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Planet 7 Casino - 플레이어 계정이 잠기고 자금이 지연됩니다.

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양: $300

Planet 7 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.10.05 | 해결 : 2024.11.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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미국의 플레이어는 300달러 무입금 보너스를 받은 후 출금 문제에 직면했습니다. 처음에는 그의 출금 요청이 지연되고 약속된 기간을 초과하여 연장되어 그의 계정이 잠겼습니다. 그는 사이트에 액세스할 수 없었고 300달러 상금과 관련하여 카지노에 연락할 수 없었습니다. 카지노가 플레이어의 출금 요청이 승인되었고 상금이 등록된 비트코인 주소로 전송되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했고 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
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2 개월 전
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$300 감사 칩에서 $300 무입금 보너스를 받았고 $12,000 플레이를 했고 12일에 출금을 요청했는데 17일까지 연기했고 17일에 다시 시작했는데 3~7일이 걸릴 예정이었는데 7~10일이 걸렸고 지금은 저를 차단했습니다. 제가 여러분에게 보낸 $700 토너먼트가 마음에 들지 않아서 사이트에 들어갈 수 없고 지금은 그들에게서 $300을 잃었고 연락할 수 없고 9월 12일에 시작했습니다. 저는 등록했습니다. 이전에 여러 번 입금했습니다. 그곳에서 출금했는지 모르겠습니다. 기억이 나지 않습니다. 제가 그랬던 것 같지는 않지만 레이징 볼 선라이즈 슬레이터 캐시가 전부이고 카지노 자매들이 저를 모두 차단했습니다.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 nicksrealdeal님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.

출금 및 계정 접근과 관련하여 겪고 계신 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보다 효과적으로 도움을 드리기 위해 다음 사항에 대한 자세한 내용을 제공해 주시면 감사하겠습니다.

  • 300달러 감사 칩과 관련된 이용 약관 등, 입금 없는 보너스에 대한 자세한 내용과 당첨금의 정확한 금액을 확인해 주시겠습니까?
  • 카지노에서 출금을 지연했다고 언급하셨는데, 지연이나 타임라인 변경에 대한 구체적인 이유가 있었나요?
  • 700달러 토너먼트 문제와 관련하여, 카지노에 보낸 내용과 계정을 잠그기 전에 카지노가 어떤 답변을 했는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
  • 또한 카지노에서 귀하의 계정을 잠갔을 때 해당 카지노에서 어떤 알림이나 설명을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 또한 이 조치가 한 카지노에만 적용되는지, 아니면 자매 카지노 그룹에 적용되는지 명시되어 있는지도 확인해 주시겠습니까?
  • 마지막으로, 이전에 출금할 때 문제가 있었나요? 아니면 이 카지노에서 상금을 출금한 게 이번이 처음이신가요?

관련 커뮤니케이션, 스크린샷 또는 문서(보너스 및 계산원 기록 등)가 있는 경우 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru . 이러한 세부 정보는 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 협조는 우리가 사건을 진행하는 데 매우 중요합니다. 귀하의 의견과 필요한 서류가 없다면, 우리는 귀하를 돕기 위해 나아갈 수 없습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



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공공의
공공의
2 개월 전
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OK 플랜트 세븐, 몇 번 입금하고 정확히 여러 번 플레이했습니다. 기억이 나지 않습니다. 저는 VIP 3입니다. 인출한 적이 없는 것 같습니다. 문제는 300달러 감사 칩을 받고 12,000달러 플레이를 한 다음 인출을 요청했다는 것입니다. 그들은 평소처럼 처음에 요청을 며칠 안에 취소했습니다. 평소처럼 지연시키기 위해 다시 돌아와서 인출을 요청했고 모든 것이 괜찮았습니다. 아무 문제가 없었습니다. 저는 문자 그대로 300달러가 다음 며칠 안에 제 계좌에 들어올 때까지 기다리고 있었고 2주 동안 기다리는 동안 여러 번 그들과 이야기를 나누었습니다. 저는 선라이즈 카지노에서 700달러 토너먼트에서 우승했고 그들이 그곳에서 한 일을 제게 보고했지만 여전히 그들이 한 일은 절도였습니다.) 솔직히 말해서 인정하지 않는 것은 일종의 거짓말입니다.

