Captain Jack Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $949.82

Captain Jack Casino

안전 지수:평균 이하 제출: 2022.02.24 | 해결 : 2022.03.05

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전

오리지날번역

미국에서 온 선수는 2주 넘게 철수를 기다리고 있다. 플레이어는 자금이 성공적으로 수령되었음을 확인했습니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날번역

02/03에 출금 요청을 제출했고 해결되지 않고 카지노에 여러 번 연락했습니다. 나는 오늘 다시 연락을 취했고 그들이 내 요청을 에스컬레이션할 것이라고 들었습니다. 그들은 일주일 전에도 나에게 이것을 말했다. 내 요청 이후 영업일 기준 14일이 지났으며 철회 조건은 7일 이내에 검토되어야 합니다. 보너스를 사용했지만 "예치금 없음" 보너스가 아닌 입금 보너스였습니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 EverettNA,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날번역

안녕 크리스티나,

이것은이 카지노에서 나의 첫 번째 철수입니다. 출금을 요청하기 전에 확인을 완료했다고 생각합니다. 저에게 더 필요한 것이 무엇인지 알려주세요. 감사합니다!

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날번역

탈퇴가 승인되었습니다. 실제로 자금을 받으면 이 게시물을 업데이트하겠습니다. 여러분 모두에게 감사드립니다. 놀라운 서비스를 무료로 제공합니다. 내가 자금을 받았다는 것을 확인할 때까지 이 티켓을 열어 두십시오. 완료되면 업데이트할 것을 약속합니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

EverettNA님, 답변 감사합니다. 물론, 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 지불을 받는 즉시 알려주시기 바랍니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날번역

자금을 받았습니다. 다시 감사합니다! 내 티켓을 닫을 수 있습니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

멋진 소식입니다, EverettNA. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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