플레이어가 탈퇴 문제에 직면했습니다. 그녀는 입금 시 결제 수단인 비트코인으로 880$의 지급을 요청했습니다. 그러나 관리자의 승인에도 불구하고 비트코인 출금이 거부되었습니다. 알고 보니 최대 현금 지급액이 $100이고 국가 제한 문제가 있는 무입금 보너스였습니다. 나중에 신고인은 문제가 해결되었다고 알려왔습니다. 불만이 해결되었습니다.
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Slots Garden Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: $100
Slots Garden Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요. 문제를 해결하려면 도움이 꼭 필요합니다.
2023년 9월 26일에 880$의 지불금을 요청했습니다. 지불금을 고려하는 카지노의 7일 정책을 고려하면 오늘 2023년 10월 6일에 사이트에 로그인하여 잔액이 11$인 것을 확인했습니다. 그런 다음 내 거래를 확인했고 관리자가 지불금을 승인했습니다. 나는 비트코인으로 예금을 했기 때문에 당연히 내 지불금도 비트코인으로 되어야 합니다. 그러나 거래 내용을 읽어보니 비트코인 출금이 거부되었습니다. 비트코인을 통해 입금할 수 있었지만 상금을 비트코인으로 지급받을 수 없습니다.
아마도 제가 뭔가를 오해하고 있는 것일까요?
이 문제를 해결하도록 도와주세요.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 viktoriabaturo777님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots Garden Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, 아니오, 이번이 이 카지노에서 처음으로 인출하는 것입니다.
2023년 9월 24일 슬롯 가든 카지노에 등록했고 베팅이 포함된 쿠폰이 있었는데 실제 잔액으로 성공적으로 이체되었습니다. 즉, 베팅을 풀고 인출 자금을 넣었고 카지노에서 확인을 요청했습니다. 여권 서류를 보냈고 10분 만에 계좌가 꽤 빨리 확인되었고 비트코인 지갑을 확인해야 했습니다. 즉, 비트코인에 대해 최소 10달러를 예치해야 했습니다. 역시 문제 없이 2023년 9월 26일에 880달러를 넣었습니다. 철수
모두가 내 승리를 축하했고 카지노의 규칙과 정책, 음, 일반적인 규칙에 대한 링크를 나에게 보냈습니다.
2023년 10월 6일 내 계정에 로그인했는데 잔액이 11달러였고 거래 페이지로 이동했는데 관리자가 자금 인출을 승인했다는 내용을 읽었지만 내 지갑으로의 인출이 거부되었다는 점이 있습니다. 지금은 그렇지 않습니다. 지갑에서 입금할 수 있었고 관리자가 상금을 승인했지만 비트코인 출금은 거부되었습니다.
12일 후에 남은 금액은 11달러입니다.
자금 인출을 승인한 경우 아마도 내가 앞서 있을 수도 있습니다. 카지노 규칙에 따르면 관리자가 상금을 승인한 후 영업일 기준 7~10일 이내에 결제가 이루어집니다.
그런데 지갑으로의 출금이 거부된다는 거래 조항이 걱정되네요😳
오늘은 지갑에도 없고 대차대조표에도 돈이 없습니다
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6 개월 전
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안녕하세요, Casino Guru님께 다음 스크린샷을 제공하고 싶습니다.
내 계정이 확인되었고 신탁 지갑이 내 Slotsgargen 카지노 계정에 성공적으로 입금되었습니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요. 슬롯 가든 카지노 자금 인출과 관련된 문제가 해결되었는지 알려주실 수 있나요? 나는 그들의 지원에 편지를 썼지만 그들은 템플릿으로 응답하고 매우 바빠서 영업일 기준 3일이 예상되고 다시 반복됩니다.
