미국 선수는 불만을 제출하기 전에 3 주 동안 상금을 철회하기 위해 고군분투했습니다. 불만이 해결되었습니다. 플레이어는 2 개월 후 상금을 받았습니다.
2020 년 12 월 7 일에 $ 550.00에 승인 된 인출이 하나 있고, 2020 년 12-12-2020 년부터 $ 1000에 보류중인 인출이 있습니다. 2020 년 12 월 11 일에 철회에 필요한 모든 문서와 확인 양식을 이메일로 보냈습니다. 나는 그들과 몇 번 대화를 나눴는데 그들은 10 일 (근무일 기준)이라고 말했고 그 이상이되었습니다. 내 사용자 이름은 okdi1953입니다.
친애하는 ladydi53,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 지연에 대해 유감입니다. 어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 계정이 과거에 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
많은 질문처럼 보일 수 있지만 가능한 한 정확하게 문제를 이해하고 싶습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
여보세요,
내 문서가 확인되었으며 12/7/20에 $ 550.00의 첫 인출을 승인했지만받지 못했습니다. 나는 원래 $ 700에 인출을 요청했지만 그들은 내가받은 보너스로 $ 150를 꺼냈다. 나는 수표로 돈을 받기로 결정했습니다. 또한 20 년 12 월 12 일 이후로 보류 상태에있는 $ 1000에 대한 인출이 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, ladydi53. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 ladydi53,
당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 최대한 빨리 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이 대화에 Prism Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 프리즘 카지노,
플레이어의 출금 요청 현황을 알려주시겠습니까?
모두에게 인사드립니다.
첫 번째 지불액은 12 월 22 일 수표로 요청한 제 3 자에게 지급되었지만 이론적으로는 (크리스마스 시즌 동안 글로벌 위기 동안 발송되는 물리적 수표이지만) 지금 쯤 택배를 통해 도착했을 것입니다.
최초 수표 지급 여부를 확인해 주시겠습니까?
최고의 소원,
닉과 프리즘
친애하는 ladydi53,
두 번째 인출 요청 상태와 관련하여 카지노의 고객 지원에 문의 해 보셨습니까? 프리즘 카지노는 평소보다 긴 지불 시간으로 알려진 그룹에 속하므로 1 주일 더 기다려 주시기 바랍니다. 그때까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 두 번째 인출이 처리되는 것은 시간 문제라고 믿습니다.
안녕하세요 Diana,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다.
귀하의 다음 지불 인 775 + $ 25 서비스 수수료는 2021 년 1 월 20 일에 시작되었습니다. 처리자로부터 추적 정보를받는 즉시 귀하에게 추적 세부 정보를 보내 드리겠습니다.
즐거운 주말 보내세요.
감사합니다.
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위니
금융 에이전트
두 번째 출금에 대한 업데이트입니다.
친애하는 ladydi53,
좋은 소식을 듣게되어 기쁩니다! 수표를 받으신 후 또는이 문제와 관련하여 진전이있는 경우 알려 주시기 바랍니다. 귀하의 불만이 곧 해결되기를 바랍니다.
친애하는 ladydi53,
안타깝게도 여기서 마지막으로 대화 한 이후로 카지노 담당자로부터 업데이트를받지 못했습니다.
친애하는 프리즘 카지노,
ladydi53의 출금 요청 현황을 알려주시겠습니까?
모두 안녕,
실제로 1 월 20 일에 물리적 수표로 지불을 위해 제 3 자에게 지급되었습니다. ladydi53, 일반적으로 10 일 (영업일 기준) 이내에 도착합니다. 수표가 배송되는 즉시 이메일로 추적 정보가 표시됩니다.
일주일 만 더 기다리시면 아직 도착하지 않으시면 조사해 드리겠습니다.
우리에게 계속 알려줘!
베스트,
닉과 프리즘
인사 ladydi53,
검토에서 그들은 현재 지불에 문제가 없음을 발견했으며 수표가 도착할 때까지 약간의 추가 시간을 요청했습니다. 불편을 드려 죄송하고 양해 해 주셔서 감사합니다.
최고의 소원,
닉과 프리즘