온타리오 출신의 플레이어는 2주 전에 인출 요청을 한 데 지연을 겪었습니다. 필요한 서류를 여러 번 제출했음에도 불구하고, 카지노는 다른 이메일로 다시 제출하라고 요구했고 인출을 처리하기 위해 전용 은행 계좌에 잔액이 있어야 했습니다. 광범위한 의사소통과 필요한 서류를 제출하려는 여러 번의 시도 끝에, 플레이어는 거의 5개월 동안 기다린 끝에 마침내 자금이 자신의 은행 계좌에 입금되었다고 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 향후 필요한 경우 추가 지원을 제공했습니다.
저는 철수를 위해 2주를 기다리고 있었습니다. 일주일 후에 후속 조치를 취하기로 결정했고 문서가 필요하다는 말을 들었습니다. 요청한 대로 서류를 제출했는데 다시 철회가 처리되지 않았습니다. 고객 서비스에 다시 연락했더니 제가 보낸 내용이 충분하지 않다고 하더군요. 전체 은행 명세서가 필요해서 전체 명세서와 전신 송금 정보를 다시 보냈습니다. 그런데 오늘 나는 여전히 상금을 받지 못한 후 그들에게 다시 말을 걸었습니다. 그들은 나에게 모든 것을 다시 제출하되 이전과는 다른 이메일 주소로 제출하라고 말했습니다. 나는 내 모든 개인 금융 정보를 같은 카지노에 있는 여러 사람에게 이메일로 보내는 것을 지지하지 않습니다. 특히 그들이 요청한 모든 것을 이미 두 번 전달했기 때문입니다.
또한 저는 온라인 카지노에만 사용하는 별도의 은행 계좌를 가지고 있습니다. 나는 그 계좌에 잔액을 유지하지 않습니다. 언제든지 돈이 들어오면 바로 빠져나갑니다. 해당 은행 계좌에 잔액이 없기 때문에 출금을 할 수 없습니다. 이는 정말 말도 안되는 일입니다. 나는 많은 카지노에서 플레이하는데 이 카지노는 단연 최악입니다.
친애하는 ctonon2012님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 내 계정이 확인되었다고 가정했습니다. 하지만 제가 철수에 관해 문의할 때마다 그들이 필요한 것이 더 있습니다. 앞서 말했듯이 저는 카지노 플레이에 사용하는 완전히 별도의 은행 계좌를 갖고 있으며 그 계좌에 잔액을 보관하지 않습니다. 잔액을 보여주기 위해 돈을 넣을 수 있지만 8월까지 그 진술이 증명되지 않을 것이므로 한 달이 넘을 것입니다. 원래는 비트코인으로 출금해서 모든 정보를 넣고 싶었는데 처리가 안된 뒤 문의했더니 비트코인 번호가 없다고 해서 다시 달라고 해서 알려줬습니다. 그러다가 다시 문의해보니 비트코인은 사용할 수 없고 은행송금을 이용해야 한다고 하더라구요. 나는 그들이 요청한 모든 정보를 제출했고, 그들은 나에게 다시 요청했고, 내가 다시 제출했는데 그들은 돈을 보내려면 내 은행 계좌에 잔액이 있어야 한다고 말했습니다. 도대체 내 은행계좌가 그들이 나에게 돈을 보내는 것과 무슨 관계가 있는 걸까요? 채팅 정보를 찾을 수 있는지 알아보고 그들이 나에게 보낸 이메일도 전달하겠습니다.
다시 감사합니다
크리스틴.
질문에 답변을 놓쳐서 죄송합니다. 아니요 그들은 기본적으로 어떤 대안도 제공하지 않았습니다. 단지 "글쎄 균형이 잡혀 있는 진술을 기다려야 할 것 같아요"라고 말했는데 8월에는 그렇지 않을 것입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
카지노나 자매 브랜드는 이전 플레이어의 불만 사항을 토대로 잔액이 있는 계정을 요구하는 것 같습니다.
이러한 상황을 고려하여 귀하의 은행 계좌에 자금을 조달하고 자금이 조달된 은행 계좌 명세서를 제공하는 것이 좋습니다. 실망스러우실 것이라는 점은 이해하지만 필요한 서류를 제출하고 나면 철회가 처리되는 것은 시간문제일 것이라고 확신합니다.
