플로리다 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 카지노에 연락해보니 플레이어의 결제 수단을 확인하기 위한 은행 명세서가 누락된 것으로 나타났습니다. 플레이어와 카지노 사이의 통신 지연은 이메일 주소 문제로 인해 발생했지만 마침내 카지노 담당자가 문서 검토에 대해 알려주었습니다. 플레이어에게 새로운 출금 요청을 제출하라는 요청이 있었고, 잠시 후 상금 수령이 확인되었으므로 해결된 대로 불만 사항을 종료했습니다.
아직 요청된 단계에 있습니다. 그래서 제가 불만을 제기했습니다. 나머지는 모두 승인된 것 같습니다. 나는 카지노로부터 전혀 답장을 듣지 못했습니다. 보통 그들은 이메일을 보냅니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, 브리털린 님. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
브리털린님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 브리털린 님,
귀하의 사례를 검토한 결과 자금 인출과 관련하여 이러한 문제를 발견하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 답변을 주시면 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다.
Silver Oak Casino님께, 이 대화에 참여하여 사건에 관한 추가 정보를 공유해 주시기를 부탁드립니다. 플레이어의 탈퇴 요청을 거부하는 이유를 알려주실 수 있나요? 요청이 완료되지 않은 KYC로 인해 거부된 경우 플레이어로부터 확인에 필요한 모든 문서를 받았습니까?
이 문제에 도움을 주실 수 있기를 바랍니다. 증빙자료가 있으시면 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
안녕하세요 여러분,
상황을 검토할 기회가 있었는데 카지노 계정 내에서 결제 방법이 확인되지 않은 것 외에는 모든 것이 괜찮은 것 같습니다. 나는 당신에게 이메일 britterlynne을 보냈습니다. 주의 깊게 읽고 답장을 누른 다음 요청한 정보를 얻으십시오.
지불 수단이 확립되면 여기서 앞으로 나아갈 수 있어야 합니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
안녕하세요! 이 플랫폼에서 응답해 주셔서 감사합니다. 내 이메일을 살펴보니 귀하나 Silver Oak 카지노로부터 아무 것도 받지 못했습니다. 스팸 폴더를 확인하고 검색 기능을 사용하여 모든 메시지를 검색했습니다. 결제 방법은 제가 아들을 탈퇴할 때 주어졌지만, 모든 것을 저장해 두었기 때문에 다시 보내드릴 수 있습니다. 어떤 이메일로 보낼지 알려주세요. 확인이 될 테니 이 스레드에 올려도 되는지 알려주세요.
나는 다음을 사용하여 모든 정보를 귀하에게 보냈습니다.
help@silveroakmail.com. 귀하의 사이트에서 채팅 기능이 비활성화되어 있지만 웹사이트를 통해 네 번째로 이메일도 보냅니다.
받으면 알려주세요
모든 정보를 Natalia에게 전달하려고 했지만 이메일이 유효하지 않다고 합니다.
제가 사용해야 하는 다른 이메일이 있으면 알려주세요. 아니면 여기에 모든 내용을 링크할 수 있습니다.
친애하는 브리털린님, 메시지를 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 이메일 중 일부를 natalia.b@casino.guru 로 받았습니다. 업로드한 스크린샷의 이메일 주소가 정확하지 않아 전송이 실패했습니다.
또한 카지노의 연락처 이메일은 help@silveroakcasino.com (help@silveroakmail.com 아님)여야 한다고 지정하고 싶습니다. 결제 방법 세부정보를 보내는 데 사용한 이메일을 다시 확인해 주시겠어요?
help@silveroakcasino.com로 3개의 이메일을 보냈습니다. 그것도 응답이 없습니다. 해당 이메일로 결제 세부정보를 다시 전송하고 귀하를 참조했습니다.
안녕하세요 여러분,
나는 다른 이메일 상자 britterlynne에서 은행 정보를 찾을 수 있었지만 내가 보낸 이메일은 은행 명세서도 요청했지만 이메일은 도착하지 않은 것 같습니다. 9월부터 10월 현재까지의 은행 명세서를 제공해 주시면 여기에서 진행할 수 있을 것입니다. 이전 이메일 주소로 충분합니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
안녕하세요 여러분,
좋은 소식은 우리가 이제 철수할 준비가 되었다는 것입니다. 이제 송금 세부정보가 카지노 계정에 게시됩니다. 불편하게도 요청된 인출이 중간에 거부되었으며 잔액은 카지노 계좌로 돌아왔습니다. britterlynne 다시 한 번 철회를 요청해 주시면 거기서부터 진행할 수 있을 것입니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
오늘은 아직도 일을 하지 않습니다.
건강 상태,
내 정보를 모두 가지고 있으니 직접 출금을 요청해 주실 수 있나요? 필요한 모든 것을 두 번 이상 제공했는데 이제 철회 기능이 편리하게 작동하지 않습니다. 다음 단계를 알려주세요.
감사해요
친애하는 브리털린님, 업데이트해 주셔서 감사합니다.
Nick 님, 플레이어가 출금을 요청할 수 없는 이유를 확인해 주시겠어요? 플랫폼에 일종의 기술적 결함이 있는 걸까요?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
웹사이트가 로드되지 않습니다. 이메일을 통해 귀하와 Natalia에게 내 은행 정보를 보낼 수 있나요?
