온타리오 출신 선수는 2주 전에 이루어진 출금 요청으로 인해 지연을 겪고 있습니다. 필요한 서류를 여러 번 제출했음에도 불구하고 이제 카지노는 다른 이메일로 다시 제출을 요구하고 인출을 처리하려면 전용 은행 계좌에 잔액을 요구합니다.
저는 철수를 위해 2주를 기다리고 있었습니다. 일주일 후에 후속 조치를 취하기로 결정했고 문서가 필요하다는 말을 들었습니다. 요청한 대로 서류를 제출했는데 다시 철회가 처리되지 않았습니다. 고객 서비스에 다시 연락했더니 제가 보낸 내용이 충분하지 않다고 하더군요. 전체 은행 명세서가 필요해서 전체 명세서와 전신 송금 정보를 다시 보냈습니다. 그런데 오늘 나는 여전히 상금을 받지 못한 후 그들에게 다시 말을 걸었습니다. 그들은 나에게 모든 것을 다시 제출하되 이전과는 다른 이메일 주소로 제출하라고 말했습니다. 나는 내 모든 개인 금융 정보를 같은 카지노에 있는 여러 사람에게 이메일로 보내는 것을 지지하지 않습니다. 특히 그들이 요청한 모든 것을 이미 두 번 전달했기 때문입니다.
또한 저는 온라인 카지노에만 사용하는 별도의 은행 계좌를 가지고 있습니다. 나는 그 계좌에 잔액을 유지하지 않습니다. 언제든지 돈이 들어오면 바로 빠져나갑니다. 해당 은행 계좌에 잔액이 없기 때문에 출금을 할 수 없습니다. 이는 정말 말도 안되는 일입니다. 나는 많은 카지노에서 플레이하는데 이 카지노는 단연 최악입니다.
친애하는 ctonon2012님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 내 계정이 확인되었다고 가정했습니다. 하지만 제가 철수에 관해 문의할 때마다 그들이 필요한 것이 더 있습니다. 앞서 말했듯이 저는 카지노 플레이에 사용하는 완전히 별도의 은행 계좌를 갖고 있으며 그 계좌에 잔액을 보관하지 않습니다. 잔액을 보여주기 위해 돈을 넣을 수 있지만 8월까지 그 진술이 증명되지 않을 것이므로 한 달이 넘을 것입니다. 원래는 비트코인으로 출금해서 모든 정보를 넣고 싶었는데 처리가 안된 뒤 문의했더니 비트코인 번호가 없다고 해서 다시 달라고 해서 알려줬습니다. 그러다가 다시 문의해보니 비트코인은 사용할 수 없고 은행송금을 이용해야 한다고 하더라구요. 나는 그들이 요청한 모든 정보를 제출했고, 그들은 나에게 다시 요청했고, 내가 다시 제출했는데 그들은 돈을 보내려면 내 은행 계좌에 잔액이 있어야 한다고 말했습니다. 도대체 내 은행계좌가 그들이 나에게 돈을 보내는 것과 무슨 관계가 있는 걸까요? 채팅 정보를 찾을 수 있는지 알아보고 그들이 나에게 보낸 이메일도 전달하겠습니다.
다시 감사합니다
크리스틴.
질문에 답변을 놓쳐서 죄송합니다. 아니요 그들은 기본적으로 어떤 대안도 제공하지 않았습니다. 단지 "글쎄 균형이 잡혀 있는 진술을 기다려야 할 것 같아요"라고 말했는데 8월에는 그렇지 않을 것입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
카지노나 자매 브랜드는 이전 플레이어의 불만 사항을 토대로 잔액이 있는 계정을 요구하는 것 같습니다.
이러한 상황을 고려하여 귀하의 은행 계좌에 자금을 조달하고 자금이 조달된 은행 계좌 명세서를 제공하는 것이 좋습니다. 실망스러우실 것이라는 점은 이해하지만 필요한 서류를 제출하고 나면 철회가 처리되는 것은 시간문제일 것이라고 확신합니다.
타이머를 14일로 설정하겠습니다. 추가 진행 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
나는 인출이 처리되기까지 이미 3주를 기다리고 있었습니다. 방금 내 계정에 로그인했는데 출금이 취소되었습니다. 이 사람들은 계속 뭔가를 요구하고 내가 그것을 그들에게 주면 그들은 더 많은 것을 원합니다. 지금은 무엇을 더 해야 할지 모르겠습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 ctonon2012님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 ctonon2012님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Club Player Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Club Player Casino님께,
이 사건에 대해 명확한 설명을 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
고마워요 미르카. Club Player Casino의 답변을 기다리겠습니다. 그들이 인출을 취소했기 때문에 은행 업무의 골치 아픈 일이 아닌 절차를 신속하게 처리하기를 바라면서 비트코인 주소로 다시 제출했습니다. 은행에 무엇을 보내든 결코 충분하지 않으며 카지노에서는 계속해서 더 많은 것을 요구합니다. 여러 차례 제출했는데도 같은 정보를 4번이나 요청했습니다.
안녕하세요 여러분,
상황을 검토한 결과 제공된 은행 계좌에 마이너스 잔액이 있었습니다. 이로 인해 은행 송금이 불가능했으며 제3자 결제 제공업체에서 귀하가 설정한 결제 방법으로 거부했습니다. 계속 진행하려면 최소 30일 동안 계좌에 잔액이 있어야 하며, 이를 PDF 형식으로 증명하는 마지막 달 은행 명세서(또는 다른 적격 계좌의 경우 대체 송금 정보)가 필요합니다. 승인된 결제 방법이 없으면 앞으로 나아갈 수 없으므로 고객 서비스에 연락하여 도움을 구하는 것이 좋습니다.
