콜로라도 출신의 플레이어는 Ruby Slots 계정에서 자신의 생년월일에 오류가 있음을 발견했습니다. 이로 인해 $1400의 인출 요청에 문제가 발생한 것으로 보입니다. 그녀는 해결 방법 없이 카지노에 여러 번 연락했으며 이 문제로 인해 문서가 거부될 수 있다고 생각합니다. 카지노 담당자는 플레이어의 DOB가 성공적으로 업데이트되었음을 확인했으며 성공적인 출금을 위해 이메일을 통해 특정 형식의 추가 세부 정보와 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 고소인의 무응답, 비협조 및 그녀의 요청에 따라 고소장은 나중에 종결/거부되었습니다.
Ruby Slots의 내 계정에 내 생일이 정확하게 표시되지 않습니다. 내 생년월일은 1971년 9월 11일입니다. 제가 세팅할 때 별로 신경을 쓰지 않았나봐요. 내 생일이 1971년 11월 9일이기 때문에 나는 그 달을 날짜로 착각한 것이 틀림없습니다. 나는 내가 상금 1400.00을 인출할 준비가 되어 있다는 것을 알지 못했습니다. 나는 일주일 넘게 연락을 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 처음에 그들에게 이메일을 보냈을 때 그들은 나에게 다시 연락하는 데 최대 72시간이 걸릴 것이라고 말했습니다. 저는 기다렸다가 4일째에 그들에게 연락했고 그들은 저에게 또 다른 72시간이 걸릴 것이라는 이메일을 보냈습니다. 나는 돈을 받기 위해 그들에게 내 문서를 주려고 노력했지만 내 생년월일이 정확하지 않기 때문에 거부당할 것이라고 확신합니다. 물어보기 전에 저는 입금했을 때 보너스를 받았고 7000.00이 넘는 상금을 플레이했습니다. 나는 마침내 인출할 수 있는 1400.00을 얻었습니다. 이 문제에 대해 어떻게 해야 할지 모르겠으니 도와주세요.
친애하는 Dennine52님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이것이 귀하의 개인 정보에 대한 유일한 실수라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
귀하의 이메일을 통해 필요한 통신 내용을 보내드렸습니다. 이에 대해 도움을 주셔서 감사합니다.
켈리 W***e
Dennine52님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Dennine52님,
귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Ruby Slots Casino의 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Ruby Slots Casino 팀님께 ,
플레이어의 계정을 살펴보고 설명을 제공해 주시겠습니까? 문제는 어디에 있습니까? 등록하는 동안 사용자의 잘못된 DOB를 입력하는 것이 정말 문제입니까?
문제가 다른 데 있고 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 이를 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 귀하의 답변과 함께 또는 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 전송하여 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 여러분,
Dennine52님의 실제 생일이 11월 9일이 아니라 1971년 9월 11일인지 확인하기 위해 수정해 드릴 수 있습니다.
최고의 소원,
닉과 루비 슬롯
네, 제 생일은 1971년 9월 11일이에요
감사합니다. 그게 내 계정의 유일한 문제입니다. 이제 카지노에서 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 여러분,
귀하의 생년월일이 Dennine52로 수정되었습니다. 이제 계정 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
최고의 소원,
닉과 루비 슬롯
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 Dennine52님,
귀하의 계정/확인 상태를 확인하고 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
문제에 진전이 있나요?
전혀 문제 없어요, Dennine52.
모든 관련 당사자는 2x7일 이내에 응답해야 합니다. 즉시 또는 가능한 한 빨리 이루어질 필요는 없습니다.
인내심을 가지고 업데이트를 기다리겠습니다.
이제 내 계정의 모든 것이 정확하며 본인 확인이 가능해졌습니다. 이제 내 계좌로 송금되기를 기다리면 됩니다. 도움을 주신 모든 분들께 감사드립니다.
좋은 소식이에요, Dennine52!
업데이트해주셔서 감사드리며, 늦어져서 죄송합니다.
문제가 성공적으로 해결되었는지 확인해 주시겠습니까? 아니면 인출이 완전히 처리되고 아직 결제가 이루어지지 않은 경우 귀하의 결제 수단에 결제 금액이 입금될 때까지 기다려 주시겠습니까?
