조지아의 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다. 카지노는 그녀에게 새로운 지불 방법에 대한 증거를 제공하도록 요청했지만 계속 거부되었습니다. 해결되었습니다.
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Club Player Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: $2,100
Club Player Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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내 계정이 확인되었으며 올해 6월부터 사용되었습니다. 당첨 후 출금을 시도했지만 새로운 체크카드가 있어서 Hooyu를 통해 확인해야 했습니다. 나는 그 때 8번 이상 카드의 사진을 제출했고 그것은 관련도 없는 이유를 제공할 때마다 거절합니다. 채팅으로 고객센터에 연락했더니 똑같은 말만 반복하네요. 3시간 후에 다시 에스컬레이션 확인을 위해 관리자에게 제출했습니다. 이것은 카지노에 직접 이메일을 보내야 하는 kyc 프로세스 중에 발생했습니다. 나는 이것이 확인이 필요할 때마다 발생하기 때문에 이것이 지연 전술이라고 생각합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 mzalicia,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 가능하시다면 6월부터 KYC 인증 성공 여부 확인 메일을 보내주시겠습니까? 카지노에 따라 이 문서를 거부하는 이유는 무엇입니까?
친절하고 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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나는 지금까지 한 번도 이겨본 적이 없다. 그래서 아니다. 카드는 Hooyu에 의해 거부되고 있습니다. 네 면이 모두 보이지 않지만 카드는 요청한 대로 흰색 종이에 있고 파란색입니다. 그런 다음에는 없는 눈부심과 상담원이 채팅을 통해 문제를 완전히 이해하지 못한다고 말합니다.
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공공의
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2 년 전
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답장을 보내주신 mzalicia님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mzalicia님.
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Club Player Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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그래서 그들은 Hooyu라는 서비스를 사용하여 kyc를 확인합니다. 프로세스를 완료하는 6월에 이 문제가 발생했고 내 정보를 카지노에 직접 보내야 했습니다. 이 회사가 내 카드 사진을 계속 거부하기 때문에 시스템이 나를 차단했기 때문에 상금을 인출할 수 없습니다. 지불 부서로 에스컬레이션해도 아무 성과가 없습니다. 나는 그들이 당신의 돈을 가져가는 데 문제가 없지만 지불하고 싶지 않은 상금을 가지고 있다고 생각합니다. 그래서 그들은 나에게 무보증 보너스를 보내고 내가 그것을 사용하기 때문에 그들은 자금이 혼합되어 있다고 말하면서 내 상금을 무효화하고 있습니다. BS입니다. 나는 그들이 에스컬레이션되고 있다고 말한 환불을 처리하기 위해 매일 전화를 걸었습니다. 
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공공의
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2 년 전
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모두 인사드립니다.
이제 카지노 계좌에 모든 서류가 완성됐지만, 현금예치금에 무료칩이 더해져 '혼합자금'이라는 사태가 발생했다는 문제가 있다. 기술적으로 그것은 기존 현금 예금 자금을 무료 칩의 규칙에 종속시킵니다. 제가 도와드릴 수 있는 일이 있는지 확인하겠습니다.
최고의 소원,
닉과 클럽 플레이어
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공공의
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2 년 전
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문제의 $2000 잔액은 카지노 계정 측에서 제가 액세스할 수 없었습니다. 내가 볼 수 있었던 유일한 장소는 계산대 쪽이었다. 나는 채팅에 여러 번 연락했고 매번 기다려야한다고 들었습니다. 그래서 나는 기다렸고 지금까지 문서 담당자가 채팅 에이전트가 내 인출을 시작하게 하라고 말한 것 외에는 나에게 연락한 사람이 없었습니다. 카지노 측에서 잔액에 $2000가 반영되지 않은 경우 어떻게 자금을 혼합할 수 있습니까? 말할 것도 없이 내 kyc는 이전에 완료되었으며 철회 요청 시 이를 제거했습니다. 귀하의 대리인은 진술했으며 우리는 인출하기 전에 계정에서 모든 문서를 제거한다고 말합니다. 당신이 그것을 제거하기 전에 내 주소가 확인되었다면 그것은 의미가 없습니다. 그런 다음 확인 절차를 반복하게 했습니다. 내가 언급한 모든 것에 대한 스크린샷과 이메일 확인이 있습니다. 나는 거짓말쟁이나 사기꾼이 아니며 도난당하는 것에 감사하지 않습니다. 다른 사람의 계정 확인을 취소하는 것은 기만적입니다.
