캘리포니아 출신의 플레이어는 2주 전에 Palace of Chance Casino에 100달러 인출을 요청했지만 아무런 업데이트도 받지 못했습니다. 지원팀에 매일 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했고 결국 실시간 채팅 지원에 대한 액세스가 차단되었습니다. 그의 계좌는 이미 2월 15일에 확인되었으며 카지노에 1건의 입금을 했습니다. 그는 3월 20일에 출금 요청이 승인되었다는 통보를 받았지만 지급을 받지 못했습니다. 카지노에 다시 연락한 후 다시 한 번 계좌 확인을 요청했습니다. 재검증과 우리의 개입 이후, 플레이어는 마침내 지불금을 받았다고 보고했습니다.
입금 보너스 없음을 플레이했습니다. 나는 이전에 입금을 하고 프로모션 규칙에 따라 플레이했습니다. 나는 100달러를 얻었습니다. 2월 27일에 탈퇴를 요청했습니다. 나는 그것이 수신되었는지조차 확신하지 못합니다. 나는 그것에 대한 어떤 정보도 얻지 못했습니다. 이메일도 없고, 그들의 웹사이트에서 내 계정에 메시지도 보내지 않습니다. 전화번호가 작동하지 않고 거의 매일 보내는 이메일에 아무도 응답하지 않기 때문에 연중무휴 실시간 지원에 문의하려고 합니다. 계정에서 돈이 사라졌지만 결제를 받지 못했거나 결제에 대한 이메일을 받았거나 연중무휴 지원팀에서 결제에 대해 아무 것도 알 수 없습니다. 그들은 단지 48시간 후에 다시 연락하라고 말했고 검토가 필요한 모든 정보를 금융 부서에 보냈습니다. 내 계정이 확인되었음에도 불구하고 에이전트 중 한 명에게 연락할 때마다 어떤 이유로든 내 정보를 확인해야 합니다. 그러면 48시간 안에 연락드리겠습니다. 이제 그들은 제가 24시간 지원에 연락할 수 없도록 차단했습니다. 이 말은 
응답하지 않은 이메일로만 연락합니다. 미리 준비된 답변을 너무 많이 받아서 이메일 서비스 제공업체가 이메일을 스팸으로 보내기 시작했습니다.
안녕하세요 Js1436님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Palace of Chance Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 몇 번이나 입금했고 총 몇 개의 보너스를 청구했나요? 현재 인출이 보류 중입니까, 아니면 귀하의 계좌에 돈이 전혀 없습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
네, 제 계정은 이미 2월 15일에 확인되었습니다. 카지노에 1 입금했습니다. 나는 보증금 없이 여러 프로모션을 플레이했지만 당시에는 그렇게 할 수 없다는 것을 몰랐습니다. 제가 플레이한 마지막 프로모션 전에 입금을 했습니다. 내 계정의 잔액이 0입니다. 2월 27일에야 내 계정에 출금 요청이 접수되었다는 메시지를 받았습니다. 나는 어제 그들에게 철수에 대한 정보와 왜 그렇게 오래 걸리는지에 대해 이야기했습니다. 그때 그들은 내가 연중무휴 지원팀에 연락할 수 없도록 차단했습니다. 
. 그들은 미리 준비된 답변이 아닌 이메일에 응답한 적이 없습니다.
안녕하세요 Js1436님,
이메일로 연락했을 때 그들은 어떤 반응을 보였나요? 해당 통신 내용과 예금, 보너스 및 베팅 내역을 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
그들은 마침내 응답하고 같은 말을 했습니다. 나는 여러 개의 칩을 사용했습니다. 좋아, 나는 입금을 하고 칩을 하나 더 사용하여 돈을 얻었습니다.
2024년 2월 16일 입금했습니다. 3월 20일에 급여를 지급하겠다는 이메일을 받았습니다. 아직 대금을 못 받았어요
안녕하세요,
저는 티켓 번호 153827458에 대한 Julie Carlson입니다.
기다려주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 요청이 3월 20일에 $100에 승인된 것으로 확인됩니다. 우리의 시간 프레임을 명심하십시오:
모든 출금 요청은 사례별로 검토되며 지불을 위해 전송되기 전에 카지노의 승인을 받습니다. 일반적인 인출 기간은 필수 서류가 모두 접수되고 결제 방법 세부정보가 승인된 경우 승인되기까지 영업일 기준 7일이 소요됩니다. 인출이 승인된 후 영업일 기준으로 약 7~10일 이내에 자금이 전송됩니다. 자금이 전송된 후 배송 시간은 결제 서비스 제공업체의 제한 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
더욱 빠르고 신속한 지원을 원하시면 라이브 채팅을 통해 문의해 주세요. 연중무휴 24시간 이용 가능합니다!
감사합니다.
줄리 칼슨
안녕하세요 Js1436님,
확인을 위한 안내를 따르세요. 확인에는 최대 14일이 걸릴 수 있다는 점에 유의하세요. 업데이트가 있는 경우 알려주시기 바랍니다.
