을 반복적으로 보냈음에도 불구하고 플레이어는 답변을 받지 못했습니다. 카지노가 자신의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

플레이어는 인출 문제를 경험합니다. 그들은 계정에 98USD를 보유하고 있었지만(플레이어는 무료 칩으로 플레이했습니다) 카지노는 최소 인출이 100USD라고 주장했습니다. 플레이어는 인출 가능한 최소 금액에 도달할 때까지 게임을 계속하도록 요청받았습니다. 플레이어는 인출 가능 잔액이 270USD에 도달한 후 인출을 요청했습니다. 결과적으로 플레이어는 KYC를 위해 요청된 유효한 새 문서를 제공했습니다. 요청한 문서 중 하나는 공과금 청구서였지만 플레이어는 청구서를 지불하지 않는 시골 지역에 살고 있다고 주장했지만 주소를 확인하기 위해 다른 문서를 제공했습니다. 카지노는 문서(각각 집 주소가 다른 청구서 및 은행 명세서)를 거부하고 플레이어의 계좌를 폐쇄하고 무입금 보너스에서 얻은 상금을 압수했습니다. 플레이어는 다른 주소에 대한 설명을 제공했고 카지노는 플레이어에 대한 비난을 뒷받침할 수 있는 증거를 제공하도록 요청받았습니다. 그 이후로 아무런 반응이 없다.

The player won some money and in the order to withdraw it, she needed to make a deposit. While depositing, she received a bonus of 25 free spins and accepted it. Once she did that, she had lost her previous winnings due to mixed funds and her requested withdrawal got denied. When the mediator contacted the casino about this issue, they never responded to them and the complaint remained unresolved.

The player's winnings were divided into small payment installments of 2500$ and paid to her regularly. During 6 months, she had troubles a few times and after the casino had payout most of her winnings, she decided to gamble the rest of the money.

미국의 플레이어는 무료 플레이 보너스를 통해 성공적으로 플레이했고 100달러를 인출하려고 했지만, 출금하려고 했을 때 확인 입금을 하라는 요청을 받았습니다. 그녀는 입금한 돈으로 200.02달러를 얻었지만, 카지노는 그것이 초기 출금 보너스와 관련이 있다고 주장하며 그것을 압수했습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 상황을 검토한 후, 그 자금은 압수되어서는 안 된다는 것이 결정되었습니다. 카지노는 그 후 그녀의 계좌에 193.17달러를 다시 입금했고, 그녀의 출금 요청이 승인되었고 우선 지급을 위해 전송되었음을 확인했습니다. 문제는 해결되었습니다.

미국 플레이어는 탈퇴 요청 후 사이트 접근성 문제를 경험했습니다. 탈퇴 확인 이메일을 받았음에도 불구하고 그녀는 어떤 기기에서도 카지노 웹사이트에 접속할 수 없었습니다. 그녀는 VPN을 사용하여 사이트에 액세스할 수 있었기 때문에 자신의 IP 주소가 차단되었음을 발견했습니다. 민원팀과 통화한 결과 문제가 해결되었고, 결제금액이 입금되었음을 확인하였습니다. 그러나 플레이어가 카지노 이용을 중단하기로 결정했음에도 불구하고 IP 주소 차단 문제는 여전히 남아 있었습니다.

인디애나 출신의 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 불만사항 처리팀은 지연이 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인한 것일 수 있다고 제안했으며 플레이어에게 불만사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 하지만 해당 선수는 출금 요청 후 3일 만에 대금을 받은 것으로 확인됐다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 비트코인 인출을 받는 것이 지연된다고 보고했습니다. 그는 카지노가 자신의 요청을 승인했지만 이전에 성공적인 인출 경험이 있는 KYC 인증 사용자임에도 불구하고 지불을 받지 못했다고 말했습니다. 플레이어는 나중에 지불금을 받았으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 이후 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

텍사스 출신의 플레이어는 7주 전에 "규칙 없음" 보너스로 승리한 후 2,500달러 출금을 요청했습니다. 모든 검증을 완료하고 승인을 받았음에도 불구하고 지불이 수신되지 않았고 고객 서비스는 약속한 대로 문제를 신속히 처리하거나 확대하지 못했습니다. 궁극적으로 문제는 성공적으로 해결되었고 플레이어는 지불을 받았습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 2주 전에 Palace of Chance Casino에 100달러 인출을 요청했지만 아무런 업데이트도 받지 못했습니다. 지원팀에 매일 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했고 결국 실시간 채팅 지원에 대한 액세스가 차단되었습니다. 그의 계좌는 이미 2월 15일에 확인되었으며 카지노에 1건의 입금을 했습니다. 그는 3월 20일에 출금 요청이 승인되었다는 통보를 받았지만 지급을 받지 못했습니다. 카지노에 다시 연락한 후 다시 한 번 계좌 확인을 요청했습니다. 재검증과 우리의 개입 이후, 플레이어는 마침내 지불금을 받았다고 보고했습니다.

네덜란드 출신의 플레이어는 1월에 두 번의 개별 거래를 통해 500달러를 인출하려고 시도했습니다. 한 달이 지체된 후 플레이어의 여러 문의와 반복적인 문서 제출에도 불구하고 명확한 이유 없이 $200 인출이 거부되었습니다. 플레이어는 신분증, 주소 증명 등 계정 확인에 필요한 모든 서류를 제공했습니다. 그러나 카지노는 이러한 문서를 받지 못했고 유효한 지불 방법 없이는 진행할 수 없다고 주장했습니다. 일련의 교환 끝에 카지노는 마침내 필요한 서류의 접수를 승인하고 출금을 승인했습니다. 그 플레이어는 상금의 일부를 받았지만 아직 일부 금액이 누락되었다고 보고했습니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 그 과정에 대한 피로감을 표현하며 불만 사항을 종결해 달라고 요청했습니다.

미국 선수는 2023년 6월 요청을 제출한 이후 탈퇴 승인이 지연되고 있습니다. 그들은 필요한 모든 확인 문서를 제공했으며 승인을 받았음에도 불구하고 이후 설명 없이 탈퇴가 거부되었습니다. 플레이어는 철회 요청을 다시 제출했으며 문제를 해결하기 위해 도움을 구했습니다. 카지노 담당자에게 연락을 취했고, 내부적으로 문제를 확인한 후 플레이어는 카지노 측에서 최종적으로 그녀의 출금을 처리했다는 소식을 들었습니다. 그 후 돈을 받은 것을 확인하여 해결된 대로 불만을 종료했습니다.