타이머를 14일로 설정하겠습니다. 추가 진행 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
나는 인출이 처리되기까지 이미 3주를 기다리고 있었습니다. 방금 내 계정에 로그인했는데 출금이 취소되었습니다. 이 사람들은 계속 뭔가를 요구하고 내가 그것을 그들에게 주면 그들은 더 많은 것을 원합니다. 지금은 무엇을 더 해야 할지 모르겠습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 ctonon2012님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 ctonon2012님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Club Player Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Club Player Casino님께,
이 사건에 대해 명확한 설명을 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
고마워요 미르카. Club Player Casino의 답변을 기다리겠습니다. 그들이 인출을 취소했기 때문에 은행 업무의 골치 아픈 일이 아닌 절차를 신속하게 처리하기를 바라면서 비트코인 주소로 다시 제출했습니다. 은행에 무엇을 보내든 결코 충분하지 않으며 카지노에서는 계속해서 더 많은 것을 요구합니다. 여러 차례 제출했는데도 같은 정보를 4번이나 요청했습니다.
안녕하세요 여러분,
상황을 검토한 결과 제공된 은행 계좌에 마이너스 잔액이 있었습니다. 이로 인해 은행 송금이 불가능했으며 제3자 결제 제공업체에서 귀하가 설정한 결제 방법으로 거부했습니다. 계속 진행하려면 최소 30일 동안 계좌에 잔액이 있어야 하며, 이를 PDF 형식으로 증명하는 마지막 달 은행 명세서(또는 다른 적격 계좌의 경우 대체 송금 정보)가 필요합니다. 승인된 결제 방법이 없으면 앞으로 나아갈 수 없으므로 고객 서비스에 연락하여 도움을 구하는 것이 좋습니다.
최고의 소원,
닉 앤 클럽 플레이어
그럼 30일 동안 잔고가 있어야 하므로 또 30일이 걸릴 수 있다는 건가요? 설명했듯이 이 은행 계좌는 카지노 거래 전용이며 저는 항상 잔액이 0입니다. 돈이 들어가면서 다시 이체됩니다. 출금이 취소되었기 때문에 비트코인 정보를 사용하여 출금을 다시 제출했습니다. 비트코인으로 처리해주세요. 나는 다시는 이 카지노에서 플레이하지 않을 것입니다. 관행은 확실히 불공평하고 비윤리적입니다.
나는 모든 사람으로부터 다른 정보를 얻고 있습니다. 처음에 비트코인을 탈퇴했는데 전화를 했더니 비트코인 번호를 다시 알려달라고 하더군요. 그런 다음 다시 전화했더니 비트코인을 사용할 수 없다고 했고 은행 정보도 줬더니 안 된다고 하더군요. 가지고 있지 않다가 다시 제공하면 명세서를 제공해야 한다고 하고 잔액이 0이므로 좋지 않다고 하며 계좌에 돈을 넣고 증거를 보내면 된다고 합니다. 내가 그랬어. 그런 다음 그들은 나에게 3개월치 은행 명세서를 제공해야 한다고 말했고, 그 다음에는 30일 동안 플러스 잔액이 있어야 한다고 들었습니다. 계좌가 단지 사용된다고 매번 말했을 때 모든 사람들이 모두 다른 대답을 했습니다. 나 자신을 보호하기 위해 오래 전에 오픈했고 균형을 유지하지 못하는 카지노 플레이를 위해. 나는 그것을 지불할 의도가 전혀 없다고 생각합니다. 매우 불만스럽습니다.
그들은 내 철수를 다시 취소했습니다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 나는 선의로 카지노에 돈을 넣었고 그들은 선의로 지불하지 않을 것입니다.
안녕하세요 여러분,
제출된 추가 문서를 찾을 수 없습니다. 마지막 이메일 서신은 위에서 언급한 이유로 거부된 최초 계정 제출입니다. 등록된 이메일 주소 ctonon2012를 통해 당사 문서 또는 재무 부서에 정보를 보냈습니까?
최고의 소원,
닉 앤 클럽 플레이어
출금할 때 모든 전신 송금 정보를 요구하므로 모든 정보를 완료했습니다. 계좌는 PC파이낸셜입니다. 내가 모든 일을 다시 겪기 전에 거부당하기 전에 이 계정을 수락하시겠습니까?