내 생각에 그들은 화가 나서 저를 모든 카지노와 자매 카지노에서 쫓아냈고, Planet 7은 제가 더 이상 들어갈 수 없는 카지노 중 하나입니다.

그래서 제 계좌에는 문제가 없었고, 말 그대로 돈이 제 비트코인 지갑에 도착하기를 기다리고 있었습니다. 하지만 토너먼트에 대해 불평한 후 그들은 저를 차단했습니다. 하지만 그들은 저를 잠갔습니다.


Ps. 네. 그들은 제가 무료 롤 토너먼트를 한 번도 신청할 수 없고, 한 번 토너먼트를 플레이한 다음 또 다른 무료 롤 토너먼트를 연속으로 플레이할 수 없다고 말했습니다. 저는 월별 무료 롤과 주간 무료 롤을 연속으로 플레이했고, 그것은 정말 미친 짓입니다. 그렇게 한 후에 보너스를 받을 수 있다고 생각조차 하지 못했다는 것이 믿겨지지 않습니다. 하지만 제가 횡설수설합니다. 그것은 단지 돈을 챙기는 것일 뿐입니다. 기본적으로 사기이고, 기본적으로 당신이 읽지 못하게 똥을 숨기고 돈을 잃는 것입니다. 그것이 전부입니다. 그것이 탐욕스럽습니다. 더럽습니다. 카지노에서 플레이할 때 그런 기분이 들지 않아야 한다고 생각하십니까? 저는

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2 개월 전
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이것이 내가 이 두 카지노에서 가진 마지막 기회였습니다.


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공공의
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2 개월 전
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이건 플래닛 세븐에 대한 거에요. 저는 300달러 감사 칩을 받았고 12,000을 플레이했는데, 40번입니다. 인출에 문제가 없었지만 가능한 한 지연시키려고 했습니다.. 이미 제 계좌에 들어와 있어야 했는데 계속 지연시켰어요. 그들은 어떤 것에 대해서도 잘못된 말을 한 적이 없습니다. 저는 어떤 종류의 알림도 보내지 않았습니다. 이메일도 없고, 그들로부터 온 것도 없습니다. 제 계정은 그들의 계정과 10개 정도 더 잠겼고, 그건 제가 선라이즈 카지노에서 700달러 토너먼트에 이의를 제기한 직후였습니다.. 그러자 플래닛 7은 그것이 저에게 돈을 지불하지 않기에 충분한 이유라고 생각했습니다. 그래서 그들은 아무런 알림도 없이 저를 카지노에서 쫓아냈고, 아무것도 없었습니다. 그리고 저는 어느 카지노에서도 그에 대한 설명을 듣지 못했습니다. 선라이즈 카지노는 토너먼트에 대해 두 가지 다른 설명을 했습니다.

그리고 그게 클린트7이 그런 짓을 한 이유였어요.

채팅으로 당신을 보냈습니다. 행성 7에 대해 모든 것이 출금에 좋았습니다. 전혀 문제가 없었는데 그들은 그냥 그들이 한 일을 했습니다. 그들은 저에게 돈을 지불하지 않기로 완전히 결정했습니다. 그게 전부입니다. 다른 이유가 없고 그들이 확실히 잘못했기 때문에 당신이 그들을 얻는 것이 쉬울 것입니다. 여기에는 아무런 조건도 위반되지 않았습니다. 제 말은, 저는 입금하고 돈을 잃었지만 그날 입금한 돈을 잃은 직후에 300달러 감사 칩을 바로 받았습니다. 저는 40x를 플레이했습니다. 그들에게 4000달러를 돌려주었고 그들은 저에게 그 중 300달러만 주기로 했지만 그들은 제가 문자 그대로 줬을 때 여전히 그것을 할 수 없었습니다. 4000달러를 이긴 후에 그들은 그것을 돌려주었고 우리는 저에게 300달러만 주기로 했지만 그들은 여전히 그것을 할 수 없었습니다. 그리고 그들은 저를 차단했고 그게 다였습니다. 저는 그가 BS라고 생각했던 토너먼트에 이의를 제기한 것에 대해 화를 낸 것 외에는 절대적으로 잘못한 것이 없습니다. 우리가 이걸 해결하기를 바랍니다.

