Crypto Loko Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $276

Crypto Loko Casino

안전 지수:평균 이상 제출: 2023.01.11 | 해결 : 2023.01.23

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

펜실베이니아의 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의

scooby449339

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

카지노에 가입하라는 멋진 프로모션을 받고 이메일을 보냈습니다. 500% 매치 보너스라 비트코인으로 38달러 입금했습니다. 나는 모든 도박 요구 사항을 완료했으며 자금은 공식적으로 실제 돈이었습니다. 그들은 비트코인을 사용하는 경우 번개 인출 옵션을 광고하므로 그렇게 하기로 했습니다. 내 문제는 광고에 매우 빨리 할 것으로 예상했던 것처럼 긴 인출일 뿐만 아니라 보류 중이거나 인출 요청에 대한 이메일을 받지 못했습니다. 나는 라이브 채팅을 시도했고 이메일을 3번 보낸 후 이메일에 답장하는 데 72시간이 걸린다는 것을 알았습니다. 그래서 저는 카지노에 연락하여 이러한 문제에 대해 물어볼 방법이 없습니다. 나는 모든 것에 대한 스크린 샷을 가지고 있습니다. 따라서 처음이 아니므로 문제가 발생하는 것을 이해하지만 연락할 방법이 없습니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

scooby449339님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터

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공공의

scooby449339

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 저는 몇 분 안에 비트코인 인출을 들었다는 것을 알고 있습니다. 보여드릴 스크린샷이 있습니다. file

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 scooby449339님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?

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공공의

scooby449339

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

네, 했어요. 그러나 나는 내가 보낸 5개의 이메일에서 카지노 전나무로부터 어떤 답장도 아직 받지 못했습니다. 그리고 나는 또한 광고 인출이 인터넷에서 가장 빠르다고 주장하는 몇 초 만에 처리되고 6 일이 걸렸다는 사실에 여전히 만족하지 않습니다. Ty fir가 나를 위해 이것을 조사하고 있지만 더 이상 거기에서 놀지 않을 것입니다.

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공공의