Captain Jack Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $2,000

Captain Jack Casino

안전 지수:평균 이하 제출: 2022.02.11 | 해결 : 2022.02.20

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전

오리지날번역

미국에서 온 플레이어는 2주 이상 철수를 기다리고 있습니다. 문제가 해결된 것 같아서 신고를 종료했습니다.

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공공의

방문자

공공의

2 년 전

오리지날번역

출금할 금액이 총 $5,000인데 $2,000만 요청하면 일주일에 $2500 이상을 요청할 수 없다고 나옵니다. 공제 가능한 쿠폰을 사용했습니다. 이 카지노는 48시간 후에 이 출금 수표를 다시 올렸다고 계속 말합니다. 2주 전 일입니다. 그들은 나에게 매번 같은 이야기를 한다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 tammysuebrewer,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스로 상금을 모았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

방문자

공공의

2 년 전

오리지날번역

예, 모든 확인 문서를 제출했습니다. 인출은 이번이 처음입니다. 감사합니다.

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공공의

방문자

공공의

2 년 전

오리지날번역

플레이어가 카지노에서 인출을 요청할 수 있도록 모든 문서를 확인해야 계속 진행할 수 있음을 추가하고 싶습니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

tammysuebrewer님, 답변 감사합니다. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 또한 현재 탈퇴 상태가 어떤지 알려주실 수 있습니까? 보류 중 또는 처리 중으로 표시됩니까?

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공공의

방문자

공공의

2 년 전

오리지날번역

저는 은행 송금을 선택했습니다. 현재 상태는 우리와 동일합니다. 오늘 그들은 답변을 위해 3-5일을 더 기다리라고 말했습니다.

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공공의

방문자

공공의

2 년 전

오리지날번역

오늘 나는 Captain jacks 카지노에서 내 계정을 조정하도록 했습니다. 감사합니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

이미 인출을 받았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 또는 어떤 종류의 "조정"을 염두에 두고 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집

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공공의

방문자

공공의

2 년 전

오리지날번역

Captain Jack Casino가 내 계정을 올바르게 조정했습니다. 감사합니다

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

2 년 전

오리지날번역

글쎄, 나는 그 문제가 해결되었다고 가정합니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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