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공공의
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2 개월 전
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nicksrealdeal, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal ( michal.k@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.


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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 nicksrealdeal,

다시 미칼입니다. 이제 이 불만을 제가 인계했습니다. 사건을 검토한 결과, Sunrise Slots Casino에서 경험한 상황과 비슷한 것으로 보입니다. Planet 7 팀의 증거를 기다리겠지만, 그 사이에 실제 돈을 입금하지 않고 여러 무료 토너먼트에 참여했다는 것이 확인되면, 저희가 도와드릴 수 없을 수도 있습니다.

또한 Planet 7 Casino도 대화에 참여해 주시길 바랍니다.


친애하는 Planet 7 Casino,

플레이어가 여러 개의 무료 칩이나 무입금 보너스를 청구했는지, 또는 그 사이에 실제 돈을 입금하지 않고 연속적인 무료 롤 토너먼트에 참여했는지 친절하게 확인해 주시면 감사하겠습니다. 이 문제에 대한 뒷받침 증거를 제공해 주시면 감사하겠습니다.


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공공의
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2 개월 전
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아니요, 선라이즈 불만과는 전혀 다릅니다. 이 상황은 제가 문자 그대로 입금하고, 돈을 플레이하고, 그 돈을 잃은 직후에 300달러의 감사 보너스를 받은 것입니다. 그런 다음 그 300달러로 40배의 12000달러 플레이스루를 플레이했고, 그 300달러 칩으로 4000달러 이상을 벌었습니다. 플레이스루가 끝난 후 4000달러 이상을 돌려주고 감사 칩으로 300달러 출금을 요청했습니다. 출금을 요청했고, 그들은 모든 카지노에서 하는 것처럼 출금을 연기한다고 말했습니다. 그리고 17일에 다시 한 번 그에게 세 번 이야기했습니다. 계속해야 하기 때문에 아무것도 하지 않을 것이기 때문에 출금에는 아무런 문제가 없었습니다. 저는 문자 그대로 라이트코인이 제 계좌에 입금되기를 기다리고 있었습니다. 저에게 오고 있었고, 그들은 문제 없다고 말했습니다. 그런 다음 Sunrise Casino와 Planet 7, Sunrise의 자매 카지노와 모든 inclave Casino(아마도 이 모든 카지노가 소유하고 있을 것이고 아마도 Coindraw도 소유하고 있을 것입니다. 정말 사기입니다)와의 분쟁 이후 Sunrise Casino에서 저를 차단했습니다. 모든 카지노의 모든 로그인 정보를 담당하는 "회사"인 Inclave.


저는 planet 7에서 내 입금 및 거래 내역에 대한 스크린샷을 보냈습니다.

그러니 선라이즈 카지노 상황과는 전혀 다르죠. 비슷한 점이 있다면 완전히 비전문적이고 완전히 의심스럽고 완전히 윤리적이지 않다는 점뿐입니다. 두 사건이 비슷하다고 말씀하시는 거라면 저는 100% 동의합니다.


ps. 온라인 카지노가 라이선스가 없다면 언제든지 웹사이트의 서비스 약관을 변경하는 것이 얼마나 어려울까요? 그냥 라이선스가 있는 것 같습니다. 아무도 그런 것을 확인하지 않아서 아무도 아무 말도 하지 않고도 언제든지 서비스 약관이 변경될 수 있습니다. 아니면 그냥 말하거나, 그것이 확인되었는지 알려주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 nicksrealdeal님,

설명해주셔서 감사합니다. 저는 카지노 팀으로부터 몇 가지 예비 정보를 얻었고, 이 상황이 긍정적으로 끝날 가능성이 있는 듯합니다. 저는 곧 그들로부터 추가 세부 정보를 받기를 기대합니다.

