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Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

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양: $160

Ruby Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.03 | 케이스 종결 : 2023.01.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국 플레이어는 여러 무예금 보너스 상환으로 인해 출금이 거부되었습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 이메일로 무료 스핀을 받았습니다. 그래서 나는 그것을 사용했고 160 달러를 얻었습니다. 나는 즉시 내가 누구인지에 대한 증거를 제시해야 하는 현금 인출을 요청했습니다. 괜찮아요. 그래서 일주일이 지나고 나는 그들에게 왜 그렇게 오래 걸리는지 묻습니다. 인증을 받아야 한다고 해서 두 번 확인했는데 인증이 필요없어서 기다렸다. 며칠 후 무료 스핀이 포함된 또 다른 이메일을 받았습니다. 그래서 나는 놀다가 졌다. 그러나 내가 몰랐던 것은 그들이 내 요청에 따른 돈을 내 계좌에 다시 넣었기 때문에 내 돈이 어디에 있는지 물었을 때 그들은 내가 여러 개의 무료 칩으로 현금을 인출할 수 없다고 말했습니다. 그래서 기본적으로 나는 무료 스핀에서 이겼지만 그들은 나에게 지불을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jbz4ya96 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노의 현재 잔액이 얼마인지 조언해 주시겠습니까? 현재 귀하의 계정에 활성화된 보너스가 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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jbz4ya96 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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