Club Player에 연락해 주셔서 정말 감사합니다. 어젯밤 늦게 카지노에 문의했는데, 제 서류를 받았다고 확인해 주었습니다. 하지만 몇 주 전에 보냈는데, 그들이 제공한 이메일 주소를 복사해서 붙여넣었는데도 받지 못했다고 했습니다. 어제 아침에 다시 보냈는데(지금까지 몇 번 보냈는지 기억이 나지 않습니다) 그들의 담당자 Dominik이 지금은 받았다고 확인해 주었습니다. 모든 은행 정보를 제공하고, 은행에서 해외 송금을 받을 수 있다는 것을 확인했고, 잔액이 있는 은행 거래 내역서를 제공했습니다. 이렇게 하면 출금이 빨리 진행되기를 바랍니다. 지금 6주 이상 계속되고 있습니다. 믿음이 사라지고 있습니다.
안녕하세요, 미르카. 오늘 다시 카지노에 전화했는데, 이미 확인했는데도 문서를 받지 못했다고 합니다. 이 카지노는 끔찍하고, 성실하게 운영되지 않고 정직하지도 않습니다.
안녕하세요 여러분,
다시 한번 제출된 추가 문서를 찾을 수 없었습니다. 마지막 이메일 통신은 위에 언급된 이유로 거부된 초기 계정 제출입니다. 등록된 이메일 주소 ctonon2012 에서 문서 또는 재무 부서로 정보를 보냈는지 알려주십시오. 대체 이메일 주소를 사용한 경우 지정하십시오.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 클럽 플레이어
2개의 이메일 주소에서 보냈는데, 당신이 받았는지 확인하기 위해서였습니다. Ctonon 주소에서 보냈고, 또 다른 주소는 crisc67입니다. 저는 귀사의 담당자 Dominik과 채팅을 하면서 보냈는데, 제가 그와 통화하는 동안 그는 모든 서류가 명세서를 포함하여 수신되었는지 필요한 부서에서 확인했습니다. 저는 채팅에서 주소를 복사해서 붙여 넣었는데, 어떻게 여러 개나 보냈는데 하나도 받지 못했을까요? 거부된 첫 번째 이메일만 받았고 나머지는 모두 같은 이메일로 갔습니다. 귀하의 상사 Tammy는 그것이 빈 이메일이라고 말하려고 했습니다. 보낸 이메일의 스크린샷을 보냈을 때 정말 터무니없었습니다. 왜 비트코인으로 출금할 수 없는 걸까요? 이건 정말 미친 짓입니다. 저는 온라인에서 플레이한 지 몇 년 동안 이런 문제가 발생한 적이 없습니다.
친애하는 ctonon2012님,
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 이 스레드 외부의 카지노에서 해명을 기다리고 있습니다. 업데이트가 있으면 알려드리겠습니다.
안녕하세요 여러분,
저는 여전히 이메일을 찾을 수 없었고, IT 부서에 문의한 결과 첨부 파일이 보안 대응을 유발할 가능성이 있다고 알려주었습니다. 저는 Mirka에게 대체 이메일 주소를 제공했고, 그걸 시도해 볼 것이고, 바라건대 일이 진행되기를 바랍니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 클럽 플레이어
친애하는 ctonon2012님,
이메일 내용 중 일부에 보안 위험이 있는 듯합니다. 은행 거래 내역서 파일만 카지노 이메일로 보내주시겠습니까?
감사합니다
미르카
저는 제 명세서를 다시 보냈고 그들은 다시 받지 못했다고 했습니다. 그 이후로 두 번 더 보냈습니다. 그들이 제공한 이메일과 Anabelle이라는 담당자에게 보냈습니다.
감사합니다
안녕하세요 여러분,
확인해보니 이메일 시스템에 새로운 문서가 보이지 않고, Anabelle과 제출해야 할 명세서와 관련하여 많은 대화가 있었지만 요청한 정보가 담긴 회신 메일은 보이지 않습니다. 아마도 첨부 파일 ctonon2012를 포함하는 것을 잊으셨을 겁니다. 다시 보내주세요.