최고의 소원,
닉 앤 클럽 플레이어
그럼 30일 동안 잔고가 있어야 하므로 또 30일이 걸릴 수 있다는 건가요? 설명했듯이 이 은행 계좌는 카지노 거래 전용이며 저는 항상 잔액이 0입니다. 돈이 들어가면서 다시 이체됩니다. 출금이 취소되었기 때문에 비트코인 정보를 사용하여 출금을 다시 제출했습니다. 비트코인으로 처리해주세요. 나는 다시는 이 카지노에서 플레이하지 않을 것입니다. 관행은 확실히 불공평하고 비윤리적입니다.
나는 모든 사람으로부터 다른 정보를 얻고 있습니다. 처음에 비트코인을 탈퇴했는데 전화를 했더니 비트코인 번호를 다시 알려달라고 하더군요. 그런 다음 다시 전화했더니 비트코인을 사용할 수 없다고 했고 은행 정보도 줬더니 안 된다고 하더군요. 가지고 있지 않다가 다시 제공하면 명세서를 제공해야 한다고 하고 잔액이 0이므로 좋지 않다고 하며 계좌에 돈을 넣고 증거를 보내면 된다고 합니다. 내가 그랬어. 그런 다음 그들은 나에게 3개월치 은행 명세서를 제공해야 한다고 말했고, 그 다음에는 30일 동안 플러스 잔액이 있어야 한다고 들었습니다. 계좌가 단지 사용된다고 매번 말했을 때 모든 사람들이 모두 다른 대답을 했습니다. 나 자신을 보호하기 위해 오래 전에 오픈했고 균형을 유지하지 못하는 카지노 플레이를 위해. 나는 그것을 지불할 의도가 전혀 없다고 생각합니다. 매우 불만스럽습니다.
안녕하세요 여러분,
제출된 추가 문서를 찾을 수 없습니다. 마지막 이메일 서신은 위에서 언급한 이유로 거부된 최초 계정 제출입니다. 등록된 이메일 주소 ctonon2012를 통해 당사 문서 또는 재무 부서에 정보를 보냈습니까?
최고의 소원,
닉 앤 클럽 플레이어
출금할 때 모든 전신 송금 정보를 요구하므로 모든 정보를 완료했습니다. 계좌는 PC파이낸셜입니다. 내가 모든 일을 다시 겪기 전에 거부당하기 전에 이 계정을 수락하시겠습니까?
Club Player에 연락해 주셔서 정말 감사합니다. 어젯밤 늦게 카지노에 문의했는데, 제 서류를 받았다고 확인해 주었습니다. 하지만 몇 주 전에 보냈는데, 그들이 제공한 이메일 주소를 복사해서 붙여넣었는데도 받지 못했다고 했습니다. 어제 아침에 다시 보냈는데(지금까지 몇 번 보냈는지 기억이 나지 않습니다) 그들의 담당자 Dominik이 지금은 받았다고 확인해 주었습니다. 모든 은행 정보를 제공하고, 은행에서 해외 송금을 받을 수 있다는 것을 확인했고, 잔액이 있는 은행 거래 내역서를 제공했습니다. 이렇게 하면 출금이 빨리 진행되기를 바랍니다. 지금 6주 이상 계속되고 있습니다. 믿음이 사라지고 있습니다.
안녕하세요, 미르카. 오늘 다시 카지노에 전화했는데, 이미 확인했는데도 문서를 받지 못했다고 합니다. 이 카지노는 끔찍하고, 성실하게 운영되지 않고 정직하지도 않습니다.
안녕하세요 여러분,
다시 한번 제출된 추가 문서를 찾을 수 없었습니다. 마지막 이메일 통신은 위에 언급된 이유로 거부된 초기 계정 제출입니다. 등록된 이메일 주소 ctonon2012 에서 문서 또는 재무 부서로 정보를 보냈는지 알려주십시오. 대체 이메일 주소를 사용한 경우 지정하십시오.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 클럽 플레이어
2개의 이메일 주소에서 보냈는데, 당신이 받았는지 확인하기 위해서였습니다. Ctonon 주소에서 보냈고, 또 다른 주소는 crisc67입니다. 저는 귀사의 담당자 Dominik과 채팅을 하면서 보냈는데, 제가 그와 통화하는 동안 그는 모든 서류가 명세서를 포함하여 수신되었는지 필요한 부서에서 확인했습니다. 저는 채팅에서 주소를 복사해서 붙여 넣었는데, 어떻게 여러 개나 보냈는데 하나도 받지 못했을까요? 거부된 첫 번째 이메일만 받았고 나머지는 모두 같은 이메일로 갔습니다. 귀하의 상사 Tammy는 그것이 빈 이메일이라고 말하려고 했습니다. 보낸 이메일의 스크린샷을 보냈을 때 정말 터무니없었습니다. 왜 비트코인으로 출금할 수 없는 걸까요? 이건 정말 미친 짓입니다. 저는 온라인에서 플레이한 지 몇 년 동안 이런 문제가 발생한 적이 없습니다.
친애하는 ctonon2012님,
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 이 스레드 외부의 카지노에서 해명을 기다리고 있습니다. 업데이트가 있으면 알려드리겠습니다.
안녕하세요 여러분,
저는 여전히 이메일을 찾을 수 없었고, IT 부서에 문의한 결과 첨부 파일이 보안 대응을 유발할 가능성이 있다고 알려주었습니다. 저는 Mirka에게 대체 이메일 주소를 제공했고, 그걸 시도해 볼 것이고, 바라건대 일이 진행되기를 바랍니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 클럽 플레이어
친애하는 ctonon2012님,
이메일 내용 중 일부에 보안 위험이 있는 듯합니다. 은행 거래 내역서 파일만 카지노 이메일로 보내주시겠습니까?
감사합니다