알겠습니다, Dennine52, 문제 없습니다.
현 시점에서 귀하에게 지불금이 지급되는 것은 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
인출이 성공적으로 완전히 처리되기까지는 일반적으로 영업일 기준으로 며칠이 소요됩니다. 따라서 타이머를 더 오랫동안 연장하고 있습니다. 하지만 성공적인 철회나 업데이트가 확인될 때까지 이 불만사항을 계속 열어 두겠습니다.
지불을 받는 즉시 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요,
은행 송금을 했기 때문에 곧 그렇게 되기를 바라고 있습니다. 하지만 나중에 보도록 하겠습니다. 이 문제에 대해 도움을 주시고 사건 처리 시간을 연장해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
켈리 W***e
모두들 안녕,
나는 인출 지불금이나 그것이 올 것이라는 확인을 받지 못했고 그들에게 메시지를 보냈고 그들이 72시간 안에 나에게 연락할 것이라는 응답을 받았습니다. 하지만 72시간이 지나도 여전히 응답이 없습니다.
Nick and Ruby Slots Casino님께 ,
문제에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
카지노가 인출을 완전히 처리하는 것을 방해하는 요인이 있나요?
그렇다면 더 자세한 정보를 제공해 주실 수 있나요?
그렇지 않은 경우 인출이 이미 승인/처리되었습니까? 그렇다면 플레이어의 결제 수단에 금액이 입금되는 데 예상되는 시간은 얼마나 됩니까?
안녕하세요 여러분,
계정 확인을 위해 문서가 제출되고 승인되었지만 카지노 시스템에서 제공된 은행 정보를 어느 시점에서도 찾을 수 없습니다. 모든 부서와의 모든 상호 작용을 검색했지만 찾을 수 없었습니다. Dennine52로 이메일을 보냈습니다. 요청한 정보를 모두 제공해 주시면 여기에서 다음 단계로 진행하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
최고의 소원,
닉과 루비 슬롯
고마워요, 닉.
친애하는 Dennine52 님 ,
Nick의 이메일에 회신하거나 귀하의 계정에 대한 출금 요청을 제출하고 업데이트를 알려주시겠습니까?
안녕하세요,
아직 Ruby 슬롯의 누구로부터도 외부 이메일을 받지 못했습니다. 이미 출금 요청을 한 경우 어떻게 출금 요청을 해야 하는지 알려줄 수 있나요? 나는 은행 정보를 사용하여 실제로 요청했다는 것을 보여주는 모든 관련 출금 요청 스크린샷을 가지고 있으며 승인되었지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 심지어 help@rubyslots.com 연락처로 이메일을 보내 출금 확인을 했지만 누구에게서도 답장을 받지 못했습니다.
나 이메일 확인해봐 ㅋㅋㅋ************ 08@yahoo.com 정기적으로 내 주요 슬롯이므로 루비 슬롯에서는 아무것도 없습니다. 필요한 전신 송금 코드를 포함한 모든 은행 정보를 입력했습니다.
안녕하세요 여러분,
아직도 내 이메일에 대한 응답을 받지 못했습니다. 어느 이메일 상자로 은행 정보 Dennine52를 보내셨나요?
최고의 소원,
닉과 루비 슬롯
ke*************에서 이메일을 받은 적이 없습니다. 08@yahoo.com . 그래서 나는 당신에게 은행 정보를 보내야 한다는 것을 전혀 몰랐습니다. 10-27-23에 출금을 요청했다는 증거와 함께 Ruby 슬롯 계정 사진을 보냈습니다. 그게 어떻게 되었는지 말해줄 수 있나요?
