홈 화면컴플레인Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: $700

Ruby Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.18 | 케이스 종결 : 2024.02.16
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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노스다코타 출신의 플레이어는 3주 전에 700달러 인출을 요청했지만 여러 번 시도했음에도 불구하고 카지노로부터 구체적인 연락을 받지 못했습니다. 카지노는 인내심을 조언하는 일반적인 답변을 제공했습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후, 카지노는 계정에 승인된 인출 방법이 없다고 밝혔으며 플레이어가 지불 세부 사항을 위해 서비스 부서에 문의할 것을 제안했습니다. 플레이어는 필요한 정보를 두 번 보냈다고 주장했습니다. 그런 다음 카지노는 비트코인을 지불 방법으로 진행할 수 있음을 확인했습니다. 그러나 플레이어가 상금 수령을 확인하지 않았기 때문에 문제는 해결되지 않았습니다.

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공공의
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8 개월 전
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2023년 12월 28일에 $700에 Ruby 슬롯에서 인출을 요청했습니다.

연락할 때마다 3개의 이메일을 보냈고 그들이 얼마나 바쁜지에 대한 일반적인 이메일을 받았습니다. 최대 72시간이 걸릴 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 72시간 이상 기다렸다가 답장도 받지 못했습니다. 나는 Ruby Slots로부터 도움 주소로 이메일을 보낼 때 보내는 일반 생성 이메일에 대해 감사하다는 말을 전혀 듣지 못했습니다. 나는 단지 이 회사로부터 뭔가를 듣고 싶을 뿐입니다. 저는 그곳에서 게임을 하면서 정말 즐거운 시간을 보냈지만, 그곳의 고객에게 기꺼이 다시 돌아오려고 하는 다른 사이트도 1000조 개가 넘습니다. 이 문제의 원인을 파악하도록 도와주세요.

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 trevor483777님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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8 개월 전
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나는 거기에 보증금으로 약간의 돈을 가지고 있었습니다. 확실하지만 모든 기록이 없고 무료 스핀을 받은 것 같습니다. 나는 잔액을 통해 플레이했고 그 후에 내가 이겼습니다. 내가 시도한 돈과 인출하려는 돈은 계좌를 개설할 때 출금 가능한 잔고에 있는 돈이므로 모든 확인을 했다고 확신합니다. 여러분이 나에게 무엇이든 제출하라고 요구하는 메시지나 어떤 것도 없습니다. 사진이나 본인임을 확인하는 메시지를 기꺼이 보내드리겠습니다. 아니요. 입금할 때 보통 잃기 전에 인출한 적이 없습니다. 이번이 딱 한 번입니다. 내가이 겄어.

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7 개월 전
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trevor483777님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 요청 스크린샷을 게시해 주세요.

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7 개월 전
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7 개월 전
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trevor483777님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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7 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 trevor483777님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 저는 Ruby Slots Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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7 개월 전
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도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 여러분,


나는 상황을 검토할 기회가 있었지만 여기서 주요 문제인 것처럼 보이는 승인된 철회 방법을 찾을 수 없습니다. 은행 송금을 요청했지만 계좌에 유효한 결제 세부정보가 없으면 결제를 발행할 수 없습니다. 당사 서비스 부서 trevor483777에 연락하여 지급 세부 정보를 확인하는 것이 좋습니다. 지급 세부정보를 확보한 후에는 여기에서 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.


최고의 소원,


닉과 루비

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공공의
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7 개월 전
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나는 모든 것을 두 번 보냈습니다

payments@casinosupportcenters.com

저는 100 퍼센트입니다. 내 정보를 두 번 보냈습니다. 왜 그 주소로 답장하지 않는지 이해가 안 돼요. 어떻게 내 정보를 받지 못했는지 이해가 안 돼요.

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7 개월 전
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드디어 루비 슬롯에 있는 사기꾼들로부터 답장을 받았어요

내 계정 정보가 전송된 적이 없다고 하더군요

그래서 분개했는데 다른 은행이 필요하다고 해서 다른 은행을 보냈더니 그 은행도 안 된다고 하더군요

그래서 가서 Wells Fargo를 개설했습니다. 왜냐하면 그 은행 중 하나가 대리인이 나에게 사용할 수 있다고 해서 정보를 보냈고 이제 그들은 적어도 1개월 동안 열려 있어야 한다고 말합니다. 대리인은 나에게 비트코인을 통해 인출하라고 조언했습니다. 나는 괜찮다고 말했지만 그런 식으로 인출하기 전에 비트코인을 카지노에 입금한 것이 틀림없어서 그들은 내가 거기 카지노에 더 많은 돈을 넣기를 원했습니다. 그렇게 할 것 같은 느낌이 들었고 거기에서 내 비트코인 계정이 반드시 있어야 한다고 말할 것입니다. 그들이 내 인출금을 입금하기 전에 일정 기간 동안 열려 있어야 합니다. SMH 소위 가치 고객이라고 불리는 곳에서 그들이 하는 일은 불법이어야 합니다. 왜냐하면 나는 확실히 가치 있는 일을 하고 싶지 않기 때문입니다. 아마도 한 번 더 A 라운드를 치르기 위해 또 한 달을 기다려야 할 것 같습니다. 맨 위에 있는 체리를 위해!

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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 여러분,


좋은 소식입니다. 이제 지급 방법으로 비트코인을 사용할 수 있게 되었습니다. 검토를 위해 요청된 철회를 제출했으며 곧 어떤 움직임이 나타나기를 바랍니다.


최고의 소원,


닉과 루비 슬롯

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공공의
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7 개월 전
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trevor483777 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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7 개월 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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