오클라호마 출신 선수가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 이루어지지 않았습니다. 카지노 담당자에게 연락해보니 일부 문서가 누락되어 있고 일부 오래된 연락처로 인해 플레이어와의 의사소통이 복잡하다는 사실이 밝혀졌습니다. 마지막으로 송금을 통한 인출은 카지노에서 처리되었습니다. 제3자 결제 제공업체 문제로 인해 여전히 약간의 지연이 있었지만 플레이어는 결국 자금 수령을 확인했습니다. 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.
카지노 인출 섹션에 문서 누락이라고 표시되어 인출을 할 수 없습니다. 그들은 누락된 문서가 카지노에서 사용한 신용 카드라고 말했습니다. 내가 사용한 보너스는 $300.00 NDB였습니다. 베팅 요건이 충족된 후 $500를 현금으로 인출할 수 있었습니다. 내가 첨부한 이메일을 그들에게 보냈지만 그들은 응답하지 않았습니다.
출금 섹션에서는 이것을 지나칠 수 없습니다. 카지노에서 사용한 신용 카드인 것으로 보이는 문서를 이메일로 보냈지만 해당 이메일에 대한 답장을 받지 못했습니다.
ladydi53님, 답변 정말 감사드립니다. 입금과 출금에 성공하셨나요? 아직 인증 성공에 대한 확인을 받지 못했다는 것을 정확하게 이해하고 있습니까?
또한, 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주세요. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
은행에 송금을 요청했는데 은행에서 처리할 수 없는 것 같습니다. 그래서 오늘 9/1/23에 Bitcoin.com을 통해 돈을 보내달라고 요청했습니다.
ladydi53님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 ladydi53님,
귀하의 사례를 검토한 결과, 상금 철회와 관련하여 이러한 문제를 발견하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 답변을 주시면 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다.
Silver Oak Casino님께, 이 불만 사항 해결에 참여하도록 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요?
플레이어가 사용한 결제 방법에 대한 증빙 자료가 있는 경우 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
안녕하세요 여러분,
확인해 보니 우리 예의 부서가 8월 16일에 귀하에게 전화를 시도한 후 귀하의 휴대전화로 문자 메시지를 보낸 것을 알 수 있습니다. 그들은 또한 ladydi53의 금단 문제에 관해 9월 1일에 이메일을 보냈습니다. 귀하의 이메일 상자를 살펴보고 그 대리인의 이름이 Calvin이고 그가 철회에 필요한 사항을 완료하는 데 도움을 줄 수 있을 것입니다.
모든 확인 서류는 파일에 보관되어 있지만, 인출 옵션으로 전신 송금을 허용하는 은행 계좌에 대한 일부 확인 서류가 누락되어 있습니다. 안타깝게도 이 경우 비트코인을 사용할 수 없으므로 다른 지불 방법을 설정해야 합니다. 라이브 채팅으로 Calvin 백이나 고객 서비스에 문의하세요. 그들은 귀하가 은행 송금 승인을 받는 데 도움을 줄 수 있습니다.
모든 준비가 완료되면 여기로 알려주시면 진행을 도와드릴 수 있습니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
확인해 주셔서 감사합니다, 닉.
ladydi53님, Nick이 언급한 Calvin이 보낸 이메일을 찾을 수 있나요? 은행 송금을 진행하려면 누락된 서류를 언제 준비할 수 있는지 알려 주시기 바랍니다.
이메일이나 문자, 전화를 받지 못했습니다. 어쩌면 오래된 번호일 수도 있습니다. 출금이 승인되지 않은 것으로 알고 있는 이유는 출금 상태를 확인했는데 계좌에 다시 들어왔기 때문입니다. 비트코인에 대한 승인을 받을 수 없다면 더 이상 문제를 일으키지 않을 것입니다! 우리 은행은 은행 송금을 허용합니다. 나는 그것이 수년 동안 내가 선호하는 지불 방법이었기 때문에 알고 있습니다. 이건 너무 번거로워서 망쳤다고 말하고 싶습니다.
ladydi53 님, 안녕하세요.
내가 보기에 귀하는 몇 개의 이메일 계정(그리고 몇 개의 카지노 계정)을 가지고 있습니다. 실제로 시스템에서 귀하가 언급하고 있는 실제 계정을 찾기 위해 주위를 둘러보아야 했습니다. 그것은 귀하가 여기 casino.guru에 나열한 이메일 주소와 다른 이메일 주소로 등록되어 있으며 이 계정에도 다양한 전화번호가 있다는 것을 알았습니다.
