홈 화면컴플레인Ruby Slots Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Ruby Slots Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: $50

Ruby Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.06.18 | 해결 : 2022.06.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했는데 돈을 잃어버린 것 같습니다. 카지노는 실수를 인정하고 누락된 금액을 플레이어의 카지노 잔액에 입금했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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오전 12시에 litecoin을 통해 rubyslots 6-18-22에 49.11을 입금했습니다. rubyslots에서 크레딧이 적용되지 않았으며 지원팀에 문의하라는 이메일을 받았습니다. 나는 몇 시간 동안 시도했지만 그들은 결코 채팅에 오지 않았습니다. 이메일은 지원팀에 문의하라고 나와 있으며 채팅으로 안내합니다. 나는 그들에게 이메일을 보냈지만 응답이 없습니다. 마침내 채팅에서 누군가를 붙잡았습니다. 그들은 나를 처리하도록 보냈습니다. 남자는 12시간을 기다려야 한다고 말한다. 그렇게 하고 그에게 다시 오면 지원을 이메일로 보내야 한다고 합니다. 3시간 내로 답변을 해준다고 합니다. 나는 그것이 6이고 응답이 없다고 설명했다. 나는 그가 말한대로하고 4 시간이 지났고 응답이 없습니다.


나는 내 지갑에 연락을 취했고 그들은 그것이 끝이 났으며 나에게 자금을 지원하지 않는 카지노라고 말했습니다. 모든 스크린샷을 첨부했습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 apannate22,

불만 사항을 제출하고 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

귀하의 계정에 자금을 예치할 수 있는 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 또는 계정을 개설할 때 고유한 주소가 제공되었는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서의 첫 입금이었습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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결제 지갑이 완료되었습니다. 카지노 지갑에 앉아 있습니다. 그것이 내가 그것을 증명하기 위해 스크린샷을 공유한 이유입니다. 맨 위에 rubyslots는 어떤 이메일에도 응답하지 않았으며 맨 위에는 내 IP를 차단하고 차단했습니다. 그래서 그들은 라이트코인을 가져갔습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 anannate22에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 apannate22님.


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 문제 해결에 도움이 되도록 Ruby Slots 대표에게 토론에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.


루비 슬롯 카지노,


상황을 해결하기 위해 어떤 조치를 취했는지 말씀해 주시겠습니까? anannate22는 언제 그의 카지노 잔고에 보증금이 입금될 것으로 예상할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.


나는 이것을 최고 수준에서 검토했고 당신이 절대적으로 올바른 것으로 보입니다. 죄송합니다. 문제의 입금 센터 에이전트가 잘못되었으며 현재 이러한 일이 다시는 발생하지 않도록 하기 위해 추가 교육을 받고 있습니다.


이 사실을 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 계정은 활성 상태이며 보증금은 현금으로 입금되었습니다. 당신이있을 때 준비가되어 있습니다.


이전 입금에 사용한 것과 동일한 입금 쿠폰을 적립해 드리고 싶으시면 말씀만 하시면 됩니다. 또는 규칙이 없는 깨끗한 현금으로 플레이할 수 있으며 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.


최고의 소원,


닉과 루비 슬롯

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다. bj ruby 슬롯은 그 이상을 수행해야 합니다. 다중 및 내 말은 루비 슬롯이 있는 여러 에이전트가 문제가 내 비트코인 지갑이라고 계속 말했음을 의미합니다. 나는 대답없이 며칠을 갔다. 그런 다음 모욕을 추가하기 위해 inclave로 로그인할 때마다 내 IP가 차단된 것처럼 보이는 오류로 안내하는 위치로 수정했습니다. 그리고 당신이 제공하는 해결책은 내 크레딧이 적용되었다는 것입니까? 내가 이 불만을 제기하지 않았다면 루비 슬롯은 도둑질을 하지 않았을 것입니다. 따라서 처음부터 수행했어야 하는 잔액을 적립하는 것만으로는 충분하지 않으며 내 로그인을 차단하고 있기 때문에 그들이 그렇게 했다는 것을 증명할 수도 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 지금 들어갈 수 있고 거기에 그것을 볼 수 있지만 제안되는 해결책은 내가 들어가서 내가 지불한 것을 얻기 위해 통과한 것 때문에 여전히 충분하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,


먼저 이 문제를 해결하는 데 도움을 주신 Nick과 Ruby Slots에게 감사드립니다.


아판네이트22,


보증금이 입금되고 계정에 대한 액세스가 복원되었으므로 해당 사례가 해결된 것으로 간주할 수 있습니다. 발생한 문제에 대한 보상은 카지노와 귀하 간의 합의에 달려 있습니다.


이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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