버지니아 출신의 플레이어가 규정된 플레이 스루 한도를 성공적으로 초과하고 철회를 요청했습니다. 카지노는 주소 증명을 위해 KYC 프로세스와 비트코인으로 10달러의 예치금을 요청했습니다. 플레이어가 준수하는 동안 카지노의 CoinDraw 문제로 인해 출금 요청이 나중에 취소되었습니다. 플레이어는 고객 서비스에서 명시한 추가 대기 기간에 대해 불안해하며 제3자가 개입해야 할 때라고 생각합니다. 플레이어가 지불을 확인했기 때문에 해결된 불만 사항을 종료했습니다.
그래서 저는 일반 카지노 중 하나로부터 이 카지노에 가입하라는 홍보 이메일을 받았고 그들은 환영 보너스를 받았습니다. 나는 운이 좋게도 $```1400 플레이 스루를 이겼지만 그 중 1200을 몰수해야 했습니다. 보너스에 대한 $100 최대 현금 한도까지. 그래서 즉시 현금으로 인출하기로 결정했지만 KYC를 거쳐야 했고 내 주소니 뭐니를 증명하기 위해 비트코인으로 10달러를 예치해야 했습니다. 그래서 그렇게 했습니다.
27일에 저는 Chuck Pinnock으로부터 coindraw 관련 문제에 대해 메시지를 받았고 그는 매우 미안하며 최대한 빨리 제 상금을 원한다는 메시지를 받았습니다. 그들이 언급하지 않은 것은 내 출금 요청이 취소되었다는 것인데, 이는 내가 전혀 재미를 찾지 못한 요청에 대해 시계를 재설정했음을 의미합니다. 그래서 나는 그의 요청에 응했고 27일에 대체 비트코인 출금을 하러 갔다. 그런 다음 카지노가 지연에 대해 다시 사과하고 제한 조건이 있는 대기 시간에 대해 50달러의 칩 크레딧을 제공한 지 얼마 지나지 않아 내 계정이 5달러 미만이고 보류 중인 인출이 없었습니다.
당연히, 아직 보류 중인 인출로 인해 해당 칩을 사용할 수 없으며 보류 중인 인출이 지불될 때까지 입금 보너스를 받을 수 없습니다. 오늘은 8월 6일이고 그들은 내가 coindraw로 돌아가야 하고 그것이 내가 괜찮다고 말한 인출 프로세스를 촉진할 것이라고 말하고 있습니다. 나는 이것을 제3자 분쟁으로 격상하고 그것에 대해 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다. 그들이 전혀 지불하지 않을 것이라는 것을 알았다면 10 달러를 입금하거나 보너스에 가입하지 않았습니다.
Chuck과 카지노 자체의 VIP 컨시어지 팀의 메시지에 대한 스크린샷을 참조하세요. 왜냐하면 고객 서비스를 확보하는 것은 내가 거부한 두 번째 요청을 취소한 후 7일을 더 기다려야 하고 그 후에는 7일을 기다려야 한다고 알려주기 때문입니다. 네트워크 정체로 인해 비트코인을 처리하는 데 7~14일이 더 소요됩니다(그게 사실이라면 예치금이 실제로 "네트워크 정체"인 경우 지불금이 입금되는 데 걸리는 시간만큼 오래 걸리기 때문에 노골적인 거짓말입니다) -- 이 글을 쓰는 시점에서 비트코인 확인 시간은 평균 8분입니다 -- 그 시간과 2주 사이에 상당한 시간 차이가 있습니다.)
그래서 내가 무엇을해야하니? Central Disputes System은 RTG와 계약을 맺었고 이 카지노는 독점적으로 RTG 카지노인 것 같기 때문에 동일한 불만을 제기하고 있습니다.
내 이해는 Casino Guru가 지난 11일 표시까지 개입하지 않으려고 시도한다는 것입니다. 원래 요청과 카지노에서 보낸 이메일이 이 시점에서 개입을 정당화하고 사과하고 약속하기 때문에 18일에 말하고 싶습니다.
시간을 내어 이 문제를 도와주셔서 감사합니다.
안녕하세요 벤자민베스님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots Garden Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 카지노에서 암호화폐 전송에 문제가 있다고 주장하는 경우 다른 결제 방법을 사용하려고 했습니까?
계정에 돈을 보관하는 것보다 여전히 더 나은 옵션이므로 언제든지 인출을 요청할 수 있으므로 인출을 요청하는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
첫 번째 이미지는 7월 20일에 제 ID 부분이 완전히 인증되었지만 비트코인 입금이 완료되기를 기다리는 스크린샷입니다.
