미국에서 온 플레이어는 여러 계정을 개설하고 카지노의 보너스 T&C를 위반한 혐의를 받았습니다. 카지노는 플레이어의 상금을 몰수하기로 결정했습니다. 제공된 증거에 따르면 우리는 결국 플레이어의 불만을 기각했습니다.
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Ruby Slots Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: $7,005
Ruby Slots Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
Ruby Slots Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 차드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하가 여러 계정을 가지고 있다고 비난한 것을 보았습니다. 이 카지노에서 1개 이상의 계정을 만드는 것을 알고 있습니까?
연속으로 두 개 이상의 무료 칩 보너스를 받으셨다면 조언을 부탁드립니다.
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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이전에 이미 사용된 것과 동일한 이메일 주소를 사용하려고 하면 허용되지 않으며 내가 기억하는 한 동일한 이메일 주소를 사용했기 때문에 저는 계정이 하나만 있다고 확신합니다. 연속으로 두 개 이상의 보너스 칩을 사용하는 한 나는 내가 한 것을 알지 못하지만 보너스가 포함된 이메일을 보냈더라면 아마 그렇게 했을 것이기 때문에 100% 아니라고 말할 수는 없습니다. 내가 규칙을 위반했다는 사실을 몰랐지만 내가 말했듯이 그렇게 했는지 기억이 나지 않습니다. 우리가 교환한 모든 이메일을 보내드리겠습니다. 다시 한 번 이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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Chad님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 차드,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Ruby Slots Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이 문제를 조사해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 일이 어떻게 밝혀지든 간에 바쁜 삶에서 시간을 내어 제 문제를 해결하기 위해 노력하고 도와주신 것에 대해 진심으로 감사드립니다. 그래서 다시 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
불행히도 Chad 카지노의 이용 약관은 매우 명확합니다. 현금 예금 사이에는 예금 없음 보너스가 하나만 유효하며 가구당 플레이어당 하나의 계정만 허용됩니다. 승리는 현금 예금이 한 번도 없는 계정에서 6번째 연속 무예금 보너스가 되는 것이었습니다. 즉, 초기 환영 보너스 이외의 어떤 것도 인출할 수 없었을 것입니다.
당신이 듣고 싶어 하는 소식이 아니란 건 알지만, 사실은 사실입니다.
지원 문서는 검토를 위해 Casino.guru 팀으로 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 루비 슬롯
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