뉴욕의 플레이어는 6월 27일에 Wild Vegas Casino에서 출금을 요청했지만 처음에는 거부당했습니다. 은행 송금에 대한 세부 정보를 다시 제출한 후 카지노는 지불이 7월 29일에 전송되었다고 주장했지만 이후 8월 9일에 지불이 아직 검토 중이라고 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어는 제3자 지불 시스템에 기인한 지연 후 자금이 자신의 계좌에 수신되었음을 확인했습니다. 이 문제는 성공적으로 해결되었고 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
Wild Vegas Casino는 6월 27일에 제 출금 요청을 접수했습니다. 따라서 요청은 7월 10일에 거부되었습니다. 저는 "암호화폐로 정기적으로 입금"하지 않기 때문에 비트코인으로 출금할 수 없으며 은행 송금 출금을 위한 세부 정보를 다시 제출해야 한다고 들었습니다. 저는 같은 날 그렇게 했고 기다리고 있었습니다. 마침내 고객 서비스에 연락했고 (아래 스크린샷) 제 지불이 7월 29일에 발송되었다고 알려주었습니다. 카지노 데이터는 이 진술을 반영합니다.
하지만 8월 9일에 카지노에서 제 지불이 "검토 후 처리"될 것이라는 메시지를 받았습니다. 카지노에 따르면 제 지불이 12일 전에 발송되었는데 어떻게 이런 일이 가능할까요? 거의 1주일 반 후에 아직 검토조차 되지 않았다는 메시지를 받았습니다. 모든 관련 문서가 첨부되어 있습니다.
친애하는 cpaulking님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
저는 와일드 베가스에 대해 완벽히 검증받았습니다.
그들은 두 개의 다른 날짜에 내 상금을 보냈다고 주장합니다. 첫 번째는 7월 29일에 보냈다고 하며, 8월 8일에 인출에 대해 문의한 후 이전에 말했듯이 "검토 중"이라고 했고, 그 다음 8월 9일에 보냈습니다.
제가 인출 문제와 관련해 마지막으로 연락한 건 2~3일 전이었습니다.
cpaulking, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 cpaulking,
저는 로미입니다. 지금부터 귀하의 사건을 담당하게 될 것입니다. 이제 Wild Vegas Casino 담당자를 이 대화에 초대하고자 합니다.
친애하는 Wild Vegas Casino,
상황을 명확히 하기 위해 이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
로미
안녕하세요 여러분,
8월 9일에 은행 송금으로 지급을 위해 제3자에게 지불이 전송되었음을 확인할 수 있습니다. 정상적인 상황에서는 배송까지 10영업일이 걸릴 것으로 예상되며, 지급 부서에 연락하여 추가 정보가 있는지 확인하겠습니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 와일드 베가스
안녕하세요 여러분.
정보를 제공해 주신 닉과 와일드 베가스에게 감사드립니다.
친애하는 cpaulking님,
지급을 받으면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
로미
두 번째 사진, 왼쪽 아래 모서리에서 카지노가 7월 23일에 제 출금이 (마침내) 승인되었다고 메시지를 보냈음을 볼 수 있습니다. 승인 후, 왜 제3자에게 돈이 전송되기까지 3주가 걸렸습니까?
그래서 제가 분명히 말하고 싶은 건, 이 대화가 왜 저를 기다리고 있는지 모르겠다는 겁니다. 일련의 응답 중에서 현재는 "Cpaulking to response"를 기다리는 중이라고 나와 있습니다. 지금으로선, 무언가가 일어날 때까지 5일 8시간이 남았습니다.
일주일 전 카지노 담당자가 추가 정보를 위해 "지불 부서에 연락"하겠다고 말했고... 그게 다였습니다. 푸프. 그리고 이제 저를 기다리고 있는 건가요? 왜 이 대화는 Wild Vegas 카지노가 일주일 전에 수집하려고 남긴 정보로 응답하기를 기다리지 않는 걸까요?
