미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 VIP 칩을 사용했고 플레이 스루 요구 사항을 충족했지만 출금 요청이 거부되었습니다. 관리자 출금은 비트코인을 통해 이루어진 것으로 추정되지만 플레이어는 이를 받지 못했습니다. 그는 또한 카지노에는 최대 지불금 한도가 없다고 언급했습니다. 당시 그는 자신의 계정에 로그인할 수 없었습니다. 플레이어는 그의 상금이 전적으로 무료 보너스로 누적되었으며 그의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인했습니다. 그러나 카지노 담당자는 인출 금액이 승리 당시 사용 중인 무료 칩(100달러)에 대한 최대 현금 인출 금액으로 전액 지불되었으며 블록체인 탐색기에서 배송이 확인되었다고 밝혔습니다. 해당 플레이어는 지급금을 받지 못했다며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 비트코인 주소가 플레이어 계정에 연결되어 있다는 증거를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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