홈 화면컴플레인Kings Chance Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Kings Chance Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: A$7,000

Kings Chance Casino
제출: 2021.11.23 | 해결 : 2021.12.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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호주에서 온 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 이 사건은 성공적으로 해결되었습니다

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오늘인 7일에 지원팀에 문의하라는 조언을 받았습니다. 오늘 처음으로 이메일이나 라이브 채팅을 통해 답장 없이 지원팀에 계속 연락을 시도했습니다. 내 문서가 확인되었으며 이제 다시 해야 한다고 합니다. 확인했습니다..너무 혼란스럽고 답답합니다..


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친애하는 도나,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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안녕하세요 페트로넬라입니다. 나는 온라인 채팅에서 내 계정과 문서가 확인되었다는 조언을 여러 번 받았으므로 철회 프로세스 요청..나는 운이없이 하루 종일 온라인 채팅과 지원 이메일에서 응답을 받으려고했습니다. 어떤 이유로 인해 더 이상 온라인 채팅에 액세스할 수 없습니다. 따라서 업데이트를 받을 수 없는 이유에 대해 설명하지 않았습니다. E 철회 프로세스 단계.. 도움을 주셔서 감사합니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Dona님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 도나님!

이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 의 대표를 초대하고 싶습니다.

Kings Chance Casino는 우리가 인출 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 이 불만을 제기합니다.

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감사합니다 토마스 감사합니다 👍

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모두 인사드립니다.


상황을 검토했으며 무엇을 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다. 더 필요한 것이 있거나 문제가 있으면 여기에 알려 드리겠습니다.


최고의 소원,


닉과 킹스 찬스

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닉 감사합니다

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안녕하세요 도나님

철수 소식은 없나요?

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안녕하세요 Thomas 내가 가진 모든 문제가 정렬되었습니다. 나는 당신의 모든 도움에 감사드립니다.

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멋진 소식입니다, 도나! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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