플레이어가 알 수 없는 이유로 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
규칙 없는 보너스를 사용하여 입금하고 롤오버를 완료했는데 모든 것을 올바르게 수행했기 때문에 아무런 이유 없이 인출을 계속 거부합니다. 내 계정은 미리 완전히 확인되었습니다.
안녕하세요 나이키클립스님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Crypto Loko Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 사용한 보너스의 링크나 스크린샷을 전달할 수 있습니까? 이것이 카지노에서 첫 인출 요청입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
따라서 사이트를 뒤섞어서 CryptoLoko에 대한 확인을 미리 보낼 수 있었습니다. 내 인출은 여러 번 거부되었으며 그 이유를 한 번도 알지 못했습니다. 라이브 채팅에 화가 나서 20일에 주소 확인을 요청하는 이메일을 마침내 받았습니다. 그래서 ID를 요구하지 않았기 때문에 이전에 ID로 보냈어야 합니다.
5월 20일 오전 9시 44분에 그들의 요청에 응답했고 내 문제가 3일 이내에 해결될 것이라고 들었습니다. 이제 5/24일인데 답장을 받지 못했습니다. 그래서 라이브 채팅에 다시 연결했고 그는 주소 확인을 보내야 한다고 말했습니다. 이제 그가 문제를 에스컬레이션했기 때문에 12~24시간 안에 응답을 받을 것 같습니다. 최대한 자세한 내용을 첨부하겠습니다.