플로리다 출신의 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시에는 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 계정 확인 과정에 어려움을 겪고 있었고 Ruby Slots Casino의 고객 서비스에 연락하기가 어려웠습니다. 불만 처리 팀이 개입한 후 카지노 담당자는 자동화된 시스템이 플레이어의 문서를 수락하지 않는다고 설명했습니다. 그런 다음 플레이어는 문서를 수동으로 제출했습니다. 카지노는 또한 같은 가구의 여러 계정에 대한 우려를 제기했으며, 이는 플레이어가 그의 아내에게도 계정이 있다는 것을 밝힌 후 해결되었습니다. 그런 다음 카지노에서는 플레이어의 계정을 확인하고 인출을 처리했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.
계좌를 개설했는데 입금 보너스가 없다는 제안을 받았습니다. 플레이스루를 만났는데 이제 지급을 위해 연락할 방법이 없습니다. 문서를 넣어도 아무 일도 일어나지 않습니다. 채팅을 통해 연락할 방법이 없으며 이메일에도 응답하지 않습니다.
나는 단지 내 계정을 확인하고 싶고 지불금을 기꺼이 기다릴 것입니다. 그러나 서류를 넣고 생체 상태를 확인하는 것은 필요하지 않으며 이메일 외에는 연락할 수 있는 방법이 없습니다. 대답하지 마세요.
Ruby Slots에 연락을 시도한 지 4일이 지났는데 응답이 없습니다. 라이브 채팅을 사용할 수 없으며 6개의 이메일을 보냈지만 응답하지 않습니다.
나는 아직도 이 카지노에 있는 누군가에게 내 계정 확인을 돕기 위해 이메일에 답장을 달라고 요청하고 있습니다. 10월 26일부터 기다렸어요. 내 티켓 번호는 153227718입니다.
Kkelly38님, 답변 감사드립니다. 귀하의 카지노 프로필 어딘가에 문서를 업로드했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이미 제공한 문서가 무엇인지 알려 주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
출금 화면으로 이동하면 서류를 첨부할 수 있는 곳이 있습니다. hooyou 또는 그와 비슷한 것이 필요합니다. 라이브 이미지 셀카를 촬영하고 플로리다 운전면허증을 첨부했습니다. 인증을 했다고 떴는데 출금화면에 가면 그냥 다시 하라고 해서 했더니 다시 인증이 되네요. 그것은 단지 악순환일 뿐이며 카지노에 있는 누구도 응답하지 않습니다.
협력해주신 KKelly38님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Kkelly38님,
귀하의 사례를 검토한 결과 계정 확인 과정에서 이러한 문제가 발생하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다할 것이며 답변이 오면 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 Ruby Slots Casino님, 이 불만 사항 해결에 참여하도록 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어 계정 확인을 위한 서류를 받았는지 확인해 주시겠어요? 현재 인증이 어느 단계에 있는지 조언해 주실 수 있나요?
사건과 관련된 증빙자료가 있다면 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
안녕하세요 여러분,
상황을 검토한 결과, 자동검증을 통해 제출된 서류가 시스템에서 승인되지 않은 것으로 보입니다. 해당 문서(현재 ID 앞면과 뒷면 및 최근 공과금 청구서)를 support@rubyslotsmail.com KKelly38로 수동으로 제출해 주시면 감사하겠습니다. 이 정보가 있으면 계정 확인을 진행할 수 있습니다.
최고의 소원,
닉과 루비 슬롯
KKelly38 및 Ruby Slots Casino 업데이트에 감사드립니다.
Nick님께, 서류가 접수되었는지 확인해 주시겠어요? 플레이어의 사건과 관련하여 다른 소식이 있는지 문서 검토가 시작되는 대로 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요 여러분,
문서를 찾아서 검토를 위해 필요한 부서에 제출했습니다. 카지노 이용 약관(플레이어 또는 가구당 하나의 계정만 허용)에 반하여 귀하의 가구 내에 최소 하나 이상의 추가 계정이 있는 것 같습니다. KKelly38 그러나 우리는 정보가 완전히 검토되면 결과가 무엇인지 확인할 수 있습니다.
최고의 소원,
닉과 루비 슬롯
내 아내가 당신에게 계좌를 가지고 있었어요. 제가 이해한 바에 따르면 이 앱은 한 번도 사용된 적이 없으며 닫아야 합니다. 그 사람과 관련해 당신에게 연락하라고 할게요.
제 아내가 VIP 고객 서비스에 문의했습니다. 그녀는 채팅에 액세스할 수 있습니다. 나는 그렇지 않습니다. 그녀는 우리에게 문제가 있어서는 안 된다고 들었습니다.
이것이 어디에 있는지 잘 모르겠습니다. 이제 내 계정에 내 ID가 확인되었다고 표시됩니다. 확인 보증금을 보냈는데 게시되지 않았습니다. 하지만 고객 서비스에서는 이메일에 응답하지 않고 채팅 옵션도 없으므로 이것이 제가 소통할 수 있는 유일한 방법입니다. 아직도 100.00을 기다리고 있습니다. 오늘은 한 달입니다:
Kkelly38님 , 업데이트해주셔서 감사합니다.
닉님 , 플레이어 부인의 추가 계정 문제가 해결되어 최종적으로 플레이어 계정이 인증되었다고 제가 정확히 이해한 건가요? 현재 플레이어의 탈퇴 요청 상태는 어떤가요?
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