두 번째 이미지는 Chuck이 첫 번째 요청을 취소했기 때문에 두 번째 출금을 요청하는 스크린샷입니다. 그런 다음 2 ~ 3 일 전에 사이트의 고객 서비스 담당자가 두 번째를 취소하고 빠른 지불을 위해 coindraw를 통해 다시 요청하라고 말했습니다. 나는 거절하고 그들이 스스로 취소할 수 있고 세 번째 것을 만들 수 있다고 말했습니다. 원래 요청이 공제 조정을 위해 완전히 취소되었다가 coindraw 문제로 인해 다시 취소되었다는 점을 고려하면 코믹하게 나올 수 없다고 말했습니다... 내가 직접 취소하면 시계가 재설정되는 것을 알기 때문에 거부했습니다. 잘못은 저에게 있습니다(그리고 Coindraw도 사용하지 말 것을 요청하는 Chuck의 메시지에 반함).. 저는 매일 인출에 대해 물어보고 동일한 "미안합니다. 작업 중입니다. 빠르면 27일부터 7일입니다..." 반복적으로 답장을 보내면 요청이 20일에 시작되었기 때문에 날짜에 대해 오류가 있습니다... 그리고 매일 같은 스크린샷을 보여줍니다.
또한 아이러니하게도 너무 오래 걸린 것에 대한 사과의 표시로 무료 $50 칩을 활성화하려면 예금을 포함하여 그들이 나에게 계속 홍보하는 다른 모든 보너스와 마찬가지로 보류 중인 모든 인출이 해결될 때까지 활성화할 수 없습니다. 나는 매일, 여러 개의 보너스와 프로모션으로 가득 찬 이메일을 받고 있습니다. 인출이 처리되지 않았기 때문에 전혀 사용할 수 없습니다.
이틀 전에 나는 고객 담당자와 대화를 나누었는데 그는 내 $1400이 처리되었으며 다른 플레이어를 위한 것이기 때문에 몇 분 안에 내 지갑에 들어갈 것이라고 잘못 말했습니다. 나에게 100을 지불? 😂😂 SNL은 이보다 더 코믹한 촌극을 쓸 수 없습니다, 진지하게!
지연에 대해 사과한 카지노 직원들은 나에게 메시지를 보낼 수 있지만 연락이 닿지 않지만 그들의 직접적인 고객 서비스 지원은 무시하고 후원하는 것 외에는 아무것도 아닙니다. 나는 내가 카지노에서 한 가지 말을 하는 정보를 얻었다는 것을 증명하기 위해 노력해야 합니다. 그런 것들이지만 카지노는 내 불만의 스크린샷에 의해 입증된 대로 했습니다...
이제 나는 실시간 게임이 괜찮다는 것을 안다. 프로모션 여부에 관계없이 카지노에 한 푼도 입금하더라도 그들이 보장 한 모든 상금을 잃을 위험이 있습니다. 사실 멋진 고양이 카지노와 꿈의 카지노에서는 상금뿐만 아니라 모든 돈을 잃었습니다. 지옥, 꿈의 카지노는 내 계정을 완전히 취소했습니다. 그래서 나는 그 똥에 빠지지 않습니다. RTG는 상금이 철회될 때까지 보너스 조건이 유효하다고 명시합니다.
대화 중 하나에서 보류가 무엇인지 물었습니다. 이 시점에서 급여 수표를 두 번 받았고 20일에 승인을 받았는데 "처리"가 두 개의 급여보다 훨씬 오래 걸리는 이유는 무엇입니까? 나는 그들에게 말도 안 된다고 말했고 누군가가 공을 잘못 떨어뜨렸지만 아무도 공을 집어 들지 않았고 그것이 어디에 있는지 모르겠습니다 이미 당신에게 그것을 지적했습니다...
오늘의 페이 19. 생각해보면 거의 음력 한 달. 비트코인 출금용. 20년대의 전통적인 은행이나 현대 은행도 아닙니다. 이것은 정직하고 단순하며 모욕적입니다.
원하시면 고객 서비스가 포함된 18개의 이메일 기록과 프로세스의 모든 단계에 대한 스크린샷을 모두 전달해 드리겠습니다.