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 여러분,


어제 상황을 검토했는데, 제가 처음 본 것은 nicksrealdeal 님이 계정을 폐쇄했다는 것이었습니다. 이것은 인출과는 아무런 관련이 없었고, 비활성화하고 싶다는 귀하의 진술은 매우 구체적이었고 이것이 귀하가 로그인할 수 없었던 이유입니다.


좋은 점은, 승리가 합법적인 것으로 보이고 출금에 필요한 모든 정보를 가지고 있다는 것을 보았습니다. 그래서 저는 승인 부서에 요청을 보냈고 그들은 어제 출금 요청을 승인했습니다. 오늘 그 승인은 금융 시스템에 공식적으로 등록되었고 저는 지금 바로 출금 부서에 요청을 보냈습니다. 희망적으로 당신은 곧 당신의 지갑에서 (등록된 비트코인 주소로 보내질) 자금을 볼 수 있을 것입니다.


nicksrealdeal에 돈이 들어오면 알려주세요!


최고의 소원을 전합니다,


닉과 플래닛 7

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2 개월 전
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nicksrealdeal 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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1 개월 전
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casino.guru가 저를 위해 이 일을 해준 것에 감사드립니다. 여러분의 시간과 노고에 감사드립니다.

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1 개월 전
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친애하는 nicksrealdeal님,

환영합니다. 저희는 각 상황을 개별적으로 평가합니다. 저희의 지원 능력이 매우 제한될 수 있는 경우가 있지만, 가능한 한 지원을 제공하기 위해 노력합니다. 이 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있도록 자금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?


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1 개월 전
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nicksrealdeal 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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1 개월 전
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그들은 적어도 일주일 전에 돈을 냈어요. 그리고 저는 제 계좌를 닫지 않았지만 제정신인 사람이라면 그 계좌가 당신에게 돈을 빚졌을 때 당신의 계좌를 닫을 겁니다. 네, 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 그들은 거짓말을 했습니다. 이렇게 해주셔서 감사합니다. 그리고 그들은 어차피 거짓말을 하고 있습니다. 감사합니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 nicksrealdeal님,

제가 당신이 자금을 받았다고 올바르게 이해했나요? 저는 당신이 이 상황에 대해 좌절한 것은 이해하지만, 당신은 이전에 Raging Bull, Sunrise 슬롯, 그리고 다른 자매 카지노에서 더 이상 플레이하고 싶지 않다고 언급했기 때문에, 저는 당신이 Planet 7 계정 폐쇄에 대해 편안해할 것이라고 기대했습니다.

어쨌든, 제 생각에 핵심은 Planet 7 카지노에서 상금을 받았다는 것입니다. 물론, Planet 7 카지노나 다른 카지노에서 플레이하기로 결정하는 것은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.

귀하의 불만 사항이 해결된 것으로 간주해도 될까요? 아니면 다른 도움이 필요하신가요?

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공공의
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1 개월 전
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nicksrealdeal 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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해결됨. 고맙습니다. 제가 이전에 그렇게 말했던 것 같은데 미안합니다..

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 nicksrealdeal님,

확인해주셔서 감사합니다.

불만 제기자의 확인에 따라, 우리는 이 문제가 성공적으로 처리/해결되었다고 생각합니다. 이제 우리 시스템에서 "해결됨"으로 표시할 것입니다. 양측의 협조에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot Rate Casino Guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.


감사합니다,

미칼

카지노 구루

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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