일리노이 출신의 플레이어는 지난 11월 비트코인을 통해 출금을 요청했으며 지원팀과의 반복적인 상호 작용 및 여러 단계의 에스컬레이션에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 과거에 성공적으로 출금했으며 KYC 인증을 통과했습니다. 두 달 후 우리의 개입으로 플레이어는 Ruby Slots Casino가 자신의 출금을 성공적으로 처리했음을 확인했습니다. 그런 다음 문제는 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $100
Ruby Slots Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
Ruby Slots Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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11월에 출금을 요청했는데 아무것도 받지 못했습니다. 지원팀에서는 매번 계속 기다리지 않으면 내 비트코인 주소를 재확인해 달라는 말을 들었습니다. 어느 쪽도 내 상황에 도움이 되는 것으로 입증되지 않았습니다. 이에 대한 지원팀으로부터 4~5번의 에스컬레이션을 받았지만 지금은 도움이 되지 않습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 JADExNinja님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요, 그런데 저는 미시간에 있습니다! 이전에 $50 인출을 한 번 받았는데 한 달 넘게 걸렸습니다. 암호화폐로 입금하고 KYC도 통과했습니다. 활성 보너스 없음
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공공의
공공의
10 개월 전
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JADExNinja님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 마지막으로 성공적으로 인출한 날짜가 정확히 언제인지 알려주시겠습니까? 과거에도 같은 출금 방법을 사용하셨나요? 현재 출금 요청 상태는 어떻습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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