요청이 계속 거부되면서 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 다른 여러 인출 요청도 불특정 이유로 거부되었습니다. 플레이어는 카지노 대표가 스레드에 초대된 후 약 3주 후에 성공적인 출금을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.
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Ruby Slots Casino - 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: ₮100
Ruby Slots Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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$100 무료 칩 없이 보증금 가입 보너스, 라이브 채팅이 완벽하게 작동하는 베팅 요건을 완료할 수 있었습니다. 내 계정이 확인되었을 때 라이브 채팅 에이전트가 확인을 위해 btc 주소도 보내달라고 요청했습니다. 7일 동안 그들은 라이브 채팅에서 나를 차단하고 출금을 거부했습니다. 이메일을 보냈지만 답장을 받지 못했습니다. 나는 01/12/22에 다시 출금을 요청했고 그들이 내 요청을 받았다는 확인 이메일을 받았지만 검토 과정 후에 그들은 그것을 다시 거절/취소한 다음 또 다른 요청을 15/12/22에 받았고 그들이 내 요청을 받았음을 확인하는 이메일을 받았습니다. 오늘 7일(출금 요청을 검토하는 데 2-7일) 그들은 내 출금을 다시 거부/취소했습니다. 적은 금액($100)이지만 선수들에게 이런 일을 그만둬야 합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 arcee127 님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Ruby Slots Casino 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까? 카지노에서 인출 요청을 취소한 이유를 명확히 한 적이 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 arcee127에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, arcee127 님,
귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 Ruby Slots Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Ruby Slots 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 그의 인출을 처리할 수 없는 이유는 무엇입니까? 상금을 회수하려면 플레이어 측에서 무엇을 해야 합니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
상황을 검토한 결과 arcee127의 유효한 지급 방법이 누락된 것으로 보입니다. 여기에 비트코인 지갑 주소를 게시할 수 있다면 Branislav가 정보를 엿볼 수 없도록 댓글을 잠글 만큼 친절할 것이라고 확신합니다. 해당 정보가 있으면 이 작업을 추진하는 데 도움을 줄 수 있어야 합니다.
행운을 빕니다,
닉과 루비 슬롯
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공공의
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1 년 전
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알려주셔서 감사합니다, 닉.
친애하는 arcee127님,
출금 요청 시 결제대금 수령을 위해 잘못된 BTC 주소를 사용한 것으로 보입니다. 지갑 주소와 지불을 받는 주소는 서로 다른 두 가지입니다.
지불을 받기 위해 올바른 BTC 주소를 입력했습니까? 인터넷에서 지갑 설명서를 찾고 지침을 올바르게 따랐는지 확인할 수 있습니까?
확인 후 저희에게 알려주시고 결제를 위한 정확한 BTC 주소를 알려주시기 바랍니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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알았어, arcee127. 명확하게 해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Nick과 Ruby 슬롯,
제공된 지갑 주소를 기반으로 플레이어 문제에 대한 업데이트가 있습니까?
인출을 거부하는 이유는 무엇입니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
인출은 어제 승인되었으며 제공된 비트코인 주소로 신속 지급되도록 제출했습니다.
arcee127이 도착하면 알려주세요.
행운을 빕니다,
닉과 루비 슬롯
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 소식!
Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다, arcee127. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 진심으로 그런 일이 일어나지 않기를 바라지만, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
Nick과 Ruby Slots의 협조에 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라브, Casino.guru
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