몇몇 RTG 카지노에서 화상을 입은 후, ive는 내 교훈을 배웠고 모든 마침표와 쉼표를 세심하게 확인했습니다. 모든 새로운 변경 사항이 내 불만 사항에 대해 이의를 제기하거나 거부하는 경우 그들이 보여주는 증거를 설명해야 하기 때문입니다. 말하고 내가 말한대로했습니다.
RTG 배럴에 썩은 사과가 더 있는 것처럼 느껴지기 시작했기 때문에 브랑고, 익스트림, 야비를 피하기 시작한 것은 너무 우스꽝스러워졌습니다. 내 상금을 현금화하는 것은 특히 상금이 100달러 이하이고 암호화폐로 지불될 때 오래 끄는 싸움이 될 필요가 없습니다...
근데 진심 😒
coindraw 유지 보수 중단 시간 외에 왜 $100를 받지 못합니까? 모든 것이 괜찮고 처리되는 이유를 제외하고는 유효한 설명을 받지 못했습니다... 대기열에서 벗어나면 (지금도 19일째) 그들이 말하는 것을 보십시오. 지불금을 받으려면 7~10일을 더 기다려야 합니다. 따라서 19일째에도 여전히 대기열에서 벗어나지 않습니다. 즉, 내 지갑에 나타나기까지 30일 이상은 아니더라도 27일이 될 것입니다..
장난하는거야? 나는 그 기간보다 훨씬 짧은 시간 안에 세금 환급을 받고 우리는 미국 정부 관료주의의 빨간 테이프에 대해 이야기하고 있습니다! 정말!
🤬🤯🤕
참고로 저는 방금 그들과 이 대화를 나누었습니다. 그들이 제 계정에 무작위로 25달러를 추가했고 제 인출이 아직 대기열에 있기 때문입니다...처리조차 되지 않습니다...
[2023-08-12 08:35:00] [나는 봇입니다] 라이브 지원에 오신 것을 환영합니다. 도움을 줄 최고의 상담원을 찾기 전에 여기에 요청이나 질문을 입력하여 신속하게 처리할 수 있도록 도와주세요.
[2023-08-12 08:35:10] [lcbtmdx42z] 내가 왜 25달러를 가지고 있지?
[2023-08-12 08:35:11] [나는봇입니다] 문의해주셔서 감사합니다.
[2023-08-12 08:35:11] [I'm a bot] 곧 저희 대표님이 함께하실 예정입니다.
[2023-08-12 08:35:19] [Julius Dan] Deposit Assistance에 연락해 주셔서 감사합니다. Julius Dan과 대화 중입니다.
[2023-08-12 08:35:54] [lcbtmdx42z] 안녕하세요.
[2023-08-12 08:36:18] [율리우스 단] 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
[2023-08-12 08:36:33] [lcbtmdx42z] 내 잔고에 25달러가 표시되는 이유는 무엇입니까?
[2023-08-12 08:37:04] [줄리어스 단] 프리칩입니다
[2023-08-12 08:37:07] [lcbtmdx42z] 너무 이상해서 너희들이 나에게 25달러를 주었지만 여전히 출금 요청을 지불하지 않았다
[2023-08-12 08:37:53] [Julius Dan] 고객 서비스 담당자가 더 잘 도와드릴 수 있습니다. 지금 당신을 그들에게 전달하겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
[2023-08-12 08:38:04] [lcbtmdx42z] 그렇군요
[2023-08-12 08:40:41] [Ben Francis] Slots Garden에 연락해 주셔서 감사합니다. 고객 지원팀의 Ben Francis와 채팅 중입니다.
[2023-08-12 08:40:49] [벤 프란시스] 안녕 벤자민.
[2023-08-12 08:40:57] [lcbtmdx42z] 안녕하세요.
[2023-08-12 08:41:20] [lcbtmdx42z] 재생 없이 25달러를 표시하고 인출할 수 있는 것으로 보이는 내 잔액이 어떻게 됩니까
[2023-08-12 08:41:33] [Ben Francis] 귀하의 계정을 확인하는 동안 잠시만 기다려 주십시오. 기다려 주셔서 감사합니다!
[2023-08-12 08:41:36] [lcbtmdx42z] 내 인출 요청이 아직 처리 대기 중이 아닌 동안
[2023-08-12 08:42:13] [lcbtmdx42z] 그리고 25달러에 대한 망할 점은 50칩 프로모션의 작은 글씨를 읽으면
[2023-08-12 08:42:51] [lcbtmdx42z] 마지막 인출도 무료였기 때문에 어쨌든 두 번째 인출은 거부됩니다
[2023-08-12 08:43:04] [Ben Francis] 현역 선수들을 위해 저희 팀에서 추가한 칩이었는데,
표준 무료 칩 규칙에는 슬롯 및 키노에 대한 30X 베팅 요건과 허용된 테이블 게임에 대한 60X 베팅 요건이 포함됩니다. 최대 현금 인출은 무료 칩 가치의 1배입니다. 무료 칩이 $100 이하인 경우 최소 및 최대 현금 출금은 $100입니다.
