미국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 12일 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Ruby Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $467
Ruby Slots Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 지불을 요청했고 그것은 12 일 동안 진행됩니다 .. 그것은 지불 될 것으로 관리자에 의해 승인되었습니다. 이것은 지금까지 출금을 위해 기다렸던 가장 긴 시간입니다! 귀하의 조언에 이 카지노에 대한 긴 과정이 있다는 것을 알고 있으며 미리 조사했어야 했지만 다른 사람들이 "긴 인출"을 기다리고 있었던 기간을 알 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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Dear Theresa092377,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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Theresa092377 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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너무 속상해! 이 카지노는 무료 스핀을 받기 위한 보너스 코드를 요구하는 이메일을 저에게 보냈습니다. 그렇게 해서 결국 무료 스핀에 대한 모든 요구 사항을 충족했고 최대 500개까지 인출할 수 있었습니다. 프로세스를 시작한 후 승인하는 데 7개 이상이 소요될 것이라고 말했습니다. 거래 .. 그 시점에서 지불을 받으려면 7 일 이상 기다려야합니다 .. 나는이 대기 기간 동안 누군가와 이야기했고 그것이 좋은 청구이며 돈을받을 것이라고 들었습니다 .. 내가 도달 한 전체 시간 프레임을 기다린 후 채팅으로 카지노에 나가서 오 아니오라는 말을 들었습니다. 특정 무료 스핀이 있기 몇 달 전에 무료 칩을 플레이했기 때문에 거부되었습니다. .그래, 나는 2개의 연속 무료 칩을 지불하지 않아야 하는 규칙을 이해합니다 ..하지만 당신이 넣을 때 적용되는 경우 코드에서 코드를 거부합니다. 이것은 그렇지 않았습니다!! 그것은 나에게 이메일로 전송된 코드를 청구할 수 있게 해주었습니다! 카지노는 무료 스핀에서 연속적이기 때문에 거부된 내 생일에 대해 다른 코드를 보냈습니다. ..이것은 내 문제입니다. 그들이 이메일로 보낸 코드로 이기고 내가 이기면 그들은 그것을 거부합니다! 나는 이것이 카지노에서 매우 기만적인 행동이라고 믿습니다! 나는 2년 동안 많은 돈을 입금했고 실제로 출금을 한 적이 없습니다. 수천 달러 후 첫 출금이 관리자 승인을 받았다고 표시됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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또한 그들이 보낸 이메일의 어디에도 매우 오해의 소지가 있습니다. 이메일로 보낸 코드 이전에 무료 칩이나 스핀을 이미 청구한 경우 코드를 삭제하지 말라고 되어 있지 않습니다! 나는 당신이 실제로 인출할 때 그들이 그것을 거부할 이유를 찾기 때문에 이 카지노가 사람들의 돈을 강탈한다고 생각합니다! 나는 카지노에게 그들이 지불 기간과 일부는 전혀 지불되지 않기 때문에 시작하는 만큼 높은 평가를 받지 못했다고 말했습니다. 그는 그들이 항상 지불하는 것이 사실이 아니라고 나에게 알렸다. 저와 같은 분도 계실 거라 생각하고 거래 내역에서 관리자 승인을 받았지만 실제로는 그렇지 않습니다! 그들은 또한 나에게 당신의 승리를 축하한다는 이메일을 보냈습니다 ..하지만 나는 돈을받지 못했다는 이메일을받지 못했거나 시간 프레임을 알아보기 위해 이용 약관을 읽기 위해 당신의 승리에 대한 축하만 거부되었습니다 .. 그들의 시간 프레임은 5-7일을 나타냅니다. 승인을 위해 5-7을 명시하지 않습니다... 승인 또는 거부되는 데 5-7이고 지불을 받으려면 5-7입니다! 이 카지노는 모든 방법을 스케치합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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또한 조건에서 이것이 연속 무료 플레이인 경우 거부될 것이라고 명시하지 않습니다! 축하한다는 이메일만 받았어요. 그리고 다시 내 거래 내역 관리자가 승인한 내용입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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따라서 나와 다른 누구에게나 그것은 유효한 철회로 보이는 것입니다! 댓글이 너무 다양해서 죄송해요.. 제 폰이 다 끝나기도 전에 계속 댓글을 하나하나 제출했어요..
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공공의
공공의
2 년 전
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Theresa092377, 답장을 보내주셔서 감사합니다. T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"17. 플레이어는 입금 사이에 하나의 무료 칩만 받을 수 있습니다. 여러 개의 무료 칩으로 인한 모든 상금은 무효입니다. 예를 들어 플레이어가 두 개의 무료 칩을 연속으로 사용하는 경우 인출할 수 없습니다. 해당 칩에서 플레이하여 발생한 모든 상금."
죄송합니다. 카지노는 중간에 보증금을 내지 않고 연속으로 여러 개의 무료 칩을 활성화한 경우 상금을 압수할 권리가 있습니다. 카지노는 소프트웨어 수준에서 이를 시행하는 경우가 거의 없으므로 약관에 이러한 규칙이 명시되어 있는 한 카지노를 처벌할 수 없습니다. 앞으로 이와 같은 상황이 발생하지 않도록 항상 보너스 이용약관을 자세히 읽으실 것을 권장합니다.
제가 도움을 드릴 수 있는 다른 것이 있거나 제가 간과한 것이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 종료해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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