홈 화면컴플레인Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $300

Ruby Slots Casino
제출: 2022.11.13 | 케이스 종결 : 2022.11.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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나는 내 무료 보너스로 돈을 추가했기 때문에 처음으로 400달러 인출이 거부되었을 때 루비 슬롯으로 현금화하는 최악의 경험 중 하나를 경험했습니다. 그래서 나는 더 이상 보너스를 제공하지 않기로 결정했습니다. 거의 한 달 동안 300달러 인출을 위해 항상 다음 주에 동일한 답변을 다시 확인했습니다. 그리고 나는 이미 철회 승인을 받았습니다.

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친애하는 bobbyfisherprice76,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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bobbyfisherprice76 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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