이 보너스는 Baccarat, Craps, Pontoon 21, Pai Gow Poker, Shooting games, Sic Bo, Roulette 또는 War 게임에 사용할 수 없으며 이전에 언급된 규칙은 플레이 스루 요구 사항이 충족된 후에도 적용됩니다.
[2023-08-12 08:43:57] [lcbtmdx42z] 그런데 7월 20일에 출금신청을 하고 27일에 갱신한 것이 처리가 안되네요
[2023-08-12 08:44:21] [lcbtmdx42z] 그래서 이걸 제 계좌에 넣어 제 출금을 모두 무효화시키려는 건가요?
[2023-08-12 08:45:30] [Ben Francis] 아니오, 무료 보너스가 시스템에 의해 추가되고 귀하가 사용하지 않은 경우 귀하의 인출에 영향을 미치지 않습니다.
[2023-08-12 08:46:05] [lcbtmdx42z] 하지만 현 출금에 영향을 미칩니다.
[2023-08-12 08:46:33] [lcbtmdx42z] 하지만 현실적으로
[2023-08-12 08:46:35] [Ben Francis] 우려 사항을 명확히 설명해 주시겠습니까?
[2023-08-12 08:46:56] [lcbtmdx42z] 내 요청이 아직 검토되지 않은 이유는 무엇입니까?
[2023-08-12 08:47:10] [lcbtmdx42z] 이제 15일이 지났습니다
[2023-08-12 08:47:22] [lcbtmdx42z] 3일 상승
[2023-08-12 08:47:43] [lcbtmdx42z] 가장 최근 요청에서 나온 것입니다.
[2023-08-12 08:47:57] [lcbtmdx42z] 20일 원래 1개에서 추가 7개는 세지 않고
[2023-08-12 08:48:25] [lcbtmdx42z] 무슨일이야
[2023-08-12 08:48:27] [Ben Francis] 잠시만 시간을 내주세요.
[2023-08-12 08:50:03] [lcbtmdx42z] 제 생일이 4일 앞으로 다가왔습니다. lol 그리고 일주일 후면 원래 인출 요청 이후 한 달이 될 것입니다.
[2023-08-12 08:50:45] [Ben Francis] 요청이 이미 우리 팀에 에스컬레이션된 것을 볼 수 있습니다. 지금은 그것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 업데이트가 있는지 월요일에 다시 확인하실 수 있습니다. 지연에 대해 사과드립니다.
[2023-08-12 08:51:22] [lcbtmdx42z] ㅋㅋㅋ 근데 남들도 다 그렇게 말한거 알잖아
[2023-08-12 08:51:40] [lcbtmdx42z] 하지만 아무도 설명할 수 없는 이유
[2023-08-12 08:51:49] [lcbtmdx42z] 솔직히 말해서
[2023-08-12 08:52:17] [lcbtmdx42z] 내 계정에 있는 25달러에서 플레이 스루를 통해 실제로 성공하면 어떻게 되나요?
[2023-08-12 08:52:31] [lcbtmdx42z] 그것도 지급되지 않나요?
[2023-08-12 08:54:52] [Ben Francis] Benjamin 귀하의 요청이 지연되고 있습니다. 귀하는 지불될 것이며 가능한 한 빨리 처리되도록 하겠습니다.
[2023-08-12 08:55:29] [Ben Francis] 언급했듯이 이 칩은 귀하를 위해 추가되었으며 귀하가 교환한 것이 아니므로 플레이하고 이기면 상금을 받을 수 있습니다.
[2023-08-12 08:55:54] [lcbtmdx42z] 뭐야 캐치
[2023-08-12 08:55:54] [lcbtmdx42z] 뭐야 캐치
[2023-08-12 08:56:06] [lcbtmdx42z] 한계?
[2023-08-12 08:56:25] [Ben Francis] 벤자민을 잡을 수는 없습니다. 칩 드롭일 뿐이며 이러한 규칙이 적용됩니다.