왜 제가 이 질문을 해야 합니까? 왜 제가 확인을 기다리고 있는 지불금을 받을 것이라고 자동적으로 가정했을까요? 카지노 담당자에게 그가 제공하지도 않은 정보에 대해 감사를 표했잖아요! 그가 "제공한" 실제 "정보"는 이용 약관에서 훑어본 것일 수도 있습니다. 그리고 이제 일주일 후, 제 최초 지불 요청이 6월 27일인데, 수표가 은행에 도착하면 제가 들러서 모두에게 알릴 것이라고 가정했을 뿐인가요? 정말요?
제가 마지막 두 댓글을 게시한 날은 솔직히 일주일 전이었어야 했는데, 놀랍게도 돈이 제 계좌에 나타난 날과 같습니다.
그래서 8월 9일에 발송되었다고 주장하는데 오늘은 9월 13일이에요
그 날짜가 정직한 날짜와 가깝더라도, 그것은 절대적으로 끔찍하고 행운의 전설보다 약간 더 나쁠 뿐입니다. 그러나 정확히 같은 방식으로 처리되었습니다.
"닉"은 9월 6일에 답변합니다(아주 이상하죠. 그런데 카지노 전문가는 실제로 이 스레드 답변에 날짜를 표시하지 않고 "1주일"이나 "2일"과 같은 단어 설명을 사용합니다. 무슨 목적을 위한 추가적이고 불필요한 단계인가요? 모호하게 보이나요? 🤷♂️ 정밀성이 탄산화 프로세스 전체에 정말 도움이 될 것 같지만 어쨌든) 그리고 마침내 같은 날 제 지불금을 보내는데, 여기까지 오는 데는 그 정도 시간이 걸릴 겁니다. 그의 카지노가 지불금을 처리하거나 고객 서비스가 실제로 효과적일 수 있도록 관련 정보를 저장하는 완전히 뒤틀린 방식에 대한 제 질문에 대한 답변은 없습니다. 그런 답변을 기대하는 것은 너무 낙관적일 것이라고 생각했지만, 바라는 수밖에 없죠.
다시 한번, 카지노 전문가, 당신은 나와 내가 정당하게 번 돈 사이에 서 있던 유일한 연필 깎이에게 문자 그대로의 생명선 역할을 했습니다. 9월 13일보다 6월 27일 지급을 얼마나 더 기다렸을지 누가 알겠습니까? 이 글을 읽는 모든 분들께, 카지노를 매우 신중하게 선택하시지 않으면 카지노 전문가의 도움을 받아 "닉"에게 친절하게 돈을 내라고 부탁해야 할 수도 있습니다.
안녕하세요 여러분.
친애하는 cpaulking님,
귀하께서 아직 지불을 받지 못하셨을 것으로 생각되므로, 이 사건에 관해 Nick과 Wild Vegas에 자세한 정보를 요청해 드리겠습니다.
닉과 와일드 베가스에게, 최신 소식을 알려줄 수 있나요?
감사합니다,
로미
안녕하세요 여러분,
cpaulking이 말했듯이, 배송이 확인되었습니다. 위의 cpaulking의 댓글에 대해 말씀드리자면, 전 세계적으로 수백만 명의 플레이어가 실수를 저지르기 마련이고, 저는 가능한 한 실수를 바로잡을 책임이 있습니다. 통계적으로 매 순간 발생하는 거래 수를 감안할 때, 저희는 모든 것을 정확하고 정밀하게 유지하기 위해 놀라운 일을 하고 있습니다. 카지노를 대신하여 지연에 대해 사과드립니다. 은행 송금과 제3자 지불 시스템은 양쪽에서 번거롭고, 지불은 한 달 이상 전에 그들에게 지급되었습니다. 지불이 지급되면 저희 서비스 직원이 배송이 되지 않을 것이라고 믿을 이유가 없습니다. 일반적으로 3~10영업일이 걸립니다. 이 특정 지불은 제3자에서 중단되었고, 지불을 제3자에게 밀어내기 위해 추가적이고(비정상적인) 노력이 필요했습니다. 다행히도 이것은 예외이지 규칙이 아니었으면 제 인생은 훨씬 더 복잡했을 것입니다. 그럼에도 불구하고, 가능한 한 빨리 출금할 수 있도록 도울 수 있어서 기쁩니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 와일드 베가스
안녕하세요 여러분.
닉과 와일드 베가스, 협조와 설명에 감사드립니다.
cpaulking, Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.
이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
카지노.구루
