미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출이 지연되는 문제를 겪었습니다. 그는 슬롯 게임에서 승리한 후 여러 차례 상금을 현금화하려고 시도했지만 자금을 받지 못했습니다. 그는 카지노 고객 지원팀에 연락했지만 만족스러운 응답을 받지 못했습니다. 그는 205달러의 인출 보류 상태였고 또 다른 인출 금액은 40달러였습니다. 플레이어가 우리에게 도움을 요청했고 우리는 카지노에 연락했습니다. 몇 가지 대화를 나눈 후 플레이어의 첫 번째 출금이 승인되었고 자금을 받았습니다. 그러나 두 번째 인출은 지연에 직면했고 비트코인 주소를 업데이트한 후 승인되었습니다. 그러면 플레이어는 모든 상금을 성공적으로 받았습니다. 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
33달러를 비트코인으로 입금하고 당첨되어 3월 5일에 50달러 출금을 요청했습니다.. 고객센터에 이메일을 보냈는데 3~7일 안에 입금된다고 하더군요..18일이 지나도 입금되지 않았습니다. 나는 본질적으로 바빠서 그것을 잊어버렸고 3월 23일(오늘) 라이트코인에 $31를 추가로 입금하고 다시 이겼습니다..그리고 $205에 출금을 요청했고 또 $40에 출금을 요청했습니다..어떤 이유로 출금이 허용되지 않았습니다. 전액..그래서 분할해서 출금 요청을 받았습니다. 저는 지원팀에 연락하여 3월 5일에 발생한 철회 요청(저도 이메일을 보냈는데 그들은 저를 무시했습니다)이 제 계정에 반영되지 않았는지 문의했습니다. 이유를 알고 싶었는데 그들은 내 질문에 계속 대답하지 않았으며 도움이 필요한 다른 것이 있는지 물었습니다. 사기를 당했다고 느끼고 철회에 왜 그렇게 오래 걸리는지 모르겠습니다.
친애하는 JohnGLucas 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
저는 6개월 전에 계좌를 개설했고, 마지막으로 2024년 3월 5일에 상금을 인출하려고 시도했을 때 전체 확인을 완료했습니다. 최대 $50 현금만 허용하는 보너스로 제가 얻은 것은 $50에 불과했습니다. 확인 후, 확인을 받은 후에도 돈을 보내지 않았습니다. 이메일을 보내드리겠습니다.
저는 온라인 슬롯만 플레이합니다.
내가 인출하려고 시도한 첫 번째 상금 $50와 $50는 고정 보너스 총액 등을 가져간 후였습니다. 그래서 $50는 내가 받을 예정이었습니다.. 나는 인내심을 갖고 몇 주를 주었기 때문에 잊어버렸습니다. 그것...
그런 다음 최근 상금... 저는 제 계정에 로그인했고 고객 서비스에 메시지를 보낼 때마다 제가 인증을 받았는지 확인하고 입금하면 인출할 수 있는지 확인했습니다. 그들은 제가 인증을 받았다고 확인했고 출금할 수 있을 텐데...너무 많이 사기를 당했기 때문에 이렇게 합니다...그때 31달러를 입금했고 규칙 없이 플레이한 후 이기고 출금을 시도했는데 아직 50개의 인출이 보류 중입니다.. 그래서 고객 서비스에 연락했는데 그들은 나에게 완전한 실행을 제공했고 이전에 이 일을 겪었는데 그것은 옳지 않은 것 같습니다. 그들은 이메일에 대한 응답을 중단했고 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
$205 인출이 보류 중이고 $40 인출이 또 있습니다. 50개를 취소하고 245달러를 인출하려고 했으나 허용되지 않아 인출을 두 개로 나누었습니다. 고객 지원은 말할 것도 없이 도움이 되지 않았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 JohnGLucas님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 JohnGLucas에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Ruby Slots Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요 여러분,
상황을 검토했으며 도움을 주기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다. JohnGLucas 측에서 추가로 필요한 사항이 있으면 여기에서 알려드리겠습니다. 그렇지 않은 경우에는 언제 들어오는지 알려주세요!
최고의 소원,
닉과 루비 슬롯
$205의 첫 번째 인출에 대한 인출 승인 이메일을 받았습니다. $400에 대한 또 다른 인출이 아직 보류 중이지만 $205가 요청된 지 며칠 후에 이루어졌으므로 며칠 정도 기다려 보겠습니다. 이제 내 계좌에 자금이 도착하기를 기다리고 있습니다. 모든 것이 예상대로 진행된다면 반드시 제 역할을 다하고 리뷰를 업데이트하겠습니다. 감사합니다
업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 JohnGLucas님, 귀하의 인출이 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
아직도 2차 출금을 기다리고 있습니다. 7일이 지났습니다. 아직 승인도 나지 않았습니다. 어제까지 승인하겠다고 했는데 아직 아무 것도 없습니다.
