뉴멕시코의 플레이어가 정확한 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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Royal Ace Casino - 플레이어는 보너스에 만족하지 않습니다.
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양: $11
Royal Ace Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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"예금을 입금하면 Giant Fortune에서 7일 동안 매일 21회의 무료 스핀을 받을 수 있습니다."라는 쿠폰을 사용했습니다. 나는 입금을 한 다음 나중에 쿠폰을 사용했지만 21개의 무료 스핀 대신 14개만 제공했습니다. 오류를 인정하고 해당 게임에서 7개의 스핀 또는 $3.50에 해당하는 크레딧을 제공한 Live 지원팀에 문의했습니다. 다음 3일 동안 나는 또한 21개가 아닌 14개의 스핀만 얻었습니다. 다시 문의했고 주말이기 때문에 대화해야 할 사람이 거기에 없으며 영업일 기준 1~2일 후에 다시 확인해야 한다는 말을 들었습니다. 그래서 영업일 기준 2일 후에 다시 확인해보니 무료 스핀의 양이 다양하며 할 수 있는 일이 없다고 들었습니다. 그들이 7일 동안 매일 21번 회전한다고 하면 7일 동안 매일 21번 회전해야 한다는 것이 내 주장입니다. 이 모든 것은 2023년 6월 1일에 41달러를 입금하면서 시작되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 파파케이프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 설명해 주시겠습니까? 가능한 경우 사용한 보너스 제안에 대한 링크 또는 프로모션 코드를 여기에 게시하십시오.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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