베트 소원,
닉과 클럽 플레이어
Nick, 포기합니다. 그녀에게 명세서를 보냈고 그녀는 받았습니다. 그런 다음 그녀는 은행 정보를 요청하는 별도의 이메일을 보냈고 저도 이메일에 포함했습니다. 카지노는 이 모든 정보를 지금까지 10번 이상 받았습니다. 클럽 플레이어의 이전 리뷰를 읽어보니 카지노에서 이런 일이 늘 있는 것 같고 저만 좌절하는 건 아닙니다. 다시 보내지 않을 겁니다. 10번 이상 보냈고 3개월 동안 기다렸습니다. 여전히 받지 못했다고 말한다면(Dominik과 Anabelle이 모두 다른 시간에 받았다고 말했을 때) 20번 더 보내도 똑같은 말을 할 겁니다. 다른 플레이어에게 지불금을 절대 받지 못할 것이니 멀리하라고 경고하는 다른 리뷰에 제 리뷰를 추가하도록 하겠습니다.
아직 다음 단계에 대한 답변을 기다리고 있습니다. 10회 이상 제출했기 때문에 더 이상 서류를 제출하지 않을 것입니다. 2명의 담당자는 받았다고 했지만 다른 담당자는 계속 받지 못했다고 했습니다. 100번 더 보내도 받지 못했다고 할 겁니다. 명세서를 첨부하지 않은 게 아니냐고 물었습니다. 10번 이상 소홀히 할 일은 아닙니다. 저는 그저 선의로 출금이 처리되기를 바랄 뿐입니다. 이제 3개월이 지났습니다.
안녕하세요 여러분,
저는 미르카가 답장하기를 기다리고 있었습니다. 카지노,구루, 설명해주셔서 감사합니다. 미르카는 제 개인 이메일 주소로 이메일을 비공개로 보냈습니다. 이메일을 받는 대신 귀하의 이메일에 바이러스가 포함되어 있으며 저희 시스템에서 샌드박스 처리했다는 보안 알림을 받았습니다(미르카가 돌아오면 확인해 줄 것입니다).
그래서 문제는 ctonon2012, 귀하의 첨부 파일이 감염되어 보안 프로토콜을 통과할 수 없다는 것입니다. 첨부 파일이 전송되면 시스템에서 자동으로 제거됩니다. 귀하의 기기에 대한 완전한 바이러스 검사를 수행하고 PDF의 새 버전을 업로드한 후 다시 시도하세요.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 클럽 플레이어
답변 감사합니다. 하지만 제 첨부 파일은 감염될 수 없습니다. iPhone에서 PDF로 여러 번 보냈고 iPhone은 바이러스가 없습니다. 또한 이메일을 보낸 다른 15번에서는 감염되었다는 사실을 왜 알려주지 않았을까요? 다시 보냈습니다. payments@casinosupportcenters.com
오류 메시지를 검토하고 있습니다, Nick. 오류 메시지에 있는 이름은 Mirka의 이름이지 제 이름이 아닙니다. Mirka는 제 이름으로 한 번 보냈는데, 귀사의 직원들이 제 메시지를 받지 못했다고 계속 말했기 때문입니다. 하지만 제가 직접 보낸 15개 정도는 어떻게 되었나요? 그 메시지에 대한 오류 메시지도 받았나요?
그들은 내 출금을 다시 취소했습니다. 이제 저는 그 전체 대기 기간을 다시 거쳐야 합니다. 출금을 받는 데 3개월 이상 걸린다는 건 정말 터무니없습니다. 저는 많은 카지노에서 플레이했지만 이런 문제는 한 번도, 한 번도 없었습니다.
친애하는 ctonon2012님,
귀하의 인내심에 감사드립니다.
스크린샷에 보이는 메시지 경고는 닉의 받은 편지함에 표시된 것으로, 제가 그에게 전달하려고 했던 이메일에서 온 것이었습니다. 카지노의 이메일은 의심스러운 메시지를 차단했기 때문에 귀하의 이전 이메일을 받을 수 없었기 때문입니다.
이메일이나 문서의 내용에 대한 안전성에 대한 우려가 여전히 있는 듯하니, 다른 기기(예: PC)에서 출처에서 은행 거래 내역서를 다운로드하여 카지노로 보낼 수 있을까요? 이 상황에서 도움이 되기를 바랍니다.