업데이트: 아직 두 번째 입금이 접수되지 않았습니다. 모든 것이 제대로 되었는지 확인하고 잠재적인 지연에 대해 문의하기 위해 고객 지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 승인 기간은 7~10일이 훨씬 넘었습니다. 매번 나는 인내심을 갖고 승인이 곧 나올 것이라고 안심했습니다. 며칠을 더 기다린 후 오늘 다시 고객지원팀에 연락했는데, 승인 기간이 훨씬 지났기 때문에 지연이 있는 것 같다는 통보를 받았습니다. 내 계정을 검토한 결과, 인출을 용이하게 하려면 비트코인 주소를 업데이트해야 할 수도 있다고 제안했습니다. 진행하기 전에 그들은 내 지갑의 비트코인 주소를 확인하여 파일에 있는 주소와 비교할 수 있도록 요청했습니다. 놀랍게도 주소는 실제로 변경되었습니다. 약 15일이 지났으며 암호화폐 지갑 주소는 3~4일마다 또는 각 거래 후에 변경되는 것이 일반적입니다. 그들이 프로세스를 이해하고 있는 것은 분명하지만, 주요 고객 불만 사항인 인출 시간을 해결하는 데 우선 순위를 두지 않았다는 점은 실망스럽습니다. 수많은 리뷰에서는 다양한 전략으로 인해 지연이 발생한다고 언급하고 있으며, 이는 반복적인 거래 유지에 개선이 필요함을 나타냅니다. Ruby Slots의 누군가가 이 글을 읽고 계시다면... 비트코인 주소 업데이트/출금을 신속하게 처리해 주시면 정말 감사하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 Ruby Slots 팀 및 Team Guru
최근 금단 모험에 관한 업데이트를 공유하고 싶었습니다.
먼저, 귀하의 뛰어난 고객 지원 팀에 엄청난 감사 인사를 전해야 합니다(도움이 되지 않는 담당자 몇 명 제외). 진정한 고객 서비스에 자부심을 갖고 있는 사람들은 게임 세계와 그 너머의 이름 없는 영웅들입니다! 철저함과 전문성으로 내 마음을 편안하게 해주는 황금빛 사람들에게 외침을 전합니다. 내 계정을 부지런히 검토하는 것은 개인 수호천사가 내 자금을 지켜주는 것과 같았고 마음의 평화에 대해 이야기했습니다!
이제 철수 이야기에 들어갑니다. 이전 서신에서 기억하실 수 있듯이, 길을 따라 약간의 충돌이 있었습니다. 저의 최선의 노력과 수많은 문의에도 불구하고 두 번째 입금액은 약속된 7~10일 승인 기간을 넘어서 계속 머무르는 등 받기 어려운 것 같았습니다.
그러나 약간의 우여곡절 끝에(어쩌면 약간의 긴장감도 함께) 마침내 자금이 내 계좌에 안전하게 입금되었음을 보고하게 되어 매우 기쁩니다! 할렐루야!
이 롤러코스터 여행을 되돌아보며 미래 플레이어들을 위해 이 여정을 어떻게 더 원활하게 만들 수 있는지 생각하지 않을 수 없습니다. 이것이 바로 제가 FAQ에 약간의 추가 사항을 제안하고 싶은 이유입니다. 이는 모든 암호화폐 애호가들에게 친숙한 알림이 될 것입니다. 원활한 출금 경험을 보장하기 위해서는 지갑 주소를 업데이트하고 확인하는 것이 중요합니다.
현실을 직시하자면, 암호화폐 지갑은 변덕스러운 친구와 같습니다. 카멜레온이 색깔을 바꾸는 것보다 그들은 주소를 더 자주 바꾼다! 플레이어가 고객 지원에 연락하여 출금 주소를 다시 확인하도록 권장함으로써 성가신 예상치 못한 지연을 방지하고 좋은 시간과 좋은 리뷰를 계속 유지할 수 있습니다.
나는 적극적인 의사소통이 도중에 발생하는 모든 문제를 최소화하는 열쇠이며 예상치 못한 일이 줄어들 때 안정감을 제공한다고 진심으로 믿습니다. 인출이 처리되지 않은 이유를 알아내기 위해 7일 이상이 될 때까지 기다리면 플레이어가 다음과 같이 덜 안전하다고 느끼게 될 수 있습니다. 그들은 온라인 게임의 버뮤다 삼각지대에서 길을 잃었습니다. 아무도 그럴 시간이 없어! 특히 간단한 수정일 경우에는 더욱 그렇습니다.
따라서 더 원활한 항해와 더 행복한 플레이어의 정신으로 플레이어가 출금 요청을 제출한 후 중요한 날 며칠 전에 지원팀에 연락하고 해당 주소를 최신 상태로 유지하도록 권장하고 싶습니다. 이는 전반적인 게임 및/또는 탈퇴 경험에 큰 변화를 가져올 수 있는 작은 단계입니다.
마지막으로, 이는 플레이어에게 더 나은 성공률을 보장하기 위해 프로세스 전반에 걸쳐 연락할 책임을 부여합니다. 모든 플레이어가 FAQ를 읽는 것은 아니라는 점을 이해하지만, 원활한 출금 절차를 위해 더 높은 확률을 보장하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 알아보려면 FAQ를 읽어볼 것을 다시 한 번 권장합니다. 투명성이 중요합니다.
글쎄요, 그게 내 2센트입니다. 아니면 내 비트코인 2개라고 해야 할까요? 😊
상금을 지불해주셔서 감사합니다. 모든 불안감 없이 더욱 긍정적으로 리뷰를 업데이트하겠습니다. ㅋㅋㅋ!
건배,
남자