아마도 여기에 커뮤니케이션과 관련된 문제가 있을 것입니다. 귀하의 연락처 정보를 최신의 유효한 상태로 유지하고 해당 계정과 직접 연결된 채널을 통해 커뮤니케이션하는 것이 매우 중요합니다.
전신 송금에 필요한 사항과 관련하여 당사는 플레이어와의 모든 거래에 제3자 결제 제공업체를 이용하며 자금 이체 방법 및 장소(필수 문서, 허용된 은행 등)에 관한 지침을 따라야 합니다. 귀하의 은행은 전신 송금이 가능한 것으로 보이지만 당사의 결제 서비스 제공업체에서는 해당 계좌가 새 계좌가 아니라는 증거(파일에 있는 은행 명세서 형식)를 요구하므로 이것이 요청된 것입니다.
계정에서 이러한 작업이 완료되면 앞으로 나아갈 수 있습니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
안녕하세요 여러분,
시스템에서 제출된 문서를 찾을 수 있었지만 너무 작아서 읽을 수 없습니다. 더 나은 해상도로 사본을 제출해 주시겠어요? ladydi53?
정말 고마워,
닉과 실버 오크
ladydi53님, 업데이트해주셔서 감사합니다.
Nick님께, 플레이어가 제공한 새 문서가 언제 수신되고 요구 사항을 충족하는지 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요 여러분,
죄송하지만 이메일 시스템에서 새로운 제출물을 찾을 수 없습니다. ladydi53에서 보낸 이메일 주소를 알려주시겠어요? 아마도 귀하의 카지노 계정과 관련된 모든 통신은 시스템 내에 등록된 이메일 계정에서 이루어져야 한다는 점을 반복해야 할 것입니다. 단, 귀하의 카지노 계정에 연결되어 있지 않는 한 정보가 어디서 누구에게서 왔는지 알 수 없으며 일반적으로 무시됩니다. 매일 수만 건의 쿼리와 문서를 받는 지원 직원.
저는 여기 casino.guru에 나열된 이메일 주소, 카지노 계정에 등록된 이메일 주소, 이 불만 사항 스레드에서 귀하가 제공한 티켓 번호를 사용하여 특별한(그리고 공동) 노력을 했지만 여전히 최선의 결과를 얻을 수 없습니다. 필요한 정보를 찾으려는 나의 노력.
실시간 채팅을 통해 고객 지원을 방문하고 이메일 주소를 업데이트하는 과정을 거치고 필요한 문서를 업데이트하는 데 도움을 받는 것이 정말 현명할 것입니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
내 이메일 주소(Casino Guru에 의해 숨겨짐)에서 해당 PDF를 documents@silveroakmail.com로 보냈습니다. 해당 이메일의 참조 번호는 153071351입니다.
모두 안녕,
나는 문서를 찾아 검토를 위해 필요한 부서에 제출했습니다. 새로운 소식이 있으면 알려드리겠습니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
안녕하세요 여러분,
상황을 정리할 수 있었고, 해당 계좌는 이제 은행 송금이 가능하며, 요청한 인출이 승인되었으며, 빠른 지불을 위해 인출 금액을 제3자 결제 제공업체에 보냈음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 앞으로 몇 시간 안에 카지노에서 나올 수 있기를 바랍니다.
카지노에서 제3자에게 지급금을 지급한 후 은행 계좌로 지급되기까지 일반적으로 영업일 기준 3~10일이 소요됩니다.
아마도 귀하의 계정 연락처 정보를 최신 상태로 유지하고 카지노 통신을 위해 카지노에 등록된 이메일 계정을 항상 사용하는 것이 항상 좋은 생각이라고 언급하는 것이 현명할 것입니다. 이 간단한 일이 교훈으로 여겨질 수 있기를 바랍니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
도움을 주셔서 감사합니다, 닉.
ladydi53님, 타이머를 2주로 설정하겠습니다. 하지만 금액이 귀하의 은행 계좌에 훨씬 빨리 입금되기를 바랍니다. 카지노에서 상금을 받으면 알려 주시기 바랍니다.
