캘리포니아 출신 플레이어는 KYC 프로세스를 통과했지만 철회 문제에 직면했습니다. 카지노는 플레이어가 불필요하다고 판단한 거주 확인을 위해 추가로 민감한 문서를 요청했습니다. 플레이어는 어떠한 조건도 위반되지 않았으며 카지노의 요청이 과도하다고 인식했다고 주장했습니다. 결국 플레이어는 필요한 서류를 제공했고, 출금이 성공적으로 처리되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Club Player Casino - 플레이어는 카지노의 출금 요구 사항을 충족하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $112
Club Player Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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이 카지노는 내 문서를 받았으며 해당 웹사이트에 따라 이미 KYC를 통과했습니다. 신분증 부분을 위해 유효한 미국 운전 면허증을 보냈습니다. 하지만 거주 요건을 위해 은행 명세서와 DMV 주소 변경 명세서를 보냈는데 둘 다 내 주소가 기재되어 있습니다. 분명히 그것은 KYC를 통과하기에 충분하지 않습니다. 매우 민감한 문서를 보내도록 요구합니다.
미국 출생 증명서
해외 출생 영사 보고서(FS-240)
귀화 증명서
시민권 증명서
그린 카드
비자
영주권 카드
미국 여권
다른 카지노에서는 나에게 이러한 문서를 요청한 적이 없습니다. 이것은 빌어먹을 카지노에 당신이 아닌 사람이 누구인지 확인하고 싶을 때 정부에 제공하는 문서입니다.
나는 조건을 어기지 않았는데 이것이 그들이 이러는 이유입니다. 그들은 나의 철수를 보류하고 무의미한 요구 사항을 요구하고 있습니다.
너희들은 이 그늘진 카지노를 너무 높게 평가하고 있어.
첨부된 내용은 이메일 내용입니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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bobsemple1013 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Club Player Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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출생 증명서에 대해 주의 깊게 검색했는데 내 신원을 도용당할 가능성이 있습니다. 그러나 이런 일이 발생하면 누가 내 신원을 팔거나 훔쳤는지 알 수 있기 때문에 위험을 감수하기로 결정했습니다. 출생 증명서를 보내고 지원팀에 연락했습니다.
나는 이것을 보낼 필요가 없으며 어쨌든 KYC에 충분하지 않다고 말하는 친구를 만났습니다. 그는 내 신분증을 보내야 한다고 말했습니다. 이에 대한 좌절감은 이틀 전에 내 DL ID와 은행 명세서를 보냈다는 것입니다. 그는 이 일이 확대될 때까지 내가 3번이나 그런 일을 했다는 사실을 단호히 부인했습니다. 나는 내 DL, 은행 명세서 및 주소 변경에 분개하여 그들이 그것을 보았습니다. 한 시간을 기다린 끝에 그들은 마침내 모든 서류를 받았다고 말했습니다. 지금 철회할 수 있으며 승인을 받는 데 24시간이 걸릴 것이라고 말했습니다.
나는 이 카지노가 프로세스를 도출하기 위해 이러한 일을 명확하게 하고 있기 때문에 이것을 불평하게 만들고 있습니다. 어쨌든 이런 수준의 문서를 요구할 수는 없습니다.
예고 없이 취소되기보다는 이번에는 결제가 승인되는지 확인해 보겠습니다.
편집하다; 내가 10달러의 확인 입금을 했다는 걸 언급해야겠어요
편집
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