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Slot Madness Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: $100

Slot Madness Casino
제출: 2022.08.22 | 해결 : 2022.09.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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미네소타의 선수가 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어가 지불을 받았습니다.

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카지노는 내 출금 요청을 아직 승인하지도 않았습니다. 하지만 내가 생각하는 규칙을 어기고 내가 기다리고 있는 상금을 엉망으로 만들 수 있도록 더 많은 보너스 이메일을 보냅니다!

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rranzy님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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확인

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안녕하세요 rranzy님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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아니요

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내 kyc가 이 출금 전에 확인되었고 어제 8/30/22에 여전히 유효하고 활성 상태임에도 불구하고 그들은 내 문서를 다시 이메일로 보내도록 했고 수동으로 확인될 때까지 기다리라고 말했습니다.


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답변 감사합니다, rranzy. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 새로 필요한 모든 문서를 이미 제공했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?

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처음으로 출금을 한 적이 없는 플레이어, 입금 보너스 없음, 첫 날부터 정직하게 출금하지 못하여 아직 입금하지 않았습니다. 그 이후로 여기에서 놀지 않았습니다. 모든 필수 문서를 지금 두 번 제공했습니다

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귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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아직 기다리고 있습니다. 며칠 전 정확히 9월 5일에 세 번째로 다시 취소되었습니다. 내 요청이 어떻게 비트코인 인출인지 처음부터 볼 계획이 없었던 은행 정보를 제공하지 않았기 때문입니다. 요청을 다시 제출하라는 안내를 받았고, 지금은 승인 후 7-10시에 다시 연락을 받았습니다. 심심해서 2일전에 입금했습니다. 그게 중요하다면. 그래서 그래 그게 내가있는 곳이야 ..... 여전히. 동료에게도 채팅 내용을 이메일로 보냈습니다.


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죄송합니다만, 귀하의 이메일을 찾지 못했습니다. 다시 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 이므로 다른 사람에게 보내지 마십시오. 감사.

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귀하의 이메일로 전송


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rranzy님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 rranzy님,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

Slot Madness Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.


친애하는 슬롯 매드니스 카지노,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?


안부 인사,

토마스

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모두 인사드립니다.


요청하신 출금이 9월 20일 화요일에 검토 및 승인되었음을 알 수 있습니다. Bitcoin을 통한 지불을 위해 곧 출시 될 것입니다.


그것이 미친 듯이 오면 우리에게 알려주십시오.


최고의 소원,


닉과 슬롯 광기

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친애하는 rranzy,


좋은 소식이길 바랍니다. 출금이 성공하면 지불 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시면 감사하겠습니다.


고맙습니다.


친애하는,

토마스

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정확히 언제 결제가 되어서 확인이 가능한가요?

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rranzy님, 안녕하세요.


어제 내 댓글을 보고 얼마 지나지 않아 결제가 완료되었으며 블록체인 익스플로러에서도 배송된 것으로 확인되었습니다.


최고의 소원,


닉과 슬롯 광기

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결제 완료

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친애하는 rranzy,

그 소식을 들으니 정말 기쁩니다! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

안부 인사,

토마스

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