표준 무료 칩 규칙에는 슬롯 및 키노에 대한 30X 베팅 요건과 허용된 테이블 게임에 대한 60X 베팅 요건이 포함됩니다. 최대 현금 인출은 무료 칩 가치의 1배입니다. 무료 칩이 $100 이하인 경우 최소 및 최대 현금 출금은 $100입니다.
이 보너스는 Baccarat, Craps, Pontoon 21, Pai Gow Poker, Shooting games, Sic Bo, Roulette 또는 War 게임에 사용할 수 없으며 이전에 언급된 규칙은 플레이 스루 요구 사항이 충족된 후에도 적용됩니다.
[2023-08-12 08:56:31] [lcbtmdx42z] 끈끈한 보너스?
[2023-08-12 08:56:48] [lcbtmdx42z] 나는 그것들을 재생하지 않으므로 문제가 되지 않습니다
[2023-08-12 08:57:06] [Ben Francis] 스티키 보너스가 무슨 뜻인가요?
[2023-08-12 08:57:26] [lcbtmdx42z] 출금요청시 좋아요
[2023-08-12 08:57:35] [lcbtmdx42z] 25 보너스가 차감됩니다.
[2023-08-12 08:58:11] [Ben Francis] 아니요, 플레이를 마치면 $100를 받을 수 있습니다.
[2023-08-12 08:58:13] [lcbtmdx42z] 카지노와 보너스 스틱
[2023-08-12 08:58:30] [Ben Francis] 경기 보너스 전용입니다.
[2023-08-12 08:58:31] [lcbtmdx42z] 내 저울 상자가 플레이 스루를 표시하지 않는 이유
[2023-08-12 08:59:25] [Ben Francis] 귀하가 사용하지 않은 계정에 추가되었기 때문에 시스템에서 무료 칩으로 인식하지 않습니다.
[2023-08-12 08:59:28] [Ben Francis] 지금 도와드릴 수 있는 질문이 더 있으신가요?
[2023-08-12 08:59:40] [lcbtmdx42z] ius 30 trimes 25는 얼마입니까?>
[2023-08-12 09:00:05] [벤 프랜시스] $750.
[2023-08-12 09:00:13] [lcbtmdx42z] 아 그 이상을 생각했네요
[2023-08-12 09:00:33] [lcbtmdx42z] 그래서 플레이스루를 다 끝냈는지 확인하기 위해 여기로 돌아와요?
[2023-08-12 09:00:52] [Ben Francis] 네, 잠시 플레이하신 후 채팅을 통해 다시 참여하실 수 있으며 확인하겠습니다.
[2023-08-12 09:00:58] [lcbtmdx42z] 오키스
[2023-08-12 09:01:06] [lcbtmdx42z] 소리가 좋고 칩 추가에 감사드립니다
[2023-08-12 09:01:29] [lcbtmdx42z] 감사합니다. 4일 만에 제 40번째 생일을 맞아 이걸로 당첨되길 바랍니다.
[2023-08-12 09:01:41] [Ben Francis] 벤자민의 생일을 축하합니다.
[2023-08-12 09:01:54] [벤 프란시스] 즐겁게 감상하시길 바랍니다 🙂 행운을 빕니다.
[2023-08-12 09:01:57] [Ben Francis] 채팅이 끝나면 간단한 설문 조사가 표시됩니다. 시간을 내어 제가 제공한 서비스를 평가해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다
[2023-08-12 09:02:00] [lcbtmdx42z] 감사합니다.
[2023-08-12 09:02:02] [Ben Francis] Slots Garden에서 플레이해주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 충성심에 진심으로 감사드립니다. 즐겁고 행운을 빕니다. 주저하지 말고 언제든지 다시 방문하세요. 연중무휴 24시간 대기하고 있습니다.
[2023-08-12 09:02:04] [lcbtmdx42z] 오키스
채팅 ID: 6753328
감사합니다,
실시간 지원팀
지금까지 제공된 모든 정보에 대해 benjaminvess에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 벤자민베스님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Slots Garden Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 슬롯 가든 카지노 ,
지불 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
그들은 어제 철회를 승인했습니다. 그러나 그들은 승인과 동일한 기간의 주장을 한 후에도 실제 지불금이 의심스럽고 그들이 지불했다고 주장 할 것이라고 의심하지만 영업일 기준 7-10 일이 더 걸릴 것이라고 말한 인출금을 아직 지불하지 않았습니다. 하지만 절대 그렇게 하지 마세요. 하지만 이미 승인을 받았고 지금은 어떤 것도 취소하거나 변경할 수 없기 때문에 추구하는 것이 무의미합니다.
