홈 화면컴플레인Ruby Slots Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Ruby Slots Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $2,100

Ruby Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.06.17 | 해결 : 2022.07.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 진행 중인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 현재 문서가 충분하고 플레이어가 인출이 성공했음을 확인했습니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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조이w6982 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 전화번호 확인이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것으로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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file 나는 내가 누구인지 확인해야 한다는 것을 이해합니다. 공과금 고지서를 제출했습니다. 신분증을 제출했고 모두 승인되었으며 그 과정에서 내 전화가 도난당했고 새 전화를 사야 했습니다. 새 번호를 받으려면 어떻게 해야 내 전화번호가 내 전화번호인지 증명할 수 있습니다 kyc가 무엇인지 이해가 안 돼요 당신은 내 신분증 사본이 또 필요합니다 내 전화번호를 확인하기 위해 무엇이 필요합니까? 내 전화 요금 청구서의 스크린샷 그게 당신이 원하는 것이라면 무엇이 필요한지 잘 모르겠습니다. 가능한 한 빨리 알려 드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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제가 Ruby Slots Casino에서 일하지 않는다는 것을 이해하시리라 믿습니다. 그러나 Casino.Guru의 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 저는 귀하의 문제 해결을 돕기 위해 노력하고 있습니다.

이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Joyw6982 입니다.


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 귀하의 휴대전화가 도난당하여 카지노에 문제를 일으키고 있다는 소식을 들으니 유감입니다.


이러한 확인 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Ruby Slots Casino의 담당자에게 토론을 요청하고 싶습니다.


루비 슬롯 카지노,

Joyw6982가 계정을 성공적으로 확인하고 출금 요청을 완료하기 위해 무엇을 할 수 있는지 조언해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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나는 Petronela에게 사과하고 싶었습니다. 나는 당신이 카지노 전문가와 함께 있다는 것을 그 이후까지 깨닫지 못했고 그때까지 이미 메시지를 다시 보냈습니다. 나는 당신에게 사과했습니다. 그리고 로마가 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 모든 것은 빠를수록 좋습니다. 고맙습니다.

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공공의
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2 년 전
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모두 인사드립니다.


상황을 검토했으며 대리인 중 한 명이 곧 joyw6982에게 연락을 드릴 것입니다. 그들의 지시를 따르고 의사 소통하면 문서로 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.


최고의 소원,


닉과 루비 슬롯

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공공의
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2 년 전
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Nick and Ruby Slots Casino에 대한 답변에 감사드립니다.


기쁨w6982,


진행 상황이나 발생할 수 있는 추가 문제를 공유해 주세요. 매우 감사!

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공공의
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2 년 전
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나는 아직 그들에게서 소식을 듣지 못했습니다. 그들이 저에게 전화에 응답할 특정 날짜와 시간을 주면 제가 응답할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 바라건대 이것은 곧 해결됩니다.

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2 년 전
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나는 1,300.00의 더 낮은 금액에 대한 또 다른 요청을 넣었고 오늘이 10일째이고 다시 한 번 돈을 벌려고 노력하기 시작한 지 거의 한 달이 지났지만 여전히 아무것도 받지 못했습니다. 그리고 나는 내 상금에 대해 누구에게서도 듣지 못했습니다. 나는 이 시간에 이 돈을 진정으로 사용할 수 있고 나를 도울 사람을 얻을 수 없는 것 같습니다. 어쨌든 토마스에게 도움을 주셔서 감사합니다. 빨리 누군가에게서 소식을 듣길 바랍니다. 고맙습니다

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2 년 전
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여러분 안녕하세요,


업데이트 감사합니다, joyw6982.


닉과 루비 슬롯,


지금까지 Joyw6982의 탈퇴/인증 문제를 해결하기 위해 어떤 조치를 취했는지 알려주실 수 있나요? 언제 진전을 기대할 수 있습니까?

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2 년 전
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모두 인사드립니다.


6월 27일 joyw6982에 등록된 이메일 주소로 저희 부서에서 이메일이 발송된 것을 알 수 있습니다. 이메일 상자를 확인하고 상담원에게 답장을 보내주시겠습니까?


최고의 소원,


닉과 루비 슬롯

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공공의
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2 년 전
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이메일을 확인했지만 이 문제와 관련된 이메일을 보지 못했습니다. 가능하시다면 저에게 다시 보내주세요.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Joyw6982님.


정보가 포함된 이메일을 찾지 못한 경우 카지노에 여기에 게시하도록 요청할 수 있습니다. 문제가 지속됩니까?

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공공의
2 년 전
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예, 여러 번 찾았지만 내 이메일에서 찾을 수 없습니다. 그들이 여기에 그것을 게시할 수 있다면 우리는 이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있을 것입니다. 고맙습니다

기쁨

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2 년 전
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여기에서 진행하는 방법에 대한 지침을 게시하도록 Nick과 Ruby Slots에게 요청하고 싶습니다. 일부 개인 정보가 있는 경우 게시물을 비공개로 설정할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 상관하지 않고 이 문제가 해결되기를 고대하고 있습니다. 도와주셔서 감사합니다.

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2 년 전
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모두 인사드립니다.


좋은 소식입니다. 기존 정보로 승인을 위해 요청한 철회를 처리했습니다. 현재 승인되었으며 앞으로 영업일 기준으로 결제가 진행됩니다.


joyw6982에 나오면 알려주세요!


최고의 소원,


닉과 루비 슬롯

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공공의
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2 년 전
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감사합니다. 감사합니다. 받는 즉시 알려드리겠습니다. 비트코인을 통해 전송되나요? 어디에서 찾아야 하는지 알기에.

고맙습니다,

기쁨

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공공의
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2 년 전
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나는 약간의 핀 지불금을받는 데 보통 얼마나 걸리는지 알고 싶었습니다.? 그리고 당신은 내가 가정하고 있는 내 비트코인 주소를 가지고 있거나 잠시 후에 다른 주소를 보낼 필요가 있었습니까?

알려줘요.

고맙습니다

기쁨

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


업데이트와 좋은 소식에 대해 Nick과 Ruby Slots에게 감사드립니다.


기쁨w6982,


나는 거래가 요청된 지불 방법을 따를 것이라고 가정합니다. 카지노 계정 거래 내역을 확인하여 거래에 사용할 결제 수단을 확인할 수 있습니까? 또한 정보를 위해 카지노 지원에 문의할 수 있습니다.


철회를 받거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

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2 년 전
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이 문제에 대한 귀하의 도움에 감사를 표하고 싶었고 마침내 상금을 받았습니다. 모든 지원과 도움에 감사드립니다.

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2 년 전
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멋진 소식, joyw6982! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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