알래스카 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수 승인을 받기까지 몇 주를 기다렸습니다. 여러 번의 가속에도 불구하고 카지노는 정체된 것처럼 보였습니다. 그녀는 지불되지 않은 인출 승인을 두 번 받았습니다. 카지노와 여러 차례 상호 작용하고 정보를 재확인한 후 플레이어는 마침내 상금을 받았습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스와 전반적인 경험에 불만을 표시했습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Cool Cat Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $100
Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
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5 개월 전
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요청을 넣었고 승인을 받기 위해 가속화해야 했고, 승인된 후 다시 한 번 더 가속화되었으며 계속해서 저를 따라다니고 있습니다. 대화 스크린샷이 있고 현재 처리 중입니다. 세 가지 다른 인출로 이 카지노 그룹의 상황. 현재 승인된 두 개가 있는데 이 시점에서는 전혀 비용을 지불하지 않고 있습니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 cbz2f6pww6님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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5 개월 전
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예, 출금에 성공했고 상금은 무료 스핀 보너스에서 제외되었지만 자주 입금합니다. kyc가 무엇인지는 잘 모르겠지만 어제와 그 전날에 다시 카지노에 연락했습니다. 일요일에 대리인은 자정까지 입금될 것이라고 저를 안심시켰습니다. 영업일 기준 10일이 며칠이 지났습니다. 어제 그들과 이야기했을 때 비트코인 주소를 포함한 모든 정보를 다시 확인했지만 여전히 아무것도 없습니다.
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공공의
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5 개월 전
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이것은 승인 시간이 지났기 때문에 이것이 첫 번째라고 48시간 전에 세 번째로 에스컬레이션한 후 또 다른 에스컬레이션을 수행한 업데이트입니다. 현실적으로 저는 많은 일을 했고 그에 대한 모든 증거를 가지고 있습니다. 이건 말도 안 돼요. 난 48시간마다 똑같은 일을 계속 당하고 있어, 이 카지노는 그들이 거짓말을 하고 있는 사기꾼이어야 해
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