캘리포니아 출신의 플레이어는 6주 전에 출금을 요청했고, 11/14에 한 번 지급을 받았지만, 11/18에 발송된 것으로 알려진 두 번째 출금 2500을 아직 기다리고 있었습니다. 그들은 계속해서 그 상태에 대한 모호한 업데이트를 받았습니다. 카지노가 1월 7일에 지급이 완료로 표시되었음을 확인하고 플레이어가 이후 자금 수령을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
출금 2회 했는데 11/14에 지급되었고 2500달러의 2번째 출금은 11/18에 발송되었다고 합니다. 계속 받고 있습니다. 언제든지 발송됩니다. 기다려 보세요. 기다려 보세요.
안녕하세요 jsanders57,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Planet 7 Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
VIP Adam's에서 12/13에 내 출금이 월요일에 그와 채팅을 확인하기 위해 전송되었다고 들었습니다. 무슨 일이 있었는지 그들은 내 연결을 끊었습니다.
안녕하세요 jsanders57,
그 잔액은 보너스로 누적된 것인가요, 아니면 실제 돈인가요?
귀하와 카지노 간의 이 문제에 대한 이메일 통신과 함께 보류 중인 출금의 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 jsanders57,
작동하지 않는 건가요 아니면 무슨 문제가 있는 건가요? 다시 시도해 주세요 - nikolas.b@casino.guru
안녕하세요 jsanders57,
스크린샷을 기준으로 잘못된 이메일 주소인 nikolas.b.casino.guru를 사용했고 올바른 이메일 주소는 다음과 같습니다. nikolas.b@casino.guru .
그러나 인출이 권장 기간을 훨씬 넘어 보류 중이므로 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan에게 전달하겠습니다. stefan.m@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 jsanders57,
출금이 아직 도착하지 않았다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 카지노에 연락해서 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 Planet 7 Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
친애하는 Planet 7 Casino,
선수의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 언제 기대할 수 있는지 설명해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 여러분,
저는 상황을 검토했고, 시스템 내의 제3자 결제 제공업체에서 결제가 마침내 완료로 표시되었습니다(1월 7일 기준). 아직 결제가 도착하지 않았다면 아직 운송 중이지만 곧 도착할 것입니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 플래닛 7
친애하는 Planet7 Casino,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
안녕하세요 jsanders57,
자금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?
답변 기다리겠습니다.
친애하는 jsanders57,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
Stefan, Casino.Guru