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Slots of Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: $2,000

Slots of Vegas Casino
제출: 2024.12.24 | 해결 : 2024.12.31
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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미국의 플레이어는 Slots of Vegas에서 2주 전에 출금을 요청했지만 카지노에서 이메일에 답장하지 않아 아무런 업데이트를 받지 못했습니다. 그는 카지노의 보너스와 게임을 즐겼지만 지불에 대한 의사소통이 부족해 실망스러웠다고 말했습니다. 불만 처리팀이 그를 대신하여 카지노에 연락한 후, 그들은 문제 해결을 성공적으로 촉진했고 플레이어의 출금이 처리되었습니다. 플레이어는 자금이 성공적으로 이체되었음을 확인했고, 불만 사항이 해결됨으로 표시되었습니다.

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평소처럼 Slots of Vegas에서 지불을 삭제하세요. 보통은 업데이트 요청에 답장을 줬습니다. 하지만 지금은 모든 이메일을 무시하고 있습니다. 이 카지노에는 라이브 채팅이 없습니다. 광고는 하지만 실제로는 제공하지 않습니다.


슬픈 점은, 저는 이 카지노를 정말 좋아한다는 거예요! 보너스도 좋고 게임도 최고예요! 제때 지불했으면 좋겠어요. 정말 제 유일한 불평이에요.

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cbmtn1281님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?

고객 지원팀에 지불 지연과 관련해 마지막으로 문의한 것은 언제였나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카


올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

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안녕하세요. 제 사건을 맡아주셔서 감사합니다.


KYC는 100% 검증되었습니다. 저는 이 카지노에서 여러 번 돈을 받았습니다.


보너스는 이미 충족되었고, 보너스+입금도 출금 요청일인 6일에 이미 처리되었습니다.


22일에 이메일을 보냈는데, 다시 업데이트를 요청했습니다. 그 이후로 아무도 제 이메일에 답장하지 않았습니다.



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이제 카지노는 저와 전혀 소통하지 않습니다. 출금을 요청한 지 한 달이 지났습니다. VIP가 되는 건 그렇게 대단한 일이 아니죠?

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cbmtn1281, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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감사합니다.

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안녕하세요 cbmtn1281,

방금 귀하의 사례를 검토했고 출금 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리도록 하겠습니다. 답변이 오면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.


Slots of Vegas Casino에, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 해결에 참여해 주시기를 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 귀사 측에서 언제 처리될지 알려주시기 바랍니다.

연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다,

나탈리아

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업데이트: 출금이 성공적으로 완료되었고, 어젯밤에 자금이 이체되었습니다.

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cbmtn1281님께,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간을 내주셔서 감사드리고, 새해 복 많이 받으세요!

문안 인사,

나탈리아

카지노.구루

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