안녕 미르카
귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
다시 다운로드해서 적절한 이메일로 전달했습니다. 솔직히 말해서, 그들은 변명을 늘어놓으며 계속 내 출금을 지불할 의향이 없는 것 같습니다.
좋은 하루 보내세요. 그리고 그것을 바로잡으려고 노력해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 출금하는 게 이렇게 어려울 리가 없어요. 카지노에서 이렇게 많은 어려움과 변명을 들은 적이 없어요.
크리스틴
Players Club Casino에서 다시 보낸 명세서를 받았는지 확인해 주시겠습니까? 새로운 PDF를 사용했고 iPhone으로 보냈을 때 "바이러스" 문제(귀하의 카지노에 따르면)로 인해 랩탑에서 보냈습니다.
안녕하세요 여러분,
ctonon2012, 제가 찾을 수 있는 최근 이메일은 없습니다. 제가 찾을 수 있는 마지막 이메일은 2024년 9월 5일자입니다. 이메일 문제는 해결되지 않은 것으로 추정합니다. Mirka가 제안한 대로 PDF를 다른 기기(예: PC)에 다운로드하여 보내주시겠습니까? Mirka에게도 보내주시면 다시 한 번 저에게 전달해 드리고 같은 문제인지 확인할 수 있습니다. 여기에는 의도가 없고 귀하의 정당한 불만을 해결하기 위한 것입니다. 저는 귀하를 돕기 위해 여기 있는 것이지 귀하의 속도를 늦추기 위해 있는 것이 아니며, 제가 더 효율적으로 일할수록 제 삶은 전반적으로 더 단순해집니다.
지속적인 협조에 감사드립니다.
닉과 클럽 플레이어
Nick, 고맙습니다. 지난주에 보낸 것은 제 노트북 컴퓨터에서 보낸 새로운 PDF였는데, 어떤 이유에서인지 당신의 이메일이 제 주소를 차단하고 있는 듯합니다. Mirka를 통해서도 다시 보내보도록 하겠습니다. ctonon 이메일과 cris67 이메일에서도 보내드리니 받지 못할 이유가 없습니다.
친애하는 ctonon2012님,
문서의 마지막 버전을 보내셨는지 확인해 주시겠어요? 지난 몇 주 동안 받은 편지함에서 당신의 이메일을 찾을 수 없었습니다.
감사합니다.
안녕 미르카.
저는 전체 과정을 다시 할 겁니다. 금요일에 잔액이 표시된 새로운 은행 거래 내역서를 받고 카지노에 전달해서 당신에게도 복사해 드리겠습니다. 저는 이게 너무 지겨워요. 지금 4개월째 계속되고 있어요.
미르카. 저는 카지노에 잔액이 있는 명세서를 보냈고 출금에 대한 모든 정보를 완료했습니다. 이번에는 잘 되기를 바랍니다. 이 출금을 처리하려고 4개월이 넘었습니다.
그들은 승인을 받고 내 계좌에 입금되기까지 7-10일이 걸린다고 말했습니다. 저는 거의 5개월을 기다렸기 때문에 서둘러 처리해 달라고 요청했습니다.
안녕하세요 여러분,
좋은 소식은, 정보가 수신되고 승인되었으며, 송금 정보가 카지노 계좌에 게시되었다는 것을 확인할 수 있다는 것입니다. 요청된 출금은 이제 승인되었으며, 빠른 지급을 위해 지불 부서로 직접 보냈습니다.
불행히도 이것은 은행 송금이며, 자금은 곧 제3자 지불 제공자에게 지급될 것입니다. 그러나 일반적으로 카지노에서 지불이 완료되면 배송까지 3-10 영업일이 걸립니다. 자금이 도착하면 알려주세요 ctonon2012.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 클럽 플레이어
안녕 Nick과 Mirka
5개월이라는 긴 시간 끝에 드디어 돈이 제 은행 계좌에 입금되었다고 말할 수 있어서 기쁩니다. 두 분 모두 도와주셔서 감사합니다. 정말 고맙습니다.
닉, 이 사이트에서 다시 플레이하려면 이 모든 과정을 다시 거쳐야 하고, 그러고도 돈을 받으려면 10일을 기다려야 하나요?
친애하는 ctonon2012님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카
카지노.구루