안녕하세요,
나는 철수에 관해 내가 해야 할 모든 일을 다 했습니다. 그러나 나는 그들이 나에게 돈을 지불하기를 원하지 않는 것에 대해 비난을 받고 있는 것처럼 느낍니다. 나는 Nick으로부터 필요한 정보에 대한 어떤 메시지도 받지 못했습니다. 그게 내가 당신과 그 사람에게 말한 대로 전송된 것인지 궁금합니다. 08@yahoo.com 내 주요 이메일이야. 매일 확인해요. Nick에게서 아무 것도 얻지 못했다고 내가 왜 누구에게 거짓말을하겠습니까? 2023년 10월 27일에 출금 요청을 받았다는 서신을 제외하고 Ruby 슬롯에서만 프로모션을 받았습니다. 나는 또한 자동 응답과 함께 보낸 모든 이메일을 가지고 있습니다. 그리고 내가 Guru의 모든 이메일을 같은 이메일로 받는 방법이 재미있습니다. 나는 당신이 필요하다고 말한 모든 정보를 가지고 인출에 대한 실사를 수행했습니다. 어느 시점에든 Ruby Slots는 이전을 승인하지 않았다는 이메일을 나에게 보낼 수 있었으며 영업일 기준 7~10일 내에 검토될 것으로 예상됩니다. 하지만 Nick은 내가 인출하려고 시도한 것을 볼 수조차 없다고 말했습니다. . 저는 13년 넘게 은행에 근무했으며 남편과 공동 계좌를 사용하고 있습니다. 내 이름이 계좌에 있는데, 개인 계좌를 가지고 있거나 은행 계좌 명세서를 보내야 한다는 말은 어디에 없었나요? 나는 이 모든 일에 협력한 것 외에는 아무것도 한 것이 없습니다. 다른 은행은 없어요. 저는 제 이름으로만 신용조합을 운영하고 있지만 Swift 네트워크에 속해 있지는 않습니다. - 그래서 돈을 못 받는 것 같아요. 나는 그들이 그것을 유지할 수 있다는 것을 포기하고 다른 온라인 카지노를 결코 플레이하지 않을 것이며 다른 사람들에게도 그렇게하지 말라고 경고합니다.
친애하는 Dennine52님,
다른 온라인 카지노와 마찬가지로 일반적인 확인 절차입니다. 카지노는 귀하의 모든 지불 방법과 예치된 자금의 출처를 확인해야 합니다. 카지노에 공식 은행 명세서를 제공하는 것보다 결제 방법을 확인하는 다른 방법이나 간단한 방법은 없을 것입니다.
Nick으로부터 이메일을 받지 못한 경우 위에 자세한 지침을 제공해 드렸습니다. 모든 작업이 완료되면 팔로우하고 업데이트에 대해 알려주시겠어요? 이것이 분쟁 중인 자금을 카지노에서 성공적으로 인출할 수 있는 유일한 방법이라면, 요청한 자금을 제공하는 것이 왜 문제가 되겠습니까? Nick에게 요청된 세부 정보 및 문서를 제공하는 데 방해가 되는 장애물이 있습니까?
다만, 안내사항은 Nick의 이메일에서 온 것임을 참고하시기 바랍니다. 그러나 귀하가 사용된 결제 수단과 예치된 자금의 정당한 소유자 중 하나임을 입증할 수 있다면 이를 사용하여 출금하는 데 문제가 없을 것이라고 생각합니다. 그러므로 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다. 하지만 여러분의 협력이 필요합니다.
귀하가 문제 해결에 있어 당사의 협조를 거부할 경우 불만 사항 종결을 고려해야 할 것 같습니다. 또한, 더 이상 우리의 도움이 필요하지 않다고 판단하시면 언제든지 저에게 알려주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
출금을 취소하고 이전에 보낸 것과 동일한 정보로 새 출금을 시작했습니다. 제가 제공한 정보의 스크린샷이 있습니다. 이것을 닉에게 보내겠습니다. 이 내용을 비공개로 하고 싶으시면 제가 똑같이 제공해드릴 수 있습니다
정보.
친애하는 Dennine52님,
그리고 그게 무슨 소용이 있었나요? 어쨌든 카지노에서 귀하의 결제 수단과 입금된 자금의 출처를 확인하기 위해 필요한 서류를 요구한다는 사실을 알고 계셨습니까?
프로세스가 다시 시작되었을 가능성이 높으므로 카지노에서 연락하여 사용된 결제 방법에 대한 확인을 요청해야 합니다. 이미 그런 일이 일어났나요? 카지노에서 연락왔나요?