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공공의
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2 년 전
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헤이 mzalica,
채팅에서 이 말을 하는 에이전트를 찾을 수 있으면 에이전트를 제거하겠습니다. 영구적으로. 이것은 Club Player의 정책이 아니며 지금까지 없었습니다. 문서는 (일반적으로) 새로운 정보가 필요한 경우(예: 새 신용 카드 사용)가 아닌 한 마지막 업데이트 이후 12개월 동안 유효합니다. 문서 프로세스는 12/7 현재 완료되지 않았으며 12/9 현재 완료되어 귀하의 계정에 게시되었습니다. 현재 필요한 모든 문서와 지불 정보가 최신 상태입니다.
당사 서비스 부서의 잘못된 정보에 대해 사과드립니다.
최고의 소원,
닉과 클럽 플레이어
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공공의
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2 년 전
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닉 그 진술과 채팅의 스크린샷이 있습니다. 또한 요청 전에 완료된 확인의 스크린샷에 타임스탬프가 찍혀 있습니다. 말할 것도 없이 그들은 내 $50를 돌려받았고 나는 $1500를 얻었습니다. 이 상금에 대해서도 지불받기 전에 3주를 더 기다려야 합니까? 나는 예외를 요구하는 것이 아니라 공정하고 옳은 일을 하기를 요구하는 것입니다
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그래서 내 주소가 어떻게 확인되었고 출금 후 확인되지 않았습니다. 난 그냥 당신에게 정직을 요청합니다
공공의
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2 년 전
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이제 나는 이 카지노에 의문을 제기하고 있으며 이것이 무결성입니다. 내 보증금으로 이겼고 그들은 목요일에 상금을 승인받았지만 여전히 내 비트코인 지갑에는 아무것도 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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그들이 얼마 동안 응답하지 않는 것을 보고 나는 그들이 나의 상금을 지킬 것이라고 가정할 것입니다. 나는 카지노 측에서 자금에 접근할 수 없었고 인내심을 갖고 기다리라는 말을 들은 적이 있다고 채팅 상담원에게 여러 번 연락한 것이 꽤 부끄럽다는 것을 알았습니다. 채팅 기록이 이를 지원합니다. 이런 카지노가 정직한 카지노를 어렵게 만든다는 것은 유감스러운 일입니다. 내가 얻은 금액과 자금을 섞을 이유가 없었습니다. 나는 당신이 기만적인 일을 노골적으로 행하고 내가 타임스탬프를 찍힌 스크린샷을 가지고 있음에도 그것을 인정하지 않는 것에 대해 매우 실망했습니다. 모두가 이것을 볼 수있어서 기쁩니다. 정직한 시설에서 다른 곳에서 놀 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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Club Player Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 mzalicia,
카지노에서 그들이 작업하고 있지만 추가 시간이 필요하다는 정보를 가지고 있음을 알려드리고 싶습니다. 조사를 위해 10일을 더 주겠다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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모두 인사드립니다.
결제는 12월 20일 비트코인 결제로 이루어졌는데, 블록체인 익스플로러에서 지갑을 확인해보니 안전하게 결제가 된 것을 확인할 수 있습니다.
최고의 소원,
닉과 클럽 플레이어
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공공의
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2 년 전
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그래서 내가 말했듯이 그들은 다시 한 번 거짓말을 합니다. 그들은 내 보너스를 제거했고 나는 내가 받은 완전히 다른 대박을 터뜨렸습니다. 2000달러가 지급되지 않았습니다. 내 계정 활동에 대한 스크린샷이 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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우리는 완전히 별개의 두 가지 지불금에 대해 이야기하고 있습니다. 이 스레드에 대한 댓글을 다시 스크롤하십시오. 3주 전에 Nick에게 50달러의 칩을 줬고 내가 이겼고 그 지불금을 받기 위해 기다려야 했습니다. 나는 두 번째 지불금을 받았지만 그들은 내 $2000 우승을 완전히 기각하고 그것에 대해 계속 거짓말을 했습니다.
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