캘리포니아 출신의 플레이어는 7월 1일에 암호화폐를 통해 출금을 요청했지만 승인되었음에도 불구하고 19일 후에 상금을 받지 못했습니다. 카지노는 최대 처리 시간을 초과했으며 웹사이트에서 홍보하는 빠른 인출 요구 사항을 준수하지 않았습니다. 플레이어는 KYC 인증을 통과하고 모든 보너스 플레이스루 요구 사항을 충족했음을 확인했습니다. 플레이어가 결국 철회를 받음으로써 문제가 해결되었습니다.
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Prism Casino - 플레이어의 암호화폐 출금이 지연되었습니다.
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양: $1,090
Prism Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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내 첫 번째 문제는 웹사이트에서 내가 암호화폐를 입금 방법으로 사용하면 자금을 빠르게 받을 수 있다고 분명히 알려주고 때로는 자금이 즉시 도착할 것이라고 말하기도 한다는 것입니다. 저는 입금 방법으로 암호화폐를 사용했고 7월 1일에 인출했는데 19일이 지났지만 아직 상금을 받지 못했습니다. 그들은 심지어 소요되는 최대 일수를 초과한 후에 마침내 내 출금을 승인했습니다! 승인이 난지 4~5일이 지났는데 아직도 지갑에 자금이 들어오지 않고 있어요! 승인을 받는 데 걸리는 최대 일수보다 4일이 더 걸렸기 때문에 늦어도 72시간 안에 자금을 받을 것이라고 생각했지만 아직 받지 못했습니다. 그리고 저는 암호화폐를 입금 방법으로 사용하고 있기 때문에 이렇게 오래 기다리지는 않을 것 같습니다. 암호화폐를 사용하면 출금 기간이 단축된다는 점을 웹사이트 전체에서 홍보하기 때문에 표준 대기 시간을 주어서는 안 됩니다. . 인출이 빠르지 않았을 뿐만 아니라 인출에 필요한 최대 대기 시간을 초과하여 기다리게 만들었습니다! 왜 승인 후 출금 승인 후 바로 자금이 전송되지 않는지 혼란스럽습니다! 그리고 모든 요구 사항을 충족하는데 왜 내 계좌에서 빠른 인출이 가능하지 않습니까? 그리고 네, 저는 모든 요구 사항을 여러 번 주의 깊게 읽었으며 게다가 제가 이 카지노에 관심을 갖게 된 모든 이유는 주어진 요구 사항을 충족하는 한 프로모션되고 약속된 빠른 출금 기간 때문이었습니다. 내가하는거야! 이 시점에서 나는 내 자금이 언제 마침내 내 비트코인 지갑에 도착하는지 알고 싶습니다. 왜냐하면 기다려야 할 최대 일수가 지났다고 고객 지원팀에 계속해서 불평해야 한 후 이미 승인되었기 때문입니다! 또한 요구 사항을 분명히 충족하는데 왜 빠른 출금을 받지 못하는지 알고 싶습니다.
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공공의
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3 개월 전
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친애하는 Lilzay1998님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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