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Cool Cat Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $322

Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.12.05 | 해결 : 2024.01.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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테네시 출신의 플레이어는 카지노에서 인출이 처리되기까지 거의 한 달을 기다리고 있었습니다. 카지노에서는 국제 거래이기 때문에 수표를 보낼 수 없다고 플레이어에게 알렸지만 플레이어는 이는 사실이 아니라고 주장했습니다. 플레이어는 무료 칩을 사용하여 플레이했으며 실제 돈을 받으려면 $4000의 플레이를 거쳐야 했습니다. 카지노는 처음에 비트코인을 통한 해결 방법을 제안했지만 플레이어는 계정 내에서 인출에 이의를 제기했습니다. 상당한 왕복 끝에 카지노는 마침내 비트코인을 통한 지불을 위해 인출을 확대했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 불만 사항을 효과적으로 해결했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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23.11.10에 출금을 요청했습니다. 지금은 2023년 12월 5일이고 어제 온라인 채팅을 통해 수표가 국제 송금이기 때문에 은행에서 수표를 보낼 수 없다는 사실을 알게 되었습니다. 거짓말이에요! 이것은 요청된 첫 번째 인출이 아니었고 수신하는 데 몇 주가 걸렸습니다. 이 회사는 즉시 문을 닫아야 합니다. 왜냐하면 이 회사는 지불금을 피하기 위해 모든 범죄를 저지르고 있기 때문입니다.

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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 n4srmdgjkt 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cool Cat Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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11 개월 전
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무료 칩을 받았습니다. 이 카지노는 이전에 국제 수표를 통해 나에게 인출금을 지불했습니다. 이번 인출에는 약 21일이 걸렸습니다. 그런 다음 은행에서는 이러한 유형의 거래를 허용하지 않으며 이전에는 허용하지 않는다고 들었습니다. $1100인 실제 돈을 받기 전에 $4000를 플레이해야 했습니다. 그런 다음 그들은 칩 보너스로 280달러를 가져갔습니다. 하지만 내 인출 금액은 322달러에 불과합니다. 나는 이 카지노에서 수천 달러를 썼고 사기를 너무 많이 당했습니다! 계정이 확인된 지 2년이 넘었습니다. 나는 답장 없이 격일로 그들에게 이메일 메시지를 보냅니다!

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11 개월 전
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공공의
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11 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 n4srmdgjkt에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 n4srmdgjkt 님,


귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.


이제 Cool Cat Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


친애하는 Cool Cat Casino,


플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 알려주시겠어요?


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 여러분,


상황을 검토했으며 도움을 주기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아볼 것입니다. 이제 현재 비트코인 정보가 있으므로 계속 진행할 수 있을 것 같습니다. 검토를 위해 요청된 철회를 승인 부서에 전달했습니다.


최고의 소원,


닉과 쿨캣

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공공의
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11 개월 전
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이 문제에 대해 도움을 주셔서 정말 감사합니다. 나는 이 사람들이 문자 그대로 그들이 사용하는 전술을 사용하고 있다는 것을 믿을 수 없습니다. 면허 없이 운영한다는 것은 말할 것도 없고 무섭습니다!!!

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11 개월 전
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친애하는 Coll Cat Casino,


귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.


안녕하세요 n4srmdgjkt


자금을 받으면 알려주실 수 있나요?


나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.

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공공의
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11 개월 전
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나는 아직도 그것들을 받지 못했고 이것은 끔찍하다!!!! 이 카지노는 내 돈을 너무 오랫동안 가져가서 지쳤어요! 어떻게든 해주세요…

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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 n4srmdgjkt 님,


출금 요청에 성공하셨나요? 아니면 카지노가 당신을 위해 그것을 해줬나요? 출금이 처리되었나요?


나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.



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공공의
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11 개월 전
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12월 13일에 제출했어요. 사이트에서는 1~5일 정도 소요된다고 하더군요. 그러나 문제는 비트코인 지갑 거래가 그리 오래 지속되지 않는다는 것입니다. 따라서 초기 요청을 할 때마다 다시 한 번 출금이 지연됩니다!!!!

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11 개월 전
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친애하는 Cool Cat Casino,


결제가 처리되면 알려주시겠어요?


나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.

