친애하는 aaronrarroyo 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
'개요' 탭의 리뷰에서 카지노 간의 관계를 확인할 수 있습니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에도 동일한 인출 방법을 사용하셨나요?
- 카지노 지원팀과 마지막으로 접촉한 때는 언제였으며 어떤 내용에 대해 논의했습니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Dear aaronrarroyo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
You can check the relationships between any of the casinos in our reviews on the 'overview' tab.
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Have you used the same method for withdrawals in the past?
- When was the last time you were in contact with the casino support and what did you discuss?
- Have you accumulated your winnings with the help of bonuses?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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