플레이어에게 알리는 것이 정말 불가능한가요? 이 인출을 누르거나 기다리지 않으면 입금이 5분 안에 완료되고 처리하는 데 2주가 걸립니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, 카지노 전문가 팀 님, 슬롯 가든 카지노로부터 답변을 받았습니다. 의자에서 넘어질 뻔했습니다. 제가 속한 지역으로 자금을 인출할 수 없는 것으로 확인되었습니다. 확인을 거쳐 입금하고 개설했습니다. 베팅, 인출, 모든 것이 지역과 예금 모두에 적합했지만 상금 인출 방법 지역이 적합하지 않은 것으로 나타났습니다. 규칙에 명시된 기적을 본 것은 이번이 처음입니다. 벨로루시 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다. 즉, 요점은 우리와 함께 플레이하고 입금할 수 있지만 우리는 귀하의 지역에 상금을 가져오지 않는다는 것입니다. 이에 대한 논리적인 설명이 있습니다. 저는 단순히 충격을 받았습니다.
감사합니다, 빅토리아
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공공의
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6 개월 전
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정보 주셔서 감사합니다. VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용하지 않고 카지노 웹사이트에 액세스하는 경우 조언을 해주실 수 있나요? 등록하고 프로필을 작성할 때 실제 개인정보를 카지노에 제공하셨나요? 계정 폐쇄와 관련하여 카지노로부터 받은 이메일을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주세요. 감사합니다.
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공공의
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6 개월 전
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VPN이 없습니다. 100% 사용하지 않습니다. 불필요한 질문이 발생하지 않도록 한 번도 사용하지 않았으며, 채팅의 이메일은 삭제되었습니다.
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공공의
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6 개월 전
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여기 내 확인된 계정이 있습니다. 왜 허위 정보를 제공해야 합니까? 나중에 특히 자금 인출과 관련하여 문제가 발생할 수 있음을 이해합니다.
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공공의
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6 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 viktoriabaturo777님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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다음은 거래 내역입니다. 자금 인출이 2023년 9월 26일에 이루어졌고 2023년 10월 6일에 관리자가 승인했음을 알 수 있습니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, viktoriabaturo777 님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감스럽게 생각하며, 지연된 점에 대해 사과드립니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Slots Garden Casino의 대표자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Slots Garden Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 문제의 철회가 거부된 이유는 무엇입니까? 논쟁의 여지가 있는 상금 중 일부가 압수되었습니까? 그렇다면 왜 그렇습니까? 플레이어가 이를 철회하려면 어떤 조치를 취해야 합니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 자신의 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 귀하의 답변과 함께 또는 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 전송하여 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
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6 개월 전
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안녕하세요, 카지노 전문가 팀과 Slots Garden 여러분!
내 카지노 게임의 스크린샷을 제공하겠습니다.
첫 번째 사진은 보너스를 걸고 잔액을 카지노에서 수년 동안 플레이하면서 베팅을 한 경우 돈이 실제 잔액으로 이체되어 계속 플레이하고 잔액이 늘어난 것으로 알고 있습니다. 880번으로 자금 출금을 요청하였고, Slots Garden에 차례로 계좌 및 지갑 인증을 요청하여 성공적으로 완료하였습니다.
그러나 한 가지 작은 뉘앙스가 있습니다. 내 지역은 상금 회수에 적합하지 않습니다. 즉, 플레이어로서 나는 이 상황에 대해 경고를 받지 않았으며 이는 매우 불쾌합니다.
2 이상한 점은 다른 프로젝트에서는 이러한 보너스를 받는 것을 허용하지 않고 보너스뿐만 아니라 등록도 할 수 없으며 즉시 귀하의 영역에서 플레이하는 것이 금지되어 있다고 경고하지만 존경받는 카지노의 보너스 정책은 다음과 같습니다. Slots Garden이 제겐 명확하지 않습니다😔 플레이하고, 보너스를 걸고, 확인 및 기타 사항을 거치지만, 상금을 인출할 수는 없습니다. 귀하의 지역은 적합하지 않습니다
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공공의
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6 개월 전
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추가 정보를 제공해 주신 viktoriabaturo777님께 감사드립니다.
그러나 카지노 측의 더 자세한 내용과 설명이 반드시 필요합니다.
인내심을 갖고 카지노에 응답할 수 있는 시간을 더 주십시오.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 Bronislav, 답변해 주셔서 감사합니다. 물론 Slots Garden 팀의 답변을 기다려야 합니다.
즐거운 하루 보내세요.
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