캘리포니아 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 메시지를 교환한 후 플레이어는 출금이 성공적으로 이루어졌으며 상금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Crypto Loko Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: $3,064
Crypto Loko Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
Crypto Loko Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요!
저는 2024년 5월 5일과 6일에 암호화폐 loko 카지노를 통해 출금했습니다. 두 출금 방법 모두에 비트코인을 사용했는데 업데이트를 위해 영업일 기준 5일을 기다려야 한다고 나와 있습니다. 하지만 업데이트가 없습니다. 지원팀에 문의했는데 항상 동일한 답변을 받았습니다. 철회는 아직 보류 중이며 업데이트되면 알려드리겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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nhaley361님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요!
내 정보가 모두 확인되었습니다. 그래서 그것은 문제가 되지 않습니다. 비트코인을 사용하여 출금을 받았는데 5일 이내에 응답을 받아야 한다고 나와 있습니다. 5일이 지났는데 아직 업데이트가 없습니다. 카지노에 결제 문제가 있거나 많은 금액의 지불금을 처리하는 경우에는 그렇게 알려야 합니다. 하지만 제가 채팅으로 이야기를 나눈 대표 세 분은 물론 VIP 진행자 조차도 이에 대해 전혀 언급하지 않았습니다. 그들은 모두 업데이트가 없다고 말했으며 언제 업데이트를 받아야 하는지에 대한 정보를 제공할 수 없습니다. 나는 매우 비전문적이라고 생각합니다. 저는 암호화폐 loko와 그 자매 카지노의 충실한 플레이어입니다. 나는 어떤 플레이어가 지불 조건에 명시된 것보다 더 오래 기다려야 하는 것은 옳지 않다고 생각합니다. 특히 개인이 이미 인증을 받았고 계정에 다른 문제가 없는 경우에는 더욱 그렇습니다.
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