미국 출신의 플레이어는 보너스와 현금 인출을 위해 필요한 모든 단계를 따랐습니다. 그러나 카지노 담당자의 확신에도 불구하고 그녀의 120달러 인출은 승인되지 않았습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후 우리는 그녀와 카지노 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 플레이어의 비트코인 주소에 대한 추가 문서와 확인을 요청했습니다. 해당 플레이어는 비트코인 주소 공유의 안전성과 출금 요청 취소 내역에 대해 우려를 표명했습니다. 우리는 그녀의 비트코인 주소가 우리와 카지노에만 표시될 것이라고 확신시켰습니다. 결국 플레이어는 지불금을 받고 우리의 도움에 감사를 표했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
플레이 내내 보너스를 플레이했습니다. 최대 현금 지급액으로 금액이 감소되었습니다. 확인을 하고 입금을 했습니다. 나는 담당자와 이야기를 나눴다. 그들은 내가 120.00을 받아야 한다고 말했습니다. 그래서 120에서 현금으로 요청했는데 아직 승인이 안됐네요. 이게 12월 12일이었어요
친애하는 라이저제스 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
지불 지연과 관련하여 마지막으로 고객 지원팀에 연락한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
나는 이전에 철회한 적이 없습니다. 내가 그들과 마지막으로 대화한 것은 지난주에 철수에 대해 물었고 왜 진전이 없었는지 물었습니다. 그는 리뷰를 받는 데만 7~21일이 걸리지만 그 이후에는 대금을 받는 데 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 몇 달????
필요한 모든 정보를 제공해 주신 라이저제스님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 라이저제스 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
캡틴 잭 카지노 님께,
지급 지연에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
안녕하세요 여러분,
상황을 검토한 결과 라이저제스님에게서 몇 가지 사항이 누락된 것 같습니다. 첫 번째는 귀하의 문서입니다. 원하시면 계산원의 서류 모듈로 가서 필요한 서류를 작성하시기 바랍니다. 둘째, 여기에 게시하여 비트코인 주소를 확인해 주시면 훨씬 더 간단합니다. Michal이 댓글을 비공개로 유지하고 엿보는 눈을 피할 만큼 친절할 것이라고 확신합니다.
최고의 소원,
닉과 잭 선장
요청을 다시 제출했습니다. 다시 제출하는 것이 핵심 단어입니다. 오늘 다시 가보니 요청이 취소되어 있었습니다. 인출을 처리하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 확인했습니다. Michael, 저는 여기에 비트코인 주소를 게시하는 것을 매우 주저하고 있습니다. 안전할까요? 이는 고객에게 돈을 지불하지 않거나 카지노에 문제가 생길 때까지 고객을 붙잡지 않는 게임과 같습니다. 앞으로 라이센스에 대해 문의할 것이라고 장담합니다.
모두들 안녕,
비트코인 주소를 게시해 주신 라이저제스님께 감사드립니다. 주소는 저와 카지노만 볼 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 이제 카지노에서 귀하의 결제가 처리될 때까지 기다립니다. 계속 업데이트해 주세요.
마이클, 그 사람들이 또 그런 짓을 하면 어쩌지? 이런 일이 다시 발생하면 제가 할 수 있는 조치가 있나요? 나는 실제로 돈을 벌려고 노력하지 않으려고 노력하고 있지만 그것은 그들의 입장에서 옳은 일입니다. 회사가 부정직한 선택을 하고 있는지 알 수 없다는 것은 짜증나는 일입니다.
잭 선장님, 여기가 저를 한 달 반 더 기다리게 한 다음 다시 취소할 이유를 찾는 곳인가요? 마지막 요청에는 아무런 문제가 없었으며 여전히 취소하셨습니다. 있었다고 말할 수도 있지만 정확도를 4번 정도 확인했습니다. 나는 그것을 얻을 확률이 20%인 것처럼 느껴지기 때문에 매우 좌절감을 느낍니다. 리뷰를 읽어본 결과입니다.
