홈 화면컴플레인Cool Cat Casino - 카지노에서 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Cool Cat Casino - 카지노에서 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $2,500

Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.25 | 해결 : 2024.03.19
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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미국 플레이어는 두 달 전에 온라인 카지노에 3번의 인출을 요청했지만 최종 지불금을 받지 못했습니다. 카지노 고객센터에 연락해 확인을 받았음에도 불구하고 여전히 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 반응과 지연에 불만을 표명했습니다. 우리는 플레이어를 대신하여 카지노에 개입하고 소통했습니다. 그런 다음 카지노는 인출금이 제3자 결제 제공업체를 통해 실제 수표로 지급되도록 준비했습니다. 이후 플레이어는 수표 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다. 우리는 플레이어와 카지노의 협조에 감사를 표하고 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

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2 개월 전
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23년 12월 13일 같은 날짜에 3번의 출금 요청을 했습니다. 나는 산발적인 간격으로 수표를 발행받았습니다. 현재까지 3개 중 2개를 획득했습니다. 제가 우려하는 점은 마지막 결제가 아직 접수되지 않았다는 것입니다. 그리고 나는 카지노 그룹으로부터 일반적인 문제를 겪고 있습니다. 그들은 수표가 소용이 없다고 말하는 게임을 하고, 전신 송금을 위해 다시 제출하고(따라서 더 오래 기다리는 게임을 합니다), 개인 정보를 다시 제출하는 등의 게임을 합니다. 저는 이미 이 모든 것을 했습니다. 고객 서비스에 문의하여 스크립트가 작성된 느낌을 받으십시오. 그들은 모두 같은 말을 합니다. 마지막 고객 서비스는 지난주였습니다. 물론 그들은 48시간 후에 다시 확인하기 위해 상황을 "확대"했다고 대답했습니다. 나는 아직 이것을 해본 적이 없습니다. 나는 이미 이 철회와 관련하여 여러 번 그곳에서 수행했습니다. 너무 오래되어서 현재 거래 내역에도 표시되지 않습니다. 사진을 포함하겠습니다. 당신은 최근 제가 마침내 라스베가스 슬롯에서 돈을 받을 수 있도록 도왔습니다. 이 글을 읽는 누구에게나 나는 이 그룹과 함께 플레이하지 말 것을 강력히 권고합니다. 그들이 주장하는 대로 행동하도록 하기 위해 끊임없이 싸워야 합니다. 사이트에는 영업일 기준 10일 이내에 지급된다고 나와 있습니다. 이는 농담이며 전혀 사실이 아닙니다. 제발 이 스케치 아티스트들에게 도움을 좀 받을 수 있을까요?

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 aaronrarroyo 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.

  • 인출이 처리되지 않고 귀하의 계좌 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.

하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다. 도와주셔서 감사합니다. 드디어 처리되는 모습을 보여주는 오늘의 스크린샷입니다. 나는 그것이 단지 당신과 그들과의 의사소통 때문이라고 가정합니다. 다시. 이 글을 읽는 다른 분들을 위해, 인출이 이루어진 날짜와 최종적으로 자리를 잡은 날짜를 확인하시기 바랍니다(카지노구루 덕분입니다!). 이것은 나의 첫 철수 시도도 아니었습니다. 첫 번째는 몇 달 전이었습니다. 그들은 변명할 것입니다. 제 경우에는 정보를 다시 제출하고(+2주) 수표에서 전신 송금으로 변경되었습니다(처음에는 전신 송금을 선택했지만 +몇 주 동안). 이제 여기 있습니다. 이 인출 스크린샷과 이전 2개는 수표가 "아웃"되었다고 말했기 때문에 전신 송금을 위한 것입니다. ㅋㅋㅋ. 나는 은행 송금을 받은 적이 없습니다. 모두 수표로 이루어졌습니다..이건 수표로 될 것이라고 장담합니다. 내 미국 친구들은 카지노에서 적시에 돈을 지불할 생각이라면 여기서 사업을 하지 않습니다. 그들은 자신의 규정을 존중하지 않을 것입니다. this-casinoguru와 같은 사이트에 감사드립니다. 좌절감을 넘어 호언장담해서 죄송합니다. 나머지 질문에 답하려면 내 계정만 있는 것 같습니다. 실제 답변은 제공되지 않으며 항상 에스컬레이션할 것이며 그게 끝이라고 말합니다. 사실 나는 일부 카지노 허점에 의해 사기를 당하지 않을 것이라고 믿지 않기 때문에 보너스를 사용하지 않았습니다. 감사합니다

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2 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 aaronrarroyo님,

  • 지난번 대화 이후 어떤 진전이 있었나요? 이미 당첨금을 받으셨나요?

감사합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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도움을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 더 이상 업데이트가 이루어지지 않았습니다. "승인"된 지 2주가 넘었습니다. 명확히 하자면, 자금이 회수되지 않으며 카지노 쪽에서도 통신이 이루어지지 않습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 aaronrarroyo님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
1 개월 전
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10분도 채 지나지 않아 최근 답변입니다. file

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 아론라로요!

양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.

나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 여러분,


상황을 검토한 후 실제 수표로 제3자 결제 제공업체에 지급을 위한 인출을 제출했습니다. 실제 수표는 다른 결제 방법에 비해 상당히 오랜 시간이 걸릴 수 있다는 점을 명심하세요. 수표가 가능해지면 추적 정보가 이메일을 통해 전송되므로 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 또한 수표는 카지노가 승인한 은행에만 직접 실제 입금할 수 있으며 은행에 대한 온라인 게임은 언급하지 않는 것이 가장 좋습니다.


최고의 소원,


닉과 쿨캣

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공공의
공공의
1 개월 전
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오늘 확인했습니다. 정말 카지노 전문가에게 감사드립니다. 이번에도 배송을 도와주셨습니다. 정말 감사합니다 :^*

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 aaronrarroyo 님,

귀하가 자금을 수령했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조와 인내심에 감사드립니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

또한 문제 해결에 도움을 주신 카지노 측에도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다!

친애하는,

파벨 K

카지노 전문가 팀


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