홈 화면컴플레인Cool Cat Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Cool Cat Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $475

Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.01.03 | 해결 : 2022.01.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 선수는 11월부터 상금을 기다리고 있다. 문제가 성공적으로 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.

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공공의
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2 년 전
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그들은 11월 21일부터 내 당첨금 지급을 연기했습니다.

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공공의
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2 년 전
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mehrdad1341님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나

제 불만을 고려해 주셔서 대단히 감사합니다.

1- 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 아니오. 이것은 이 카지노에서 처음입니다.

2- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 예. KYC 인증을 통과하고 그들이 요구하는 모든 것을 준비했습니다.

3-이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 모든 관련 통신을 전달하십시오. 모든 연락은 라이브 채팅을 통해 이루어졌습니다. 나는 그것을 가지고 있지 않다. 그러나 그들과의 채팅에는 특별한 것이 없습니다. 그냥 사과하고 최대한 빨리 금액을 받을 것이라고 확신했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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mehrdad1341님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 mehrdad1341님,

귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Cool Cat Casino를 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.


상황을 검토했으며 mehrdad1341을 돕기 위해 내가 할 수 있는 일을 알아보겠습니다. 귀하의 입장에서 다른 것이 필요한 경우 제 에이전트 중 한 명이 이메일을 통해 직접 연락할 것입니다.


최고의 소원,


닉앤쿨캣

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 피터

내 계좌로 돈을 받았습니다. 나는 나의 불평을 철회할 것이다


저를 도와주신 Peter와 전문가 카지노 팀에 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 여러분, 답장을 보내주셔서 감사합니다.

mehrdad1341님,

자금을 받으셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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