뉴욕 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 1900달러 중 100달러를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀와 그녀의 남편은 모두 같은 카지노에 계좌를 갖고 있었고 그녀는 거래가 누락되었다고 주장했습니다. 그녀는 보너스 돈을 가지고 놀았다는 사실을 인정했으며 인출 한도가 100달러라는 것을 알고 있었습니다. 카지노는 미지급 이유로 여러 계정과 여러 무료 보너스를 언급했습니다. 플레이어는 여러 개의 무료 보너스 사용을 거부하고 100달러를 지급받을 것을 주장했습니다. 철저한 조사를 위해 더 많은 정보를 수집하려는 불만 처리팀의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 당사는 플레이어 측의 협조 부족으로 인해 해당 불만 사항을 기각할 수밖에 없었습니다.
나와 내 남편이 계정을 가지고 있기 때문에 내가 얻은 1900$ 중 100$를 나에게 주지 않을 것입니다.
지금은 거래를 찾을 수 없으며 여전히 프로모션 물건을 보냅니다.
친애하는 싱글again666님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 한 메시지에서 카지노가 여러 계정을 언급한 것을 본 반면, 카지노에서는 귀하가 연속적으로 여러 무료 보너스를 가지고 플레이했다고 주장하는 것도 확인했습니다. 이것이 사실입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
맞습니다. 저는 보너스 돈으로 플레이했습니다. 한 가구당 하나의 계좌만 가질 수 있다는 것을 몰랐지만 저는 많은 돈을 원했고 그것에서 100달러만 얻을 수 있다는 것을 이해했습니다. 짜증나지만 그것이 규칙이었지만 그들은 여전히 저에게 100달러를 빚지고 있습니다. 오랫동안 온라인 카지노 계정을 갖고 있었고 원하면 재미로 플레이하고 싶었지만 나중에 입금할 수도 있지만 인출에 항상 문제가 있기 때문에 더 이상 플레이하지 않을 것 같습니다. 나는 그들이 나에게 100달러를 주고 내 계좌를 폐쇄할 수 있기를 바랍니다.
게다가 6명의 사람들과 이야기를 나눴는데 그들은 모두 나에게 고객 서비스 비용을 지불하지 않는 다른 이유가 있다고 말했습니다. 그들은 아, 그건 당신이 여러 번 무료 플레이를 했기 때문이라고 말했고 저는 그렇지 않다고 했고 그들은 아 당신 말이 맞아요 사실은 그렇기 때문이라고 말했습니다. 계정이 여러 개 있어서 마치 나에게 돈을 지불하지 않으려고 최선을 다하는 것처럼 보입니다. 고작 100달러인 것은 이해하지만 그게 핵심입니다.
싱글어게인666님 답변 감사드립니다. 그렇다면 여러 개의 예금 없음 보너스(무료 칩, 무료 스핀)를 가지고 플레이하셨나요? 여기 이 스레드에 보너스 내역의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
여기 이 스레드에 보너스 내역의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
Singleagain666님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 싱글again666님,
지금부터 사건 처리를 도와드리겠습니다. (휴일) 늦어져서 죄송합니다.
카지노 담당자를 스레드에 초대하기 전에 몇 가지 매우 중요한 질문이 있습니다.