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11 개월 전
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안녕하세요 여러분,


인출을 시도했지만 플레이어 또는 플레이어 은행의 요청에 따라 원래 카드로 반환된 계정 내에서 여러 건의 인출 문제가 있다는 알림을 받았습니다. 지급을 진행하기 전에 고객 서비스 부서에 연락하여 이 문제를 해결해야 합니다.


최고의 소원,


닉과 쿨캣

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11 개월 전
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카지노에서 사기를 치기 전까지는 이런 일이 일어난 것을 기억하지 못합니다.

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공공의
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11 개월 전
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내 직불 카드와 신용 카드로 사기를 저지르는 것을 계속 허용하지 않기 때문에 돈을 보관하려는 또 다른 시도입니다. 이런 일이 일어난 지 1년이 넘었지만 그들은 아직도 고객에게 계속해서 사기를 치고 있습니다. 정말 끔찍합니다!!!

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11 개월 전
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안녕하세요 n4srmdgjkt 님,


해당 문제에 대해 지원팀에 문의하셨나요?


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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11 개월 전
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기본적으로 이 사람들은 게임을 하고 있는 것입니다! 이전에 그랬던 것처럼 내 인생 이력을 보내라고 했는데 국제 수표가 없다는 말만 다시 들었습니다!!! 나는 끝났고 그들에게 그것을 갖게 할 것입니다…

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10 개월 전
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안녕하세요 n4srmdgjkt 님,


인생의 역사라는 말이 무슨 뜻인지 잘 모르겠습니다. 카지노 담당자의 조언에 따라 고객 서비스 부서에 문의하셨나요? 귀하의 협조 없이는 더 이상 조사할 수 없습니다.


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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10 개월 전
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나는 기본적으로 그들이 이 모든 문서가 계속 시간을 벌기를 원한다고 말한 것입니다. 특히, 그것이 계속해서 제공되었을 때. 그런 다음 2 개월이 지났는데도 여전히 철수하지 않는 것은 의미가 없습니다. 고객센터도 말도 못 하고 추첨형 상황의 행운입니다. 하지만 내가 받은 정보는 정확하지 않습니다.

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10 개월 전
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안녕하세요 n4srmdgjkt 님,


카지노 담당자가 조언한 정보로 지원팀에 문의하셨나요? 고객 서비스 부서와의 대화 중 일부 스크린샷을 찍어주세요.


나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.

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10 개월 전
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네, 그렇습니다. 영업일 기준 7~10일을 기다려야 한다고 들었습니다.

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10 개월 전
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친애하는 Cool Cat Casino,


이에 대해 논평해주실 수 있나요? 플레이어가 자금을 인출할 수 있나요?


나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.

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10 개월 전
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철회할 수 있을지 모르겠습니다. 그들은 항상 그것을 불가능하게 만듭니다. 오랫동안 비트코인 지갑 주소만 가질 수 있습니다.

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10 개월 전
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안녕하세요 여러분,


단지 업데이트 사항입니다. 우리는 계속 진행하기 전에 논쟁의 여지가 있는 입금과 이에 대한 해결 방법에 관해 플레이어의 연락을 기다리고 있습니다.


최고의 소원,


닉과 쿨캣

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10 개월 전
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아직 인출금을 받지 못했습니다.

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10 개월 전
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친애하는 Cool Cat Casino,


플레이어는 이미 지원팀에 연락했으며 영업일 기준 7~10일을 기다리라는 지시를 받았다고 밝혔습니다. 플레이어가 해야 할 일이 있나요?


나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.

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10 개월 전
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나는 아직도 인출금을 받지 못했고 이 카지노가 문자 그대로 인출을 면하고 있다는 것은 부끄러운 일입니다!!!

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10 개월 전
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안녕하세요 여러분,


이론적으로는 현 시점에서 진행하는 것이 좋을 것으로 보입니다. 저는 비트코인을 통한 결제를 위한 인출을 확대했으며 곧 약간의 움직임이 있기를 바랍니다.


최고의 소원,


닉과 쿨캣

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공공의
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10 개월 전
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네, 정말 감사합니다. 시간이 지나서야 드디어 받았어요!

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공공의
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10 개월 전
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친애하는 n4srmdgjkt님께,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.


친애하는,

스테판, Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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