일본 플레이어는 온라인 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 카지노 측은 2023년 7월 필요한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 계속해서 같은 서류를 요구해왔다. 플레이어는 Silver Oak Casino를 포함하여 다양한 카지노에서 보류 중인 여러 지불금을 받았습니다. 불만처리팀이 개입한 후, 카지노는 1월 16일 비트코인을 통해 전액 지불이 이루어졌음을 확인했습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 자금이 자신의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
왜 일본이라고 적혀 있는지 모르겠습니다.
탈퇴와 관련된 의사소통에 문제가 발생했습니다. 2023년 7월에 필수 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 지급액에 대해 문의할 때마다 그들은 조사한 다음 서류를 보냈는지 묻습니다. 상태나 불일치에 대한 명확성이 부족합니다. 그 사람들은 우리의 이전 대화 기록을 갖고 있지 않을 수도 있고, 내 이메일이 그들에게 직접 전달되지 않을 수도 있는 것 같습니다.
친애하는 인칙찬 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Silver Oak Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
내 최초 출금 요청은 2023년 10월 18일에 제출되었습니다. 그러나 내 계정 문제에 대한 이메일 알림을 받지 못한 채 자금이 다시 입금되는 문제가 지속적으로 발생했습니다.
나는 "Nick"과 함께 SlotMadness의 댓글 섹션을 통해 이 상황을 보고했습니다. SlotMadness에서 제가 직면한 문제는 다른 카지노에서 경험한 것과 매우 유사했습니다. 다양한 플랫폼의 고객 지원 담당자가 일관되게 동일한 개인인 것으로 나타났습니다.
나는 ff를 제공했습니다 :
미국 여권
별표가 있는 미국 운전면허증
JPMorgan SOA(신용 및 직불)
JP모건 와이어 정보
WELLSFARGO SOA(신용 카드 및 직불 카드)(그들은 내가 -2$를 가지고 있다고 주장하지만 내 계정에는 그 내용이 표시되지 않습니다.
WELLSFARGO 와이어 세부정보
그리고 나는 아직도 Ele 재무 관리자로부터 소식을 듣지 못했습니다.
하비에르는 나에게 내 문서를 말해주었다. 지금은 괜찮지만 내 경우에는 여전히 개선된 부분이 보이지 않습니다.
나한테는 지급금이 있어
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필요한 정보를 제공해 주신 인칙찬님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 인칙찬님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
요청 ID: #12213110
날짜: 2023년 12월 18일 오전 11시 46분 32초
방법: 계좌이체
금액: $ -1,000.00
나는 아직도 그들로부터 소식을 듣지 못했습니다. 일하느라 바빠서 죄송합니다.
안녕하세요 여러분,
상황을 검토했으며 지원하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보고 사용 가능한 업데이트를 여기에 게시하겠습니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
다양한 카지노에서 점차적으로 지급금을 받고 있지만 다양한 소스에서 여러 지급금을 받았기 때문에 각 지급금이 발생한 특정 카지노에 대해 확신할 수 없습니다.
안녕하세요 여러분,
오늘 아침(1월 16일) 비트코인을 통해 전액 결제가 이루어졌으며, 블록체인 탐색기에서 배송된 것으로 확인되었습니다.
최고의 소원,
닉과 실버 오크
문제가 성공적으로 해결되면 시스템에 불만 사항이 '해결됨'으로 표시됩니다. 인치찬 님의 협조와 확인에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 우리의 목표는 당신을 돕는 것입니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가
