뉴멕시코의 플레이어가 정확한 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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Royal Ace Casino - 플레이어는 보너스에 만족하지 않습니다.
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양: $11
Royal Ace Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
Royal Ace Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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"예금을 입금하면 Giant Fortune에서 7일 동안 매일 21회의 무료 스핀을 받을 수 있습니다."라는 쿠폰을 사용했습니다. 나는 입금을 한 다음 나중에 쿠폰을 사용했지만 21개의 무료 스핀 대신 14개만 제공했습니다. 오류를 인정하고 해당 게임에서 7개의 스핀 또는 $3.50에 해당하는 크레딧을 제공한 Live 지원팀에 문의했습니다. 다음 3일 동안 나는 또한 21개가 아닌 14개의 스핀만 얻었습니다. 다시 문의했고 주말이기 때문에 대화해야 할 사람이 거기에 없으며 영업일 기준 1~2일 후에 다시 확인해야 한다는 말을 들었습니다. 그래서 영업일 기준 2일 후에 다시 확인해보니 무료 스핀의 양이 다양하며 할 수 있는 일이 없다고 들었습니다. 그들이 7일 동안 매일 21번 회전한다고 하면 7일 동안 매일 21번 회전해야 한다는 것이 내 주장입니다. 이 모든 것은 2023년 6월 1일에 41달러를 입금하면서 시작되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 파파케이프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 설명해 주시겠습니까? 가능한 경우 사용한 보너스 제안에 대한 링크 또는 프로모션 코드를 여기에 게시하십시오.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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