오레곤 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 그녀의 상금 현금화를 거부하고 그녀와의 의사소통을 중단했다고 주장했습니다. 그녀는 필요한 모든 확인 서류를 제공했으며 문제가 자신이 관리하는 모텔에서 다른 플레이어와 IP 주소를 공유하는 데서 발생한다고 믿었습니다. 플레이어는 불만 사항을 포기하기로 결정하여 사건을 종료했습니다.
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Ruby Slots Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: $100
Ruby Slots Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
Ruby Slots Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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모든 베팅을 충족하고 끝까지 플레이하면 $100를 인출할 수 있습니다.
그들은 내가 카지노에서 플레이하는 것처럼 다른 사람이 IP 주소를 공유하기 때문에 내가 탈퇴하는 것을 허용하지 않습니다. 내 이름은 Maria P*** 내 전화번호는 626-***-**** 내 주소는 ***입니다. 저는 이곳에서 모텔을 운영하고 있고, 다른 한 사람은 제 가정부이고 그 사람도 여기에 살고 있습니다. 그게 왜 중요한지 이해가 안 돼요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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newportbaymotel님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
6 개월 전
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그들은 현금화를 거부하고 있으며 금액을 제거했으며 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도한 후에도 나와 대화를 거부합니다. 현금화할 생각이 전혀 없어서 입금한 돈을 환불해 달라고 요청했습니다. 제가 관리하는 모텔에 살고 있고 IP 주소를 공유하고 있기 때문입니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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뉴포트베이모텔님, 답변 감사드립니다. 나는 많은 온라인 카지노가 같은 가족의 여러 사람이 같은 카지노에서 플레이하는 것을 금지하고 있다는 점을 강조하고 싶습니다.
활성 보너스로 상금을 축적했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 인증을 통과했는지 조언해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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그들과의 의사소통은 대부분 사이트의 채팅 상자를 통해 이루어졌습니다. 또한 거기 이메일 주소로 모든 확인이 포함된 이메일을 보냈고 내 ID와 메일을 업로드했는데 내 ID가 메일과 일치합니다. 최소한 얼굴 확인도 했습니다. 4 번. 그들이 나에게 돈을 지불하고 싶지 않으면 괜찮습니다. 그러면 그들에 대한 내 요청은 내 보증금을 환불하는 것입니다. 왜냐하면 그들이 빠른 현금 인출이 있다고 믿고 나와 함께 가져갔고 내가 보증금을 입금하기 전에 그들이 지불하지 않을 것이라고 어디에 명시되어 있지 않기 때문입니다. 다른 플레이어가 이 위치에 존재하지만 해당 사이트에는 별도의 가족 도박이 있기 때문에 나를 아웃시킵니다. 우리는 인터넷(와이파이)을 제공하기 때문에 당연히 동일한 와이파이 IP 주소를 공유합니다. 그렇다고 우리가 같은 집안이라는 뜻은 아니다.
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