아르헨티나 출신의 선수는 토너먼트에서 100달러를 따서 베팅 요건을 충족했고, 90달러로 마감했습니다. 40배의 베팅 요건이 있는 원치 않는 16달러 칩을 제거해 달라고 요청했지만, 90달러를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 이 문제는 선수가 비트코인 주소를 확인하고 자금을 성공적으로 받은 후 해결되었습니다.
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Slot Madness Casino - 보너스 칩 문제로 인해 플레이어의 승리가 지연되었습니다.
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양: $90
Slot Madness Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. 어떻게 지내세요? 이 카지노에 문제가 있습니다. 나는 참가비 30달러를 내고 토너먼트에 참가해서 100달러를 따냈습니다. 베팅 요구 사항은 1x였으며 요구 사항을 충족한 후 결국 $90를 얻었습니다. 토너먼트가 끝나기 전에 그들은 40배의 베팅 요건을 갖춘 16달러 칩을 활성화했습니다. 나는 토너먼트에 참가했기 때문에 칩을 원하지 않으며 나중에 어떤 문제도 원하지 않는다고 그들에게 말했습니다. 그들은 내 요청에 따라 무료 칩을 제거했습니다. 지금은 활성화되었으나 사용하지 않고 요청대로 다시 제거된 칩으로 인해 90달러 출금에 어려움을 겪고 있습니다...
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 넬리말님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Slot Madness Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이 문제에 관해 귀하와 카지노 사이의 의사소통과 함께 귀하의 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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1년 전인 7월 1일 월요일에 그들이 내 지불을 거부했을 때 확인되었습니다...! 나는 카지노에 얘기했는데 그 이유는 16 보너스 칩 때문이라고 말했습니다. 다시 신청했는데 거절당했어요. 그리고 더 이상 지원팀에 이야기하지 마세요. 안타깝게도 스크린샷을 찍지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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보세요, 토너먼트 기록은 더 이상 끝나지 않았습니다. 저도 스크린샷이 없네요. 뭐 그렇지..!! 내가 토너먼트에 참가하기 위해 비용을 지불했을 때, 그들이 토너먼트 상금을 나에게 입금했을 때 내가 당신을 보낸 곳입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Nelimal 님,
귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.
고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.
감사합니다, Casino Guru
귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.
고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.
감사합니다, Casino Guru
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공공의
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1 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Nelimal에게 감사드립니다. 카지노의 상황을 더욱 명확히 하기 위해 귀하의 불만 사항이 이제 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 넬리말,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 지연에 대해 사과드립니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 카지노 담당자에게 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.
Slot Madness Casino 팀 여러분 ,
플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 사용자의 출금이 거부된 이유는 무엇입니까? 분쟁된 상금은 압수되었습니까? 충족되지 않은 조건이 있는 경우 사용자 측에서 조건을 충족하고 상금을 인출하기 위해 무엇을 해야 합니까?
카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하고 있다면, 카지노가 관련 증거를 제시하여 주장과 결정을 입증할 수 있을까요?
필요한 세부 사항과 지원 증거를 내 이메일 주소로 보내 주시기 바랍니다. branislav.b@casino.guru ).
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 여러분,
우리는 승인 부서 책임자에게 상황을 검토해 달라고 요청했습니다. 곧 답변이 오기를 바라며 여기에 의견을 드리겠습니다.
최고의 소원,
닉과 슬롯 매드니스
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, Nick과 Slot Madness님,
업데이트 해주셔서 감사합니다.
새로운 소식이나 업데이트가 있으면 언제든지 알려주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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Nick과 Slot Madness, 최신 소식을 알려주셔서 정말 감사합니다.
친애하는 Nelimal 님 ,
BTC로 지불을 받으면 즉시 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 넬리말,
귀하께서 한동안 비트코인 주소를 확인하지 않으신 것 같습니다. 당사 서비스 부서를 방문하여 주소가 최신 상태인지 확인해 주시면 감사하겠습니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉 앤 슬롯 매드니스
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공공의
공공의
1 개월 전
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두 분 모두 답변과 업데이트에 감사드립니다.
친애하는 Nelimal 님 ,
카지노에서 연락이 오면 새로운 소식이나 업데이트 사항을 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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참 좋은 소식이에요, 넬리말!
확인해주셔서 감사합니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
닉과 슬롯 매드니스, 도움과 협조에 진심으로 감사드립니다!
감사합니다,
브라니슬라프, Casino.guru
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