그렇다면 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 진전이 있나요? 그렇지 않은 경우 프로세스 속도를 높이기 위해 수행할 작업에 대한 명확한 지침이 포함된 이전 게시물 중 하나를 살펴보세요.
이미 경고했음을 상기시켜 드립니다. 귀하가 문제 해결을 위해 당사와 협력하기를 거부하는 경우 불만사항이 종결/거부될 가능성이 높습니다. 내 지시와 협조는커녕 그 지시와 경고도 완전히 무시하고 과정을 복잡하게 끌고 가신 것 같습니다.
우와. 나는 내가 돕고 있다고 생각했다. 카지노에서는 아직 나에게 어떤 연락도 하지 않았습니다. 요청한 정보를 보낸 후에도 마찬가지입니다. 저는 여기서 고객이자 피해자입니다. 카지노에서는 절대로 나에게 돈을 주지 않을 것이기 때문에 이 사건을 종료해 주십시오. 그리고 나는 더 이상 전문가로부터 해고되거나 무시당하는 것을 참지 않을 것입니다. 이 스레드 전체를 Reddit에 게시하겠습니다. 나는 카지노로부터 어떤 이메일도 받지 못했고 당신들은 계속 내가 거짓말을 하고 지불을 연기하려는 것처럼 행동합니다. 무례하게 굴고 도와주지 않아서 고마워요. 사건 종결!!!!!
친애하는 Dennine52님,
제 글이 무례하거나 불쾌하셨다면 진심으로 사과드립니다.
명확한 지침이 있었고 어떤 이유로 Nick은 모든 것을 이메일로 보내달라고 요청했습니다. 그러나 몇 가지 질문에는 전혀 대답하지 않았습니다.
" 요청한 정보를 보낸 뒤에도요. "
어떤 정보를 어디로 보내셨나요? 아직도 카지노에서 출금 요청만을 의미합니까, 아니면 위의 지침에 따라 모든 것을 Nick에게 보냈습니까?
닉으로부터 이메일을 받지 못했다는 점과 공동 계정만 가지고 있다는 점을 계속 언급하셨지만, 저는 닉의 이메일에 있는 모든 지침과 진행 방법을 제공하고 소유권을 확인할 수 있는지 알려드렸습니다. 지불 방법(공동 계좌임에도 불구하고)의 정당한 소유자 중 한 명이면 카지노에서 분쟁 자금을 인출하는 것이 문제가 되지 않습니다.
안타깝게도 카지노에 공식 은행 명세서를 제공하는 것보다 결제 방법을 확인하는 다른 방법이나 간단한 방법은 없을 것입니다. 이는 업계 표준이므로 인식하지 못했다고 해서 변명이 될 수는 없습니다. 귀하는 등록 시 카지노 이용 약관에 동의했습니다.
카지노가 응답하지 않고 Nick이 우리를 도울 수 있는 유일한 사람이라면 그에게 요청된 세부 정보와 문서를 보내는 것이 왜 문제였습니까?
요청된 세부정보는 이메일을 통해 특정 형식으로 그에게 직접 전송되어야 합니다. 그게 전부입니다. 그의 도움과 협조 덕분에 우리는 많은 사건을 해결할 수 있었습니다. 그래서 나는 그것에 기회를 줄 것입니다.
스레드를 어디에든 게시해 주시면 매우 감사하겠습니다. 온라인 카지노에서 일반적인 플레이어 문제와 그 작동 방식에 대한 인식을 높이는 것은 항상 좋은 일입니다. 나는 귀하가 선택된 정보 및/또는 오해의 소지가 있는 정보만 제공하지 않기 위해 전체 스레드에 대한 링크를 공유할 것이라고 진심으로 믿습니다.
하지만 어쨌든 케이스를 종료하기를 원하시면 확인만 하시면 충분하며 추가 정보는 필요하지 않습니다. 케이스가 종료/거부됩니다. 괜찮아요.
친애하는 Dennine52님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
불행하게도 우리는 다음과 같은 이유로 이 사건을 거부할 수밖에 없습니다:
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다. 그러나 이 문제를 추가로 해결하려면 전폭적인 협력이 필요합니다.
정보를 제공하고 협력해주신 Nick Slots와 Ruby Slots님께 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
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