홈 화면컴플레인Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $400

Ruby Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.02.14 | 케이스 종결 : 2023.03.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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거래 관리자 인출 승인에 있다고 말한 모든 활동에 대한 스크린 샷이 있습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠습니다. 26 일에 승인되어 거래 내역에 나와 있지만 여전히 한 푼도 보지 못했습니다. 그것의

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공공의
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1 년 전
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친애하는 aspicer1976,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적하셨습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 확인을 받았으며 이전에 원활하게 지불을 받았지만 이번에는 인출 요청 수가 많아 인내심을 갖고 더 기다려야 한다고 계속 말합니다. 하지만 이제 그들은 나에게 대답조차 하지 않을거야

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공공의
공공의
1 년 전
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이해합니다. 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 당첨금을 적립했는지, 어떤 결제 방법을 선택했는지 알려주실 수 있나요?

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공공의
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1 년 